Основы управления персоналом

План лекции:

1. Законы управления персоналом.

2. Принципы управления персоналом.

3. Функции управления персоналом.

4. Методы управления персоналом.

1.

Все шире используется системный подход к управлению персоналом, что можно охарактеризовать по следующим признакам:

1) интеграция кадровой политикиистратегии развития предприятия, что предполагает оценку эффективности деятельности работников предприятий не на основе их индивидуальных достоинств, а с точки зрения их взаимодействия друг с другом и вклада в общую эффективность организации.

2) управление все больше становится гибким, адекватным и конкретным. Подготовка мероприятий по адаптации рабочих к новым условиям производства, к складывающейся экономической ситуации занимает значительное место в кадровом планировании.

3) границы между предприятием и его внешней средой становятся все более условными. Это проявляется в том, что в процессе управленческого воздействия на персонал необходимо учитывать и семейные проблемы, которые преследуют людей на рабочем месте, а значит и затрагивают организацию в целом, так же, как общественные дела и политические проблемы. Безусловно, необходимо поощрять участие персонала в социальной и политической жизни.

4) большее внимание уделяется согласованию долгосрочных и краткосрочных целей. Руководство предприятия должно понимать, что стремление оперативно решать острые проблемы часто несовместимо с их решением в долгосрочном плане.

В целом под управлением персоналом понимается целенаправленная деятельность руководителей и работников подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку стратегии кадровой политики на основе существующих законов и принципов управления, а также ее реализацию через функции и методы управления персоналом на предприятии. В целом процесс управленческого воздействия на персонал можно проиллюстрировать схемой, приведенной на рис. 3.

К основным задачам управления персоналом можно отнести:

· помощь фирме в достижении цели;

· обеспечение фирмы квалифицированными и заинтересованными работниками;

· эффективное использование мастерства и способностей персонала;

· совершенствование систем мотивации;

· повышение уровня удовлетворенности трудом;

· развитие систем повышения квалификации и профессионального образования;

· сохранение благоприятного климата;

· планирование карьеры, то есть продвижение по службе, как вертикальное, так и горизонтальное;

· поднимать творческую активность персонала;

· совершенствование методов оценки деятельности персонала;

· обеспечение высокого уровня условий труда и качество жизни в целом.

Технология управления персоналом охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров. К ним относят:

· наем, отбор и прием персонала;

· деловую оценку персонала при приеме, аттестацию, подбор;

· профориентацию и трудовую адаптацию;

· мотивацию трудовой деятельности персонала и его использование;

· организацию труда и соблюдение этики деловых отношений;

· управление конфликтами и стрессами;

· обеспечение безопасности персонала; обучение, повышение квалификации и переподготовку кадров;

· управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением;

· управление поведением персонала на предприятии;

· управление социальным развитием кадров;

· высвобождение персонала.

2.

Принципы управления вообще – это правила, которыми следует руководствоваться в осуществлении управления.

Эти принципы, являясь следствием действия объективных законов в обществе и на производстве, выступают в качестве обязательных в управленческой деятельности исходных положений. В построении системы управления персоналом организации (предприятия, учреждения) выделяют следующие принципы:

1) принцип системности, призванный обеспечивать учет всех факторов, воздействующих на систему управления персоналом, а конкретно:

· соответствие системы управления персоналом производственной системе (целям и тенденциям развития организации);

· учет взаимосвязей внутри системы управления персоналом, между ее подсистемами и элементами, ее функциями;

· соответствие внешней среде, внешним условиям;

· концептуальное единство (доступная единая терминология, единые законодательные акты предприятия);

· преемственность – общая методическая основа проведения работ по совершенствованию системы управления персоналом на разных уровнях и разными категориями специалистов, ее стандартное оформление;

· равновесие, внутренняя непротиворечивость.

