Понятие конфликта и его элементы. Фазы развития конфликта. Управление конфликтом.

Конфликт (лат. conflictus) — столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Основными элементами конфликтного взаимодействия являются:1) объект конфликта, 2) участники конфликта,3) социальная среда, условия конфликта,4) субъективное восприятие конфликта и его личностные элементы.

Выделяют две фазы развития конфликта: конструктивную и деструктивную. Для конструктивной фазы характерна неудовлетворенность собой, оппонентом, беседой, совместной деятельностью. Она проявляется, с одной стороны, в стиле ведения разговора — повышенном эмоциональном тоне речи, упреках, оправданиях, игнорировании реакции партнера, а с другой — в неречевых характеристиках поведения: уходе от разговора, прекращении совместной деятельности или ее нарушении, замешательстве. Деструктивная фаза конфликта начинается тогда, когда взаимная неудовлетворенность оппонентов друг другом, способами решения вопроса, результатами совместной деятельности превышает некий критический порог и совместная деятельность или общение становятся неконтролируемыми. Чтобы эффективно управлять конфликтами менеджеру необходимо:-определить его вид конфликта-его причины-его особенности,-а затем применить способ разрешения. Способов разрешения внутриличностных конфликтов существует много: компромисс, уход, сублимация, идеализация, вытеснение, переориентация, коррекция и т.д .Управление межличностными конфликтами можно рассматривать в двух аспектах — внутреннем и влиянием.Внутренний аспект связан с некоторыми индивидуальными качествами самой личности и навыками рационального поведения в конфликте.Внешний аспект отражает управленческую деятельность со стороны руководителя по отношению к конкретному конфликту.

4.Классификация стилей управления на основе двух базисных элементов управленческого поведения:ориентация на деятельность/результат и ориентация на людей

Уже к 50-м годам ХХ века ученые, занимавшиеся проблемой лидерства, выделили два вектора, которые определяют процесс взаимодействия руководителя с подчиненными: это ориентация на результат и ориентация на людей. Ориентация на результат предполагает решение вопросов, связанных с организацией исполнения порученной работы. Ориентация на людей связана с тем, что принято называть «человеческим фактором»: мотивация подчиненных, создание благоприятного психологического климата в команде. Макгрегор выделил две противоположные системы представлений, которые можно обозначить как пессимистичный взгляд на мотивацию работников (Теория Х) и оптимистичный (теория Y). Теория Х Руководитель, что людям присуща изначальная нелюбовь к работе, что работники рассматривают свою работу как вынужденную необходимость, стремятся избежать ее. Они убеждены, что люди в своей массе ленивы, нечестолюбивы. Главное для них – это то время, которое они проводят вне работы, отдых и развлечения. Поэтому руководители должны принуждать работников к труду, жестко контролировать выполнение порученных заданий. Теория Y Руководитель, исходит из того, что труд столь же естественен для человека, как игра для детей, что люди стремятся работать, так как это дает им возможность самореализации. Если условия, в которых люди трудятся, и результаты их труда отвечают их важнейшим потребностям, они получают большое удовольствие и удовлетворение от своей профессиональной деятельности. Прямым следствием того, какой теории – X или Y – придерживается руководитель в отношении своих подчиненных, является тот стиль управления, который он реализует в своей повседневной работе. Если руководитель исходит из того, что среди его подчиненных преобладают работники, чья мотивация ближе к модели, описанной теорией X, то они чаще будут использовать авторитарные методы управления.. Они движимы страхом и угрозами или их соблазняет предлагаемое финансовое вознаграждение — типичный подход «кнута и пряника».Если же преобладают работники с мотивацией, соответствующей теории Y, то это заставляет его шире использовать демократические методы управления.

Бухгалтерский учет

1. Сущность и виды учёта.

Для получения необходимых сведений о ходе хозяйственных процессов организуется хозяйственный учет.

В показателях учета хозяй­ственные процессы раскрывают свою количественную и качест­венную стороны, характеризуя конкретные факты хозяйственной жизни, например, объем произведенной и реализованной продук­ции, наличие денег в кассе и на счетах, запасы материалов, наличие основных средств, сумму прибыли и т. д.

Различают три вида хозяйственного учета: оперативный, статистический и бухгалтерский. Каждый из них имеет свою спе­цифику, круг наблюдаемых явлений, задачи и методы наблюдения. Они дополняют друг друга и составляют единую систему хозяйст­венного учета в Российской Федерации.

