Характеристики процесса потребления массовой информации

Вторая специфическая группа признаков ха­рактеризует аудиторию в ее непосредственных взаимоотноше­ниях со СМИ. Она может быть выражена рядом качественно-количественных характеристик, описывающих процесс потре­бления массовой информации. Так, к примеру, можно выделить следующие подгруппы признаков.

1. Характеристики условий (экономических, географических, временных), при которых происходит подключение аудитории к потреблению информации.

2. Характеристики включенности аудитории в процесс по­требления массовой информации через различные каналы СМИ, связанные с фиксацией ее реального коммуникативно­го поведения. Условно эти характеристики разделяются на два вида. Первый — это показатели владения тем или иным ис­точником массовой информации (подписка на периодические издания или регулярность их приобретения, наличие теле-радиоапаратуры). Второй — признаки, позволяющие оценить степень включенности аудитории в процесс потребления мас совой информации (частота, интенсивность, регулярность об­ращения к тому или иному источнику, затраты времени на кон­такты с ним и т. д.).

3. Характеристики отношения аудитории к материалам средств массовой информации, выражающиеся в степени удо­влетворенности, оценках, мнениях, пожеланиях. Может быть рассмотрен самый широкий комплекс показателей, характери­зующих как общее отношение аудитории к программе, переда­че, материалу, так и оценка их отдельных сторон, проявлений (к примеру, оценка оперативности, уровня критичности, объектив­ности, актуальности, конкретности и т. д.).

4. Характеристики информированности аудитории о различ­ных сферах действительности, событиях, фактах, отражающих­ся в сообщениях средств массовой информации, а также инфор­мированности о деятельности самих СМИ.

5. Характеристики, связанные с участием аудитории в произ­водстве и ретрансляции информации (в том числе обсуждение, использование полученной информации в различных сферах деятельности респондентов, обращение в СМИ, нештатное со­трудничество и т. д.).