Основные компоненты организации

Природа организаций формируется в процессе взаимодействия различных составляющих (переменных, компонентов), все многообразие которых сводится к 4-м базовым компонентам:

· люди;

· организационные структуры;

· технологии;

· окружающая среда.

Общую структуру организации можно выразить условной формулой:

Люди являются центральным фактором любой организации. В ситуационном подходе выделяются 3 основных аспекта в управлении персоналом:

• поведение отдельных людей;
• поведение людей в группах;
• поведение менеджера в роли лидера.

Люди образуют внутри организации социальную систему, включающую индивидов и группы. При этом, определяющее значение имеют личные качества взаимодействующих. Поведение человека на работе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и среды. Поведенческим аспектам менеджмента уделяется в последнее время все больше внимания, особенно в ситуационном подходе. Неизбежность различных образцов поведения сотрудников диктует менеджменту необходимость адаптации к ним. Работники в настоящее время становятся все более важным, а порой и ключевым фактором успеха организации.

Организационная структура определяет формальные (уставные) отношения между сотрудниками для достижения общей цели. Наиболее характерным организационным методом в любой компании является разделение труда и разделение видов деятельности. (Например на производство, маркетинг, финансы).

Разделение труда осуществляется по горизонтали и по вертикали. При этом, вводится понятие структурной схемы организации и структурного подразделения.

Рисунок 3. – Структурная схема организации.

Структурная схема – способ формализации отношений для выработки, согласования и принятия решений.

Эффективная организационная деятельность предполагает наличие четкой организационной структуры.

Структуризация организаций может производится по следующим принципам:

· количественному признаку – выделение некоторого количества людей для выполнения некоторых обязанностей под руководством менеджера. При этом, успешность менеджера существенно зависит от количества подчиненных;

· по временному признаку (сменность – одна, две смены, скользящий график);

· по функциям предприятия, организации с охватом различных видов деятельности: производство, сбыт, финансы и т.д.

· по территориальному признаку (отделения филиалы и т.д.);

· по продуктам (ассортименту), номенклатуре;

· по заказчикам;

· по технологическим процессам или оборудованию (чаще в производственных организациях).

· Др. признаки, в т.ч. смешанные.

Наиболее распространенным видом структурных схем являются иерархии (подчинение снизу вверх). Главным инструментом аналитического подхода при формировании организационных структур является функционально-структурный анализ. Основными тенденциями в динамике структуризации являются:

• Упрощение;
• Укрупнение;
• Перегруппировка;
• Реструктуризация.

Технология. Каждое действие по производству (созданию) товаров и услуг , т.е каждая работа предполагает использование какой-либо схемы ее выполнения с использованием ресурсов всех видов: помещения, оборудование, рабочая сила, финансы…

Порядок и приемы выполнения рабочих операций называются технологией (от лат. Техно – делать, логос – знание).

Технологический процесс – это процесс (сумма операций), с помощью которых исходные материалы, сырье, информация преобразуется в желаемый продукт (услугу).

Каждая организация должна следить за уровнем технологии в своей сфере деятельности. Необходимо постоянное совершенствование технологии и ее составляющих, приемов, оборудования оснастки.

Технологическое оснащение (оборудование, приспособление, инструмент), позволяет делать больше и работать более качественно, но оно же накладывает ограничение, так как его применение связано как с выгодами, так и с издержками, в т.ч. на уровне квалификации работников (обслуживание, эксплуатация). Повышение роли техники и компьютеризация производства и сферы услуг вносят свои особенности в менеджмент организации. Процесс поддержания баланса между технической и социальной составляющей усложняется.

Окружающая среда (внутренняя и внешняя) – это среда, в которой протекает «жизнь» организации. Системный подход определяет, что каждая организация как система является частью большей системы (внешней среды)и включает отдельные элементы – подсистемы: структурные подразделения, службы, группы и т.д.