Оперативный учет используется для регистрации, наблю­дения и контроля отдельных явлений финансово-хозяйственной деятельности предприятий с целью повседневного руководства ею. С помощью оперативного учета на предприятиях осу­ществляют повседневный контроль на определенных участках за ходом выпуска продукции и ее реализации, расходом заработной платы, своевременным приобретением материальных ценностей, своевременностью расчетов с поставщиками и покупателями и т. д.

Статистический учет изучает и обобщает массовые явле­ния и их закономерности в финансово-хозяйственной деятельности предприятий, общественной жизни и природе. Он тесно связан с остальными видами хозяйственного учета, использует данные оперативного и бухгалтерского учета, имеет свои особые приемы сбора данных (переписи, анкеты, опросы) и способы обработки этих данных (группировка, сводка, исчисление различных показа­телей: средних, индексов, коэффициентов корреляции и т. п.).

Бухгалтерский учет - формирование документированной систематизированной информации об объектах, предусмотренных настоящим Федеральным законом, в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом «О бухгалтерском учете» от 06.12.2012 № 402, и составление на ее основе бухгалтерской (финансовой) отчетности.

Бухгалтерский учет имеет свои особенности, отличающие его от остальных видов учета, а именно:

— является документально обоснованным учетом;

— непрерывен (изо дня в день) во времени и сплошной по охвату (без всяких пропусков) всех изменений, происходящих в фи­нансово-хозяйственной деятельности предприятия;

— применяет особые, только ему присущие способы обра­ботки данных (бухгалтерские счета, двойная запись, баланс и др.).

2. Бухгалтерский учёт как информационная система, его правовое и методическое обеспечение.

Новая система нормативного регулирования бухгалтерского учёта в России состоит из документов четырёх уровней.

Первый уровень – законодательный

Федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления правительства Российской Федерации

Второй уровень – нормативный

Положения (стандарты) по бухгалтерскому учёту

Министерство финансов Российской Федерации

Третий уровень – методический

Методические указания, План счетов и Инструкция по его применению

Министерство финансов Российской Федерации, Федеральные органы исполни-тельной власти, Институт профессиональных бухгалтеров России

Четвёртый уровень – организационный

Документы, формирующие учётную политику организации

Первый уровень документов составляют законы и иные законодательные акты, регулирующие прямо или косвенно постановку бухгалтерского учёта в организации, а также представление бухгалтерской отчётности. Особое место в этом уровне системы занимает Федеральный закон «О бухгалтерском учёте ».

Весьма важным документом первого уровня системы является Гражданский кодекс Российской Федерации. В его первой части законодательно закреплены многие вопросы учётной работы.

Второй уровень системы нормативного регулирования формируют положения (стандарты) по бухгалтерскому учёту , утверждаемы только Минфином России. Они должны охватить требования, относящиеся к раскрытию информации в бухгалтерской отчётности, условно в разрезе трёх групп: общие вопросы раскрытия информации; активы и обязательства организации; финансовые результаты её деятельности.

Третий уровень– методические указанияя по ведению бухгалтерского учёта , в том числе инструкции, рекомендации и т.д.

Четвёртый уровень в системе регулированию должны занимать рабочие инструменты организации, формирующие её учётную политику в методическом , техническом и организационном аспектах. Наряду с документом об учётной политике организации здесь имеется ряд других документов – внутренние инструкции, необходимые для успешной организации и ведения бухгалтерского учёта в системе управления организацией и решения задач её функционирования. Эта работа выполняется организацией самостоятельно или с привлечением консультационных (аудиторских) организаций.

В Концепции изложены: цель бухгалтерского учёта (отдельно для внутренних и для внешних пользователей); основы организации бухгалтерского учёта ; содержание информации, формируемой в бухгалтерском учёте , и требования, предъявляемые к ней; состав информации, предназначенной для внешних пользователей; критерии признания активов, обязательств, доходов и расходов; оценка активов, обязательств, доходов, расходов.

Состав, содержание и виды бух баланса

Бух. Баланс представляет собой один из элементов метода бух. Учета.

Особенностями бух. Баланса являются

1. отражение совокупных средств предприятий т.е. экономические ресурсы

2. отражение источников образования средств предприятий 9весь капитал как собственный так и привлечены)

3. отражение хозяйственных средств (экономических ресурсов) и источников (капитала) производится на определенную дату.

