Продажа билетов почтовым переводом.

Заказ на билеты заполняется на бланке для перевода в разделе «Для письменного сообщения». В заказе указывается: дата выезда, но­мер поезда, станция назначения, чис­ло билетов (полных, детских), кате гория вагона. При заказе билетов на обратный выезд указываются те же данные, что и при заказе билетов «туда». Почтовый перевод должен быть отправлен за 10-45 сут до дня отправления поезда.

Заказы выполняются в день по­лучения перевода и отправляются ценными письмами на почтовое от­деление связи по месту жительства (необходимо указать индекс почто­вого отделения и номер телефона). Адресатам доставляются ценные письма или извещения на получение ценных писем.

Работа билетных касс рассматри­вается как несколько одноканальных систем массового обслуживания, где интенсивность входящего потока в первую систему составит

,

где А_т- число пассажиров, прибываю­щих в зал расположения билетных касс за время Т; Т - часы работы касс в сутки; К- число билетных касс.

Заказ пассажира на билет кассир передает диспетчеру. Так как заявки на билеты поступают от нескольких касс, то в общем случае они будут ожидать обслуживания. Тогда время обслуживания билетным кассиром одного пассажира составит:

,

где - время, затрагиваемое билетным кассиром на прием заказа от пассажира; - время ожидания приема заказа от билетного кассира диспетчером; - вре­мя, затрачиваемое на прием и исполне­ние заказа диспетчером; - время, затрачиваемое билетным кассиром на оформление заказа.

Загрузка каждого билетного кас­сира составит:

,

.