Суть и классификация методов менеджмента

Методы менеджмента представляют собой совокупность способов и приемов воздействия системы управления на объект управления (коллектив или отдельных работников) с целью осуществления миссии фирмы и достижения ее целей.

Существует две общие группы методов:

1 Методы непосредственного воздействия:

- организационные;

- экономические;

- социально-психологические;

- моральные;

- воспитательные;

- трудовые.

2 Методы косвенного воздействия:

- научно-технического и экономического прогнозирования;

- методы кибернетики (для исследования, моделирования и оптимизации информационных систем);

- методы статистики;

- математические методы;

- экономический анализ;

- социологические исследования;

- графические методы моделирования.

Метод организационного воздействия – это метод, который опирается на власть руководителя, его права, дисциплину и ответственность. Метод предполагает, с одной стороны, использование убеждения, воспитания, развития инициативы, с другой – чёткую организацию и разработку организационной структуры каждого предприятия с распределением обязанностей и ознакомлением с ними работников.

В данном методе выделяется несколько следующих компонентов:

1 Постановка задачи.

2 Отдача распоряжения.

3 Распределение обязанностей и подбор исполнителей. Необходимо учитывать профессиональную подготовку, психологические и индивидуальные особенности взаимоотношений между отдельными исполнителями.

Обязанность – это определённый круг действий, возложенных на какое-либо лицо и безусловных для выполнения. При распределении обязанностей руководствуются, прежде всего, критериями эффективности и другими обстоятельствами, а именно: особенностями самих заданий, субъективными особенностями исполнителей (информатором в ЛПУ не может быть человек замкнутый, малообщительный, угрюмый).

4 Инструктаж.

5 Отдача распоряжения в ходе работы.

6 Организационное нормирование. Это использование при управлении норм, правил, инструкций, служащих базой для организации процесса управления. Например: правила внутреннего распорядка, расходование средств, нормативов численности работающих и т. д.

7 Организационное распорядительство. Заключается в своевременной отдаче распоряжения и постановке конкретных задач исполнителям всех уровней управления.

8 Контроль исполнения. Включает проверку управления приказов и распоряжений управляющей системы; контроль над соблюдением установленных правил, нормативов и стандартов, правовых норм, технологических регламентов, плановых заданий.

9 Организационный анализ. Основная задача организационного анализа заключается в определении состояния различных звеньев управляющей системы и выявления резервов совершенствования аппарата управления.

Экономические методы представляют собой методы воздействия на трудовую деятельность работников, основанные на сознательном использовании всей системы экономических законов и категорий. Посредством этих методов оказывается влияние на процесс производства, товарообмена, стимулирования работников. Экономические методы связаны с применением стоимостных категорий и экономических рычагов хозяйствования. Они реализуются через систему показателей, включающих в себя директивные, расчётные, натуральные, стоимостные, трудовые, количественные и качественные показатели.

Расширение применения экономических методов управления создаёт условия для развития творческой активности и инициативы, является обязательной предпосылкой для перехода к интенсивным методам хозяйствования.

Наиболее широко применяемыми в современных фирмах являются два экономических метода управления в менеджменте: коммерческий и внутрифирменный расчет.

Социально-психологический метод включает социальные аспекты, создание надлежащих условий труда и быта, системы оплаты, обