Роль метрологии, стандартизации, сертификации, аккредитации в обеспечении качества продукции и услуг

Основная цель дисциплины MCCA – дать теоретические основы и практические рекомендации по организации планирования качества продукции и услуг на предприятиях и ознакомить с новыми методами и принципами МССА.

Основные задачи дисциплины состоят:

­­ 1) в формировании знаний о способах выбора показателей качества;

2) в выяснении роли и места MCCA в общей системе управления экономикой;

3) в получении теоретических основ в области УКП (управления качеством продукции);

4) в получении практических рекомендаций по обеспечению эффективной работы СМК (системы менеджмента качества).

Стандартизация, сертификация и метрология неразрывно связаны между собой. Поэтому изучение их в одном учебном курсе даёт более полное представление о каждом из этих направлений деятельности для становления экономики в Украине, развития ВЭД предприятий и фирм на цивилизованной основе.

Становление Украины как суверенного правового государства и последовательная интеграция ее в мировое экономическое сообщество требует проведения целенаправленной политики создания государственных систем стандартизации и сертификации. Эти системы должны способствовать образованию правовых основ, форм и методов работ по стандартизации и сертификации, направленных на обеспечение безопасности продукции для жизни и здоровья людей, ее совместимости и взаимозаменяемости, охрану окружающей среды, безопасности народнохозяйственных объектов с расчетом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций, экономии трудовых, материальных и энергетических ресурсов.

Государственные системы стандартизации и сертификации должны отвечать основным принципам межгосударственных, а также международных, региональных и национальных систем зарубежных стран, учитывать интересы Украины как полноправного участника межгосударственных, европейских и мировых интеграционных процессов, способствовать экономическим преобразованиям, а также обеспечивать проведение единой технической политики.

Стандартизация и сертификация, обеспеченные взаимосвязанными методами и способами измерений, являются неотъемлемой составной частью общественного производства и одновременно создают эффективный механизм управления качеством и номенклатурой продукции.

Качество продукции или услуг является одним из важнейших факторов успешной деятельности любой организации. В настоящее время во всем мире заметно усилились требования, предъявляемые потребителем к качеству продукции. Ужесточение требований сопровождается осознанной всеми необходимостью постоянного повышения качества, без чего невозможно достижение и поддержание эффективной экономической деятельности.

Большинство промышленных, торговых или государственных организаций производят продукцию или услуги в расчете на удовлетворение потребностей или требований потребителя. Эти требования обычно включаются в технические условия. Однако, сами по себе технические условия не являются гарантией того, что требования потребителя будут действительно удовлетворены, поскольку в технические условия или в организационную систему, охватывающую проектирование и реализацию продукции или услуг, могут попасть несоответствия. Это привело к необходимости развития стандартов и руководящих документов на системы качества, дополняющих требования к продукции или услуге, установленных в технических условиях.

Таким образом, создание нового качества возможно только при одновременном действии стандартизации, сертификации и метрологии.

Рисунок 1 – Составляющие основы качества

- стандартизация – законодательная основа качества;

- сертификация – документально оформленная основа качества;

- метрология – научная основа качества.

Метрология, стандартизация и сертификация – это нормативно-методическая база обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
Очень важна роль метрологии, стандартизации и сертификации для решения следующих задач народного хозяйства:

- Обеспечение безопасности продукции и услуг для жизни и здоровья граждан и окружающей среды;

- Обеспечение высокого качества питания;

- Снижение риска токсикологического влияния пищевых продуктов и питьевой воды;

- Создание научно-обоснованных норм безопасности для потенциально небезопасных машин, оборудования и приборов;

- Охрана и улучшение условий жизнеобеспечения;

- Утилизация отходов.