Психологические механизмы межличностного восприятия

Характер взаимодействия людей во многом зависит от того, как они отражают и интерпретируют внешность и поведение, оценивают воз­можности друг друга. Таким образом, общение как восприятие (пер­цепция) включает восприятие не только физических свойств (внешно­сти и т. п.), но и внутренних характеристик человека, его намерений, мыслей, способностей, эмоций, установок. На этом основании поступ­ки другого человека объясняются и оцениваются определенным обра­зом, т. е. общение как восприятие предполагает понимание другого че­ловека как личности.

В процессе понимания другого человека выделяют два уровня. На первом происходит осознание целей, мотивов, установок другого чело­века. Второй уровень характеризуется способностью принять цели, мо­тивы, установки другого человека как свои собственные. Этот уровень, как правило, отсутствует у детей и является результатом более позднего развития. Даже взрослый не всегда способен понять другого в силу эгоцентризма (от лат. ego — я, centrum — центр ок­ружности) — сосредоточенности индивида только на собственных инте­ресах и переживаниях и, как следствие, неспособности понять другого как отличного от него, имеющего свою точку зрения.

К способам понимания другого человека относят:

· уподобление (идентификацию — от лат. identificare — отождествлять) себя другому человеку, т. е. по­пытку поставить себя на его место;

· эмпатию – способность к сопереживанию и постижения эмоционального мира другого человека;

рефлек­сию (от лат. reflexio — обращение назад) — осознание индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. На восприятие и понимание людей влияют установки — неосознанная готовность человека определенным привычным образом воспринимать и оценивать каких-либо людей и реагировать определенным, заранее сформированным образом без полного анализа конкретной ситуации.

Велика роль установки в процессе восприятия людьми друг друга.

Установки имеют три измерения:

1) когнитивное измерение — мнения, убеждения которых придерживается человек относительно какого-либо субъекта или предмета;

2) аффективное измерение — положительные или отрицательные эмоции, отношение к конкретному человеку или информации;

3) поведенческое измерение — готовность к определенным реакциям поведения, соответствующим убеждениям и переживаниям человека.

Установки формируются:

1) под влиянием других людей (родителей, СМИ) и «кристаллизируются» к возрасту между 20 и 30 годами, а затем меняются с трудом;

2) на основе личного опыта в многократно повторяющихся ситуациях.