БАЛАНС ПРОЦЕССОВ РАЗРУШЕНИЯ И СОЗИДАНИЯ

U 1985 г. увидел свет бестселлер Ричарда Фостера Innovation: The Attacker's Advantage[3]. Автор утверждал, что в долгосрочной перспективе компании всегда сталкиваются с неизбежностью коренного изменения способа ведения бизнеса, с тем, что мы называем точками разрыва. Вэтих «точках» именно компании с и агрессивной политикой, а не компании, привыкшие защищаться , получают экономические преимущества. Размеры первых редко позволяют добиться экономии, обусловленной масшта­бом, однако они свободны от психологических и экономических конфликтов, которые мешают, а то и вовсе не дают вос­пользоваться открывающимися им возможностями.

Этот вывод был сделан на основе анализа деятельности всего лишь десятка компаний, однако через несколько лет стало ясно, что он справедлив для всех предприятий. Помимо того, выяс­нилось, что преимущество, которое получает агрессивная ком­пания, не закрепляется за ней навсегда. Когда компанию атакуют, она начинает действовать предельно осмотрительно, с присущей подобной тактике уязвимостью. В результате, как это нередко случалось в конце 1980-х и на протяжении 1990-х гг., складывается парадоксальная ситуация: стоит компании попасть на страницы популярных бизнес-изданий в качестве примера исключительного успеха или устойчивости, как она почти сразу же начинает сдавать позиции. Поиск успешных компаний на­поминает попытку поймать солнечный зайчик: легко увидеть, но сложно не упустить.

ИНДЕКС НОВИЗНЫ

Компании, опережающие по своим показателям эффектив­ности рынок, — временные члены постоянно существующего класса. Многие из них принадлежат к пионерным отраслям или являются пионерами в своей нише. В период демонстрации сво­его экономического превосходства (будь то компания или от­расль в целом) они привносят что-то новое в экономику. Это «превосходство» — в большей степени результат присущих им новизны и утилитаризма, чем навыки управления.

Было установлено, что очень немногие компании пытаются меняться согласно темпам и масштабам рынка. Но только тако­го рода изменения могут обеспечить возможность долговремен­ного существования, не связанного с длительным отставанием от экономических показателей рынка. Превосходство как тако­вое — явление скорее преходящее и эпизодическое, чем посто­янное. «Превосходство» корпораций, как и прекрасные показа­тели отрасли, не вечно и всегда уступает силам созидательного разрушения.

Отношения между новизной и эффективностью в компаниях и отрасли имеют жизненно важное значение. Новизна в любой отрасли представляется абсолютным выражением доли компаний, присоединившихся и покинувших отрасль. Чем моложе («новее») отрасль, тем больше в ней свежести. Ротация компаний в отрасли аналогична товарообороту в магазине. Чем быстрее оборот, тем свежее продукты. Так что новизну можно считать мерой темпа и масштабов созидательного разрушения в отрасли.

Для того чтобы точнее представить, как проявляется процесс созидательного разрушения, был введен в обращение индекс новых компаний, или индекс новизны, характеризующий ско­рость притока новых компаний в отрасль в абсолютном долевом исчислении.

Для расчета индекса новизны необходимо вычесть из числа компаний, присоединившихся к отрасли за семь лет, число оставивших ее в течение того же периода, а затем разделить разницу на начальное количество компаний в данной отрасли.

4.5

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ ИЛИ ТВОРЧЕСТВО: ВО ГЛАВЕ СОЗИДАТЕЛЬНОГО РАЗРУШЕНИЯ

Эффективность корпораций в долгосрочной перспективе не соответствует эффективности рынков в целом, поскольку корпо­рации не способны к такой же быстрой адаптации, как рынки. 11|И1чина кроется не в том, как они справляются со своей ежеднев-||0И работой, а в особенностях их эволюции. Исторически корпорации создаются для производственной деятельности — производства товаров и оказания услуг, а не для эволюции. Чтобы их развитие шло в темпах, свойственных рынкам, они должны преуспеть в созидании и разрушении — в том, что у них отсутствует, но является ключевым элементом эволюционного процесса.

