Методи подолання опіру змінам

Існує ряд достатньо універсальних методів подолання опору стратегічним змінам. Тут ми розглянемо дві групи методів, які запропоновано Е. Хьюзом (1975) і Дж. Коттером та Л. Шлезінгером.

Хьюз виділяє вісім чинників подолання опору змінам.

Чинник 1: облік причин поведінки особистості в організації:

· враховувати потреби, схильності і надії тих, кого зачіпають зміни;

· демонструвати отримання ними індивідуальної вигоди від реалізації стратегії.

Чинник 2: значення авторитету керівника:

· наявність достатнього авторитету — формального або неформального;

· володіння достатньою владою і впливом.

Чинник 3: надання інформації групі:

· відповідна інформація, що відноситься до справи і досить важлива.

Чинник 4: досягнення загального розуміння:

· загальне розуміння необхідності змін;

· участь в пошуку і трактуванні інформації.

Чинник 5: відчуття приналежності до групи:

· загальне відчуття причетності до змін;

· достатній ступінь участі.

Чинник 6: авторитет групи для її членів:

· узгоджена групова робота для зниження протидії.

Чинник 7: підтримка змін лідером групи:

· залучення лідера в конкретній робочій обстановці (без відриву від безпосередньої роботи).

Чинник 8: інформованість членів групи:

· відкриття каналів зв'язку;

· обмін об'єктивною інформацією;

· знання досягнутих результатів зміни.