КРИТИЧЕСКИЙ ВЗГЛЯД НА ТЕОРИЮ ТРЕХ СТУПЕНЕЙ

Теория трех ступеней представляет собой наиболее распрост­раненный взгляд на процесс проведения изменений в организа­ции и включает следующие этапы: «размораживание» ситуации, непосредственно трансформацию (изменение) и «замораживание» проведенных изменений (фиксация новой реальности).

Многие исследователи критикуют данную теорию за сильное упрощение сложного и многогранного процесса проведения из­менений в организации. Тем не менее она остается справедли­вой, так как в самом общем виде процесс преобразований в орга­низации так или иначе действительно сводится к трем названным этапам.

На практике даже после успешно осуществленного преобра­зования ситуация часто постепенно обращается вспять. Это свя­зано с тем, что первое время для человека или группы людей предыдущее состояние остается более естественным. Поэтому цель завершающей стадии преобразований — сделать осуществ­ленные изменения необратимыми, т.е. «заморозить» их.

Дос­тичь этого можно разными способами, например посредством мотивации как психологического, так и материального плана, разъяснения преимуществ текущей ситуации, обеспечения ви­дения перспектив и новых возможностей. Процессы изменений требуют логического завершения. Поскольку они могут длиться бесконечно долго, необходимы стабилизация и консолидация новых, официально узаконенных моделей поведения и организационных правил. Это и происходит на этапе «замораживания» процесса изменений.