Государственные служащие. Этика государственной службы.

Государственная служба – профессиональная деятельность, нормативно установленный механизм по профессиональному обеспечению исполнения властных полномочий государственных органов.Государственные служащие – управленцы (социальные менеджеры), нанятые обществом на государственную службу для выполнения управленческих задач в различных областях государственно-властной деятельности.

Гос.служащие являются первичными носителями государственных интересов. Гос.служащие не должны: разрабатывать свою самостоятельную политику, действовать в отрыве от решений, принятых легитимными органами и должностными лицами государства. Гос.служащие выступают носителями и выразителями государственной политической линии, ее идеологии.

Этика государственной службы. Поведение чиновника, его отношение к людям и делу, его речь и внешний облик во многом определяют не только личный авторитет, но и авторитет власти, с которой он ассоциируется у населения. Знание правил делового этикета, умение применять их в конкретных служебных и внеслужебных ситуациях, а также доведенная до автоматизма привычка следовать принятым правилам сегодня становится одним из критериев профессиональной пригодности чиновника.

Общество ждет и хочет видеть в гос.служащих людей с высокоразвитой духовной культурой. Применительно к конкретному лицу, находящемуся на государственной службе, понятие духовной культуры, в первую очередь, отражает одну из главных составляющих его общей культуры – моральную сущность. Международная ассоциация муниципальных администраторов определила основные нормативные уровни морали государственных должностных лиц. Они изложены по нарастанию сложности. Государственный служащий должен:1. обладать честностью и неукоснительно следовать закону. 2.уметь находить правильный подход к разрешению конфликтных ситуаций.3. ориентироваться на честное выполнение служебных обязанностей и процедурных норм учреждения. 4.быть компетентен в определении государственной и муниципальной политики.5 уметь достигать компромиссов и не допускать социального игнорирования.

17. Стратегическое планирование – управленческий процесс создания и поддержания стратегич. соответствия м/у целями предприятия, его потенц. возможностями, мотивами деят-ти на рынке по удовлетворению потребностей потребителя.

18)Миссия орг-ции: концепция миссии отражает существующую на рынке возм-ть удовлетворения конкретных видов потребностей, поставляя данный вид продукции для данной категории потребителей в условиях конкурентной борьбы с опред. группой поставщиков-соперников. Среда меняется быстро→миссию необходимо корректировать.

Хар-ки миссии: - предполагаемые продукты и услуги

- место и роль предприятия в сис-ме рыночных отношений

- основополагающие цели предприятия

- технологии

- базовые ценности предприятия

- внутр. концепция (сильные стороны предпр., степень конкурентноспос.)

- имидж орг-ции

19)Сис-ма целей должна иметь 4 измерения: - цели экономич. (прибыль, рентабильность)

- количеств. (объём производ. продукции, кол-во

продаж на складе, числ. персонала)

- качественные (потребит. св-ва призвед

продуктов)

- развития (начать производить новый товар).

20)Оценка и анализ внешней среды:

- оценить те изменения, кот. воздействуют на различные аспекты текущей стратегии

- определить, какие факторы представляют угрозу для текущей стратегии орг-ции

- какие факторы представляют возможности достижения плана.

SWOT-анализ(угроза, возможность, сила, слабость). Этот анализ даёт время для прогнозирования, составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, позволяет составить план, каким образом угрозы перевести в возможности.

Эконом.факторы: темпы инфляции, налоговая ставка.

Политич. факторы: изменения федер. и местного законодат-ва, политич. стабильность, поддержка малого бизнеса.

Технологич. факторы: технологич. развитие.

Рыночные факторы: изменения демографич. ситуации.