2) принцип динамичности и адаптивности– характеризует приспосабливаемость системы управления персоналом к изменяющимся целям объекта, условиям его работы и включает:

· приоритет функций, направленных на развитие производства;

· соответствие передовому опыту (как научному, так и практическому, как отечественному, так и зарубежному) и конкретным условиям;

· оперативность – своевременное принятие решений;

· многоаспектность – управление, как по вертикали, так и по горизонтали может осуществляться по различным каналам (административно-хозяйственному, экономическому, правовому);

3) принцип экономичности и оптимальности структуры управленияпредполагает:

· максимальное упрощение системы управления персоналом, сокращение числа ступеней по вертикали;

· наибольшую эффективность при наименьших затратах (доля затрат на управление персоналом в общих затратах на продукцию);

· выбор наиболее рационального варианта для конкретного предприятия, конкретных условий;

4)принцип специализации – разделения труда в аппарате управления;

5) принцип параллельности, что означает совмещение и параллельное выполнение работниками аппарата управления функций управления с целью сокращения длительности цикла отдельных видов работ;

6) принцип пропорциональности, который предполагает соблюдение определенных пропорций между различными звеньями аппарата управления. Особенно это важно при организации основного и вспомогательного производств, на стыке которых наиболее часто возникают диспропорции;

7) принцип прямоточности,или кратчайшего движения информации, документации до места ее использования;

8) принцип непрерывности, требующий сведения к минимуму всякого рода технологических перерывов в процессе управленческого труда;

9) принцип ритмичности, означающий равномерное выполнение работы, подчинение всего трудового коллектива определенному планомерному режиму.

В настоящее время принимаются новые формы работы с персоналом, связанные с набором персонала и поддержанием его в трудоспособном состоянии; непрерывным обучением и выявлением качеств, потенциальных возможностей и способностей, заложенных в личности работника, с последующим развитием качеств, важных для его профессиональной деятельности.

Отличительными особенностями являются:

· применение экономических критериев для оценки роли человеческого фактора в производстве в современных условиях;

· внутрифирменное управление;

· перестройка всей системы работы с кадрами.

3.

Функции управления персоналом представляют собой основные направления этого рода деятельности, ориентированные на удовлетворение определенных потребностей предприятия.

Исходя из направленности, можно выделить три уровня функций управления: организационно-административные, кадровые, производственно-технические.

1) К организационно-административным относят функции, связанные с основными задачами организации управленческой деятельности:

· планирование – разработку и сбалансированный анализ комплексов работ и ресурсов, направленных на достижение целей производства;

· организацию – разработку системы распределения ресурсов и назначения ответственных исполнителей;

· мотивация – побуждение исполнителей к выполнению определенного комплекса работ;

· контроль – сравнение плановых показателей работ с фактическими показателями и выработка корректирующих воздействий.

2) К кадровым относят функции, которые соотносятся с воздействием на персонал:

· набор;

· отбор персонала;

· расстановка;

· профессиональная ориентация и адаптация;

· профессиональная подготовка и переподготовка;

· оценка и аттестация персонала;

· управление служебно-профессиональным продвижением и высвобождением персонала.

3) Производственно-технологические функциинаправлены на реализациюдействий по созданию продукции, производству работ или оказанию услуг. Характер этих функций определяется конкретным содержанием деятельности организаций, так как они характеризуют организационные принципы и особенности взаимодействия в организации. К ним относят функции:

· нормирование, предполагающее процесс разработки количественных и качественных элементов, используемых в процессе производства и управления;

· координация – согласование заданий и времени их выполнения, распределенных между отдельными исполнителями;

· регулирование– процесс внесения необходимых изменений в существующие нормативы, способы решения производственных задач, принятие оперативных мер по устранению отклонений в производственном процессе;

· диспетчеризация, или общее распределение исполнительских обязанностей и их оперативное согласование по ходу производственного процесса между отдельными исполнителями и подразделениями в соответствии с существующей в организации системой их должностных и функциональных обязанностей и участков работ.

В процессе управления выполняются и такие сопутствующие подфункции, как:

· Целеполаганиеопределяется как формулировка и выбор цели функционирования организации, конкретизацию ее на подцели: долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные и их согласование.

· Прогнозированиевыступает как основное средство перехода от пассивной стратегии управления к активной на основе определения перспектив развития предприятия.

· Принятие управленческого решенияозначает формализацию управленческой задачи (идеи).

· Учет и анализ предполагают создание базы отчетных данных и изучение причин получения тех или иных результатов деятельности.

Во взаимосвязи все методы являются основой для информационного обеспечения производства и позволяют руководителю регулировать выполнение работ по времени, стоимости, качеству, составу работ и трудовых коллективов.

4.

Методы управления персоналом – способы воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации.

На сегодняшний день выработаны три группы методов управления:

· административные;

· экономические;

· социально-психологические.

Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях (методы «кнута»).

Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов (метод «пряника»).

Социально-психологические методы основаны на способах мотивации и морального воздействия на людей.