Реинжиниринг корпораций в интересах ускорения эволюции, а не просто хорошего функционирования требует чего-то большего, чем примитивная попытка приспособиться; фундаменталь­нее идеи функционального превосходства неприемлемы для кор­пораций, пытающихся эволюционировать в темпах и масштабах рынка. Никто не может просто «добавить» к своим реалиям воз­можности созидания и разрушения, но это можно сделать за счет внутренней перестройки. И только в случае реинжиниринга кор­порации в интересах эволюции в темпах и масштабах рынков есть смысл ожидать улучшения рыночной эффективности в долгосрочной перспективе. Рынки эффективнее корпораций, поскольку свободно взаимодействуют с новыми компаниями, а те в свою очередь стараются вытеснить с рынка неконкурентоспособных. На рынках эти процессы идут быстрее и масштабнее, чем в кор­порациях.

Преобразование корпораций на основе принципа дискрет­ности развития необходимо осуществлять сверху донизу. Ме­неджмент должен интенсифицировать процессы созидательно­го разрушения через создание или поглощение новых фирм, отказ от неэффективных игроков без потери контроля над операция­ми. Если «состояние здоровья» в норме, то скорость процессов созидательного разрушения внутри корпорации станет определяющим фактором ее долгосрочной конкурентоспособности и рыночной эффективности. Сегодняшние финансовые товарищества дают нам уверенность в том. что такая перестройка возможна. Они даже подскажут направление, в котором ее необходимо осуществлять.

Для ускорения формирования новых направлений коммерческой деятельности корпорациям необходимо чаще обращаться к людям, склонным к дивергентному мышлению, которое можно назвать прелюдией творческого процесса. В большинстве из тех, кто наделен этой способностью, совмещаются совершенно непохожие черты: они могут быть страстными и объективными, скромными и надменными, интровертами и экстравертами, при ведении переговоров проявлять гибкость или твердость, вежливость или сумбурность. Они обладают тем, что Михай Чиксентмихай, один из ведущих мыслителей в области креативности, назвал «солнечным пессимизмом»

Самой лучшей проверкой интеллекта является п роверка способности мысленно оперировать одновременно двумя противоположными идеями, не утрачивая при этом способности к действию. Например, способность человека видеть безнадежность ситуации и в то же время сохранять решимость изменить все в лучшую сторону.

1. Управление ни ocнове

замены. В итоге конвергентный и дивергентный типы мышле­ния могут сосуществовать вполне успешно.

Следующее, что необходимо сделать для повышения долго­срочной эффективности, — это пересмотреть организацию про­цессов планирования и контроля в корпорации. Общепринятая организация процессов стратегического планирования многих при­вела к краху. Она нередко мешает продуктивному диалогу, кото­рый должна стимулировать. Необходим новый стиль ведения диа­лога и общения руководителей компании и их преемников.

Наконец, следует так организовать корпоративные системы контроля, чтобы они способствовали и управлению операция­ми, и повышению скорости созидательного разрушения. Конт­роль нужен над тем, что и когда вы должны делать, а не над тем, что вы можете делать и когда сделаете. Если в процедурах кон­троля нет необходимости — откажитесь от них. Меньше оце­нок! Сокращайте время и число промежуточных этапов между оценкой и действием, увеличивайте скорость обратной связи.

Взгляните критически на механизмы контроля — они больше мешают управлению, чем помогают. Позвольте тем, кто занима­ется делом, самостоятельно определять набор инструментов кон­троля (они лучше знают систему) и перенесите бремя интеграции на корпоративный уровень, а не занимайтесь созданием унифи­цированных систем. После этих преобразований основное вни­мание с проблемы минимизации риска, которая волей-неволей подавляет креативность, переключится на стимулирование креа­тивности, а именно это необходимо для повышения рыночной эффективности в долгосрочной перспективе.

Вопросы и задания

1. Как вы понимаете противоречивый термин «созидатель­ное разрушение»?

2. Поясните агрументацию и доводы Й. Шумпетера, впервые предложившего теорию созидательного разрушения.

3. Что такое «точка разрыва»? Приведите примеры.

4. Сравните известные вам отрасли по признаку индекса но­визны.

5. Что такое дивергентное мышление? Возможно ли соблю­дение баланса между разрушением и созиданием в современных условиях?

ГЛАВА 5

НЕПРЕРЫВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ТЕОРИЯ САМООБУЧАЮЩЕЙСЯ ОРГАНИЗАЦИИ

______ 5.1 ________