Сегменты корпоративного поведения

Любая организация заинтересована в том, чтобы её сотрудники вели себя определенным образом.

Поведение человека в организации – совокупность осознанных, социально значимых действий, обусловленных занимаемой позицией, т.е. пониманием собственных функций.

Эффективное для организации поведение ее сотрудников проявляется в том, что они надежно и добросовестно исполняют свои трудовые обязанности, готовы во имя интересов дела в условиях меняющейся ситуации выходить за пределы своих непосредственных обязанностей, прилагая дополнительные усилия, проявляя активность, находят возможности для сотрудничества.

Выделяют четыре типа поведения человека в организации:

1. Первый тип – преданный и дисциплинированный член организации – характеризуется тем, что человек полностью принимает ценности и нормы поведения, старается вести себя таким образом, чтобы своими действиями никак не входить в противоречие с интересами организации.

Он искренне старается быть дисциплинированным, выполнять свою роль в соответствии с принятыми в организации нормами и формой поведения. Для этих людей руководство и подчинение представляют собой осознанную необходимость, в том числе вытекающую из чувства долга.

2. Второй тип – «приспособленец» - характеризуется тем, что человек не приемлет ценностей организации, однако старается вести себя, следуя нормами и формам поведения, принятым в организации.

Он делает все по правилам, но его нельзя считать надежным членом организации, так как он, хотя и является хорошим и исполнительным работником, может в любой момент покинуть организацию или совершить действия, противоречащие ее интересам, но соответствующие его собственным.

3. Третий тип – «оригинал» - характеризуется тем, что человек приемлет ценности организации, но не приемлет существующие в ней нормы поведения.

В том случае, когда организация может отказаться от устоявшихся норм поведения по отношению к таким ее членам и обеспечить им свободу выбора форм поведения, они могут найти свое место в организации, успешно приспособиться к организационному окружению.

4. Четвертый тип – «бунтарь» - характеризуется тем, что человек не приемлет ни норм поведения, ни ценностей организации, все время входит в противоречие с организационным окружением и создает конфликтные ситуации.

К настоящему времени сложились четыре типичных представления (стереотипа) о том, что есть человек работающий:

1) «экономический человек» - рационально мыслящий и ориентирующийся прежде всего на деньги как средство удовлетворения универсальных потребностей;

2) «функциональный человек» - выполняющий рабочие функции как придаток машин и оборудования;

3) «психологический человек» - переживающий свои собственные состояния, которые влияют на производительность труда;

4) «этический человек» - оценивающий с моральной точки зрения то или иное отношение к себе и сам относящийся к другим людям на основе того, как они к нему относятся.

Данные стереотипы оказываются ориентирами поведения, как управляющего, так и управляемого персонала.