4. отражаемые средства(экономические ресурсы) и источники (капитал) имеют денежную оценку.

В левой части этой таблицы отражены хозяйственные средства предприятий а в правой источники. Для обозначения сторон балансов в бух. Учете используются специальные термины. Левая сторона этой таблицы названа активом, правая пассивом.

Актив баланса представляет собой экономические ресурсы находящиеся в распоряжении предприятия, использование которых в дальнейшем должно принести прибыль. Активы в балансе представлены в виде материальных ценностей, денежных средств, товарных запасов, зданий, оборудования, а также в форме нематериальных активов.

Пассивы представляют собой собственный и привлеченный капитал.

Каждая позиция в балансе называется статьей баланса. Так как баланс имеет 2 стороны актив и пассив следовательно статьи в балансе могут быть активными и пассивными.

Виды баланса

Соединительный баланс составляется при слиянии 2 и более хозяйствующих субъектов в одно юридическое лицо. Вступительный баланс нового хозяйствующего субъекта и будет соединительным балансом.

Разделительный баланс составляется при разделении одного хозяйствующего субъекта на ряд юридических лиц или при выделении из единого баланса хозяйства некоторой доли капитала для образования новой организации.

Санируемый баланс составляется в тех случаях когда организация приближается к банкротству.

Ликвидационный баланс отличается от других как оценкой своих статей актива так и их структурой. Некоторые статьи обычные для операционного баланса в ликвидационном могут отсутствовать.

Сводный баланс формируется путем соединения отдельных заключительных балансов.

Сводно –консолидируемый баланс –представляет собой объединение балансов организаций, юридически самостоятельных но связанных экономическими отношениями.

Отдельный баланс –баланс подразделения его форма определяется учетной политикой организации

В зависимости от полноты оценки отдельных статей балансы могут быть разделены на балансы- нетто и балансы –брутто.

Оборотный баланс по существу представляет собой перечень всех счетов приведенных в Главной книге или более детализированный согласно рабочему плану счетов принятому в составе учетной политики организации. В него включаются все счета даже те которые не имеют сальдо поэтому оборотный баланс можно также называть балансом – брутто. Сальдовый же баланс который по существу представляет собой извлечение из оборотного баланса по отношению к оборотному балансу можно назвать балансом – нетто.

Шахматный баланс делится на ряд клеток получающихся при пересечении горизонтальных и вертикальных линий. Каждая клетка предназначена для отдельного счета Главной книги. Сумма записанная в клетке всегда будет стоять против какого нибудь счета – дебитора в горизонтальном направлении и против другого счета кредитора в вертикальном направлении показывая что по данным хозяйственной операции один счет был дебетован а другой кредитован.

4.Предмет и метод бух учета.

Предмет бухгалтерского учета — это отражение состоя­ния и движения активов, источников их образования и результатов хозяйственной деятельности субъекта.

Объектами учета являются:

— имущество предприятия;

— обязательства предприятия;

— хозяйственные операции, осуществляемые предприятия­ми в процессе их деятельности.

Метод бухгалтерского учета - совокупность способов и приемов, с помощью которых познается предмет (объекты) бух­галтерского учета.

Рассмотрим подробнее содержание отдельных элементов метода бухгалтерского учета.

1. Документация - способ первичного контроля и наблюде­ния за хозяйственными операциями; ни одна запись в бухгалтер­ском учете не может быть сделана без соответствующего оформ­ления ее документов. Д

2. Инвентаризация заключается в проверке средств в нату­ре, а также состояния расчетов с другими предприятиями.

3. Оценка - способ денежного выражения объектов бухгалтерского учета. Оценка хозяйственных средств каждого хозяйственного субъекта базируется на их фактической себестои­мости.

4. Калькуляция представляет собой исчисление в денеж­ном выражении фактической себестоимости изготовления единицы продукции.

5. Счета - способ группировки и текущего отражения хозяйственных средств.

6. Двойная запись - взаимосвязанное отражение и кон­троль каждой хозяйственной операции одновременно на двух счетах и в одной и той же сумме.

7. Бухгалтерский баланс - способ группировки и отражения в денежной оценке хозяйственных средств по их составу и источ­никам образования на определенную дату.