Формирование горизонтальных связей

[И 40] Среди распространенных форм горизонтальных связей можно назвать следующие:

- использование прямых контактов между руководителями, взаимодействующими по поводу решения общей проблемы;

- установление взаимосвязи между двумя подразделениями, имеющими прочные контакты по основным вопросам их деятельности;

- создание временных целевых групп для решения проблем, затрагивающих несколько подразделений;

- создание постоянно действующей группы для решения периодически возникающих межфункциональных проблем.

Рассмотрим основные из названных форм.

[И 41] Наиболее простой и менее дорогостоящей формой горизонтальных связей является прямой контакт между руководителями, занимающимися решением общей проблемы.

Однако, когда решение проблемы требует вовлечения большого числа подразделений, прямые контакты не дают возможности для принятия совместного решения. Целевые группы – эта форма горизонтального контакта для решения общих проблем подразделений разного профиля. Целевая группа набирается из специалистов всех подразделений, принимающих участие в данной работе.

Гораздо больше проблем возникает во время выполнения специальных заданий. Использование прямых контактов и целевых групп может оказаться недостаточным для обеспечения интеграции. В данном случае необходимо создать на постоянной основе группу (команду) по решению наиболее часто возникающих проблем. Такие команды могут встречаться ежедневно или еженедельно для обсуждения вопросов.

Условия эффективных взаимодействий:

- создание системы мотивации работников;

- назначение линейных руководителей;

- участники должны обладать информацией, необходимой для принятия решений;

- участники должны иметь полномочия, чтобы привлечь к участию в работе свои подразделения;

- влияние, основанное на знании и информации;

- горизонтальный процесс управления должен сочетаться с вертикальным процессом;

- необходима практика решения конфликтных ситуаций;

- следует осуществлять руководство.

Линейно-функциональные и дивизиональные

Структуры

[И 42] Отличительные особенности линейно-функциональной и дивизиональной структур управления представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Сравнительная характеристика организационных структур управления

[И 43] Создание функциональной структуры (рис. 2.3) сводится к группировке персонала по широким задачам, которые они выполняют (производство, маркетинг, финансы). Функциональная организация направлена на стимулирование качества труда и творческого потенциала работников.

Функциональная структура не подходит для организаций с широкой номенклатурой продукции, действующих в среде с быстроменяющимися технологическими потребностями.

Рис. 2.3. Функциональная структура управления:

1-3 – функциональные руководители;

4-7 - исполнители

[И 44] В чистом виде функциональная структура практически не применяется. Она используется в ограниченном сочетании с линейной структурой, построенной на основе вертикальной иерархии управления и базирующейся на строгой подчиненности высшего звена управления низшему. При таком построении выполнение узкоспециализированных функций переплетается с системой подчиненности и ответственности за выполнение задач по проектированию, производству продукции и ее поставке потребителям.

Отход от использования строго функциональных схем управления корпорациями в пользу дивизиональной структуры организационной деятельности по отделениям (рис. 2.4) достаточно отчетливо прослеживается с развитием диверсификации производства. Дивизиональная структура может рассматриваться как соединение организационных звеньев, обслуживающих определенный рынок и управляемых централизованно. Ее логика заключается в сочетании автономности подразделений с центрально контролируемым процессом распределения ресурсов и оценки результатов.

Рис. 2.4. Смешанная дивизиональная структура управления

Дивизиональные формы также подвержены опасности модификаций, которые нарушают избранную логику функционирования организаций.