Модель управления организационными изменениями К. Левина
Модель изменений Курта Левина представляет собой пример классического подхода к изменениям. Левин разбил организационные изменения на три последовательных шага:
1. Размораживание (осознание необходимости изменений и факторов,
способствующих и препятствующих им).
2. Осуществление изменений (процесс изучения и освоения нового).
3. Замораживание (подкрепление нововведений на основе позитивных результатов).
В основе этой методологии лежит концепция "поля сил". Левин предложил рассматривать любую организацию или ситуацию как находящуюся при определенном балансе или равновесии между движущими и сдерживающими силами изменения(см. табл. 8).
Из анализа поля сил вытекает, что гораздо проще ослабить сдерживающие силы, чем наращивать движущие силы изменений.
Таблица 4.1
Баланс факторов, поддерживающих стабильность организации, столкнувшейся с серьезными проблемами
| ПОБУЖДАЮЩИЕ СИЛЫ | СДЕРЖИВАЮЩИЕ СИЛЫ | |
| Сокращение объема продаж | Культура организации не приветствует проявление инициативы | |
| Уменьшение потоков денежных средств | Менеджеры не осознают возможных альтернатив | |
| Снижение качества продукции | У работников отсутствуют стимулы к проявлению изобретательности | |
| Возрастание издержек | Менеджеры высшего звена узурпировали властные полномочия | |
Именно для этого и необходим такой важный этап как «размораживание».
Ключевой движущей силой изменений является осознание потребности перемен, а главной противодействующей силой - его отсутствие. Поэтому «размораживание» возникает там, где сила движущих факторов превосходит давление факторов противодействующих. Главной задачей менеджера на этом этапе является создание ощущения необходимости изменений.
Второй шаг в процессе осуществления перемен - собственно изменение - связан с освоением людьми новых навыков, ролей, норм и стандартов поведения, взаимоотношений и культурных ценностей. Наиболее распространенными и эффективными способами осуществления организационных изменений являются: создание команд; консультирование по вопросам групповой динамики; разработка программ повышения качества трудовой жизни, налаживание межгруппового взаимодействия. Главной задачей менеджера на втором этапе является осуществление запланированных изменений.
Третьим и последним шагом в процессе плановых изменений является «замораживание». Оно концентрирует внимание на подкреплении нового поведения и отношений высокими результатами и вознаграждениями. Существует три основных средства встраивания нововведения в организацию. Это - поддержка высшего звена управления; подкрепление нововведения и оценка результатов изменения. Главной задачей менеджера на последнем этапе является стабилизация.
Дата добавления: 2016-05-05; просмотров: 1517;