Типичные ключевые факторы успеха

КФУ, зависящие от технологии:

• качество проводимых научных исследований (особенно важно в фармацевтике, медицине, косметической индустрии и других высокотехнологичных отраслях)

• возможность инноваций в производственном процессе

• возможность разработки новых товаров

• степень овладения существующими технологиями

КФУ, относящиеся к производству:

• низкая себестоимость продукции (достижение экономии на масштабах производства и т.д.)

• качество продукции

• высокая степень использования производственных мощностей

• выгодное местонахождение предприятия, приводящее к экономии на затратах по транспортировке

• доступ к квалифицированной рабочей силе

• высокая производительность труда

• возможность изготовления большого количества моделей продукции разных размеров

• возможность выполнения заказов потребителей

КФУ, относящиеся к реализации продукции:

• широкая сеть оптовых дистрибьюторов/дилеров

• широкий доступ/присутствие в точках розничной торговли

• наличие точек розничной торговли, принадлежащих компании

• низкие расходы по реализации

• скорая доставка

КФУ, относящисея к маркетингу:

• высокая квалификация сотрудников отдела реализации

• доступная для клиентов система технической помощи при покупке и использовании продукции

• аккуратное исполнение заказа покупателей

• разнообразия моделей/видов продукции

• искусство продаж

• привлекательный дизайн/упаковка

• гарантии для покупателей

КФУ, относящиеся к профессиональным навыкам:

• особый талант (очень важен при оказании профессиональных услуг)

• ноу-хау в области контроля за качеством

• компетентность в области дизайна (особенно важна в текстильной промышленности)

• степень овладения (знание) определенной технологией

• способность (умение) создавать эффективную рекламу

• способность быстро переводить новые товары из стадии разработки в промышленное производство

КФУ, связанные с организационными возможностями:

• уровень информационных систем (особенно важен при осуществлении авиаперевозок,
аренде автомашин, в индустрии кредитных карт, гостиничном деле и т д )

• способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию (хорошо отлаженный процесс принятия решений, требуется немного времени для вывода новых товаров на рынок) больший опыт и ноу-хау в области менеджмента

Прочие КФУ:

• благоприятный имидж/репутация фирмы у покупателей

• общие низкие затраты (не только производственные)

• выгодное расположение (особенно важно для розничной торговли)

• приятные в общении, доброжелательные служащие

• доступ на финансовые рынки (особенно важен для молодых фирм, работающих в рискованных или капиталоемких отраслях) наличие патентов

Вопрос 7 Является ли отрасль привлекательной и каковы ее перспективы по обеспечению высокого уровня прибыльности (выше среднего уровня в других отраслях)?

Завершающим шагом анализа отрасли и конкурентной ситуации является оценка ситуации в отрасли в целом и выработка сужде­ний об относительной привлекательности или непривлекатель­ности отрасли в ближайшей и долгосрочной перспективе.

Если делается вывод, что данная отрасль является привлека­тельной, обычно берется на вооружение агрессивная стратегия роста и развития, предполагающая увеличение усилий на разви­тие продаж, осуществление инвестиций для улучшения произ­водственных возможностей и обновления оборудования, что необходимо для укрепления конкурентных позиций фирмы в перспективе.

Если отрасль и условия конкуренции в ней непри­влекательны, то наиболее успешно действующие фирмы будут проявлять осторожность при инвестировании, а также предпри­нимать некоторые шаги по защите своей конкурентоспособно­сти и прибыльности в перспективе, и возможно, приобретать более мелкие фирмы, если цена будет подходящей.

Более слабые компании могут принять решение об уходе из отрасли или слиянии с конкурентами.

Более сильные компании могут принять решение о диверсификации в более привлекательные сферы деятельности.

Компании, не относящиеся к данной отрасли и рассматривающие вопрос о присоединении к ней, могут решить его отрицательно и начать поиск других возможностей.

Грамотный анализ общей ситуации в отрасли и конкуренции в ней жизненно необходим для того, чтобы разработать хорошую стратегию.

Занятие 11. Семинарское занятие

Вопросы к семинарскому занятию

1. Что собой представляет анализ общей ситуации в отрасли?

2. Каковы методы анализа общей ситуации в отрасли?

3. Каковы основные экономические показатели, характеризующие отрасль?

4. Какие конкурентные силы действуют в отрасли и каково их влияние на конкуренцию?

5. Как осуществляется соперничество между продавцами?

6. Каково влияние на конкуренцию появление новых фирм?

7. Каково влияние на конкуренцию появление товаров-заменителей?

8. В чем заключается конкурентная сила поставщиков?

9. В чем заключается конкурентная сила покупателей?

10. Что вызывает изменение в структуре конкурентных сил в отрасли и в окружающей среде?

11. Какие компании имеют наиболее сильные/ слабые конкурентные позиции?

12. Каков следующий наиболее вероятный стратегический шаг конкурентов?

13. Какие факторы являются ключевыми факторами успеха в конкурентной борьбе?

14. Является ли отрасль привлекательной и каковы ее перспективы по обеспечению высокого уровня прибыльности (выше среднего)?