Тема 3. Маркетинг организации. Управление маркетингом

3.1.Место маркетинга в организации

Современное производство товаров и услуг отличается рядом особенностей, имеющих решающее значение для понимания роли маркетинга в организации.

Основные из них:

- необходимость постоянного повышения качества и потребительской полезности производимых товаров и услуг;

- постоянное развитие и усложнение потребительских свойств и функций современных товаров и услуг;

- увеличение доли использования в структуре производимых товаров и услуг унифицированных и стандартизованных элементов;

- необходимость постоянного снижения издержек производства и потребления товаров и услуг;

- рост требований к полноте удовлетворения производимыми товарами и услугами индивидуальных потребностей («капризов») потенциальных покупателей.

Названные особенности привели к приоритету потребителей в оценке производимых товаров и услуг по степени удовлетворения их потребностей, личных требований и предпочтений. В результате усиливаются взаимосвязи в экономической системе «производство-потребление» и возрастает практическая значимость принятия взаимоувязанных управленческих решений, как в сфере производства, так и потребления. Особую остроту эти вопросы приобретают, когда имеет место превышение производства над потреблением. Решение проблемы становится невозможной без привлечения методов маркетинга. Для понимания вопроса: какое же место должна занимать система маркетинга в организации, рассмотрим, используя метод системного подхода, модель функционирования производственно-торгового предприятия в условиях рынка, которая представлена на рис. 3.1

Рис. 3.1 Структурная модель функционирования фирмы в условиях рынка

Модель состоит из 11 сегментов и соответствующих связей между ними. Из рисунка следует, что для того, чтобы начать производство каких-либо товаров или услуг необходимо иметь следующие исходные элементы (сегмент 2):

Кадры.