Системные исследования

Этап системных исследований является исключительно важным для последующей обработки, хотя это и предварительное исследование, т. к. он выполняет роль стратегической разведки для дальнейшего фронта работ. Здесь исследователи выясняют состояние дел и отвечают на вопросы: действительно ли существует проблема, что является ее истинной причиной, и снимет ли эту проблему новая информационная система? Какой должна быть новая система, чтобы устранить проблему? Работа исследователей ИС для любых систем имеет три составляющих:

• выбор стратегии для планирования системы;

• изучение осуществимости;

• создание отчета об осуществимости.

Поскольку ресурсы персонала и финансовые ресурсы почти всегда ограничены, то разработка стратегического курса поддержки интересов фирмы со стороны информационной системы у некоторых дальновидных фирм приобретает характер регулярного планирования, в процессе которого отрабатываются новые схемы информационной системы. Если такие возможности у фирмы есть, то это облегчает этап исследований и формирования новой ИС (см. рис. 3).

Итоговые результаты обработки исследовательских данных представляются в числовом и графическом видах, а также отражаются в заключительном отчете об итогах предварительного исследования осуществимости новой ИС.

Отчет по результатам исследования осуществимости обычно содержит предварительную спецификацию затрат и конструктивный план разработки предложенной информационной системы. Отчет передается руководству организации для рассмотрения и утверждения до начала работ. В отчете аргументируются:

¾ Организационная осуществимость - это определение совпадения возможностей предложенной ИС со стратегическими планами организации.

¾ Экономическая осуществимость — это определение возможного уменьшения затрат, повышения доходов, уменьшения инвестиций.

¾ Техническая осуществимость аргументируется возможностями оборудования и программного обеспечения: надежностью, перспективностью, доступностью,

¾ Операционная осуществимость имеет смысл определить отношение к ИС со стороны ее человеческого окружения, которое попадает в сферу непосредственного общения с ИС или может ощущать влияние результатов ее внедрения.

В отчете подчеркивают: восприятие конечных пользователей, клиентов, поставщиков, соответствие административным и государственным нормам, правам человека, наличие поддержки руководства. Операционную осуществимость считают хорошей, если люди выразили готовность эксплуатировать и поддерживать будущую информационную систему, а также если полностью учтены все правовые факторы.

Рис. 3. Схема последовательности шагов этапа «Системные исследования»

Системный анализ

Системный анализ, в отличие от предварительного системного исследования, -это углубленное изучение информационных потребностей пользователей, которое будет положено в основу детального проектирования новой ИС.

Конечный продукт этого этапа - функциональные требования, т. е. документированная постановка системных требований к новой ИС. Когда речь идет о создании большой системы, этот документ представляет собой форму отчета о системных требованиях.

Системный анализ (см. рис. 4), охватывает такие главные работы, как детальное изучение информационных потребностей конечных пользователей организации, ее подсистем и ее окружения, изучение любых существующих форм активности и существующих ресурсов ИС, логическая увязка и документирование требований конечных пользователей к новой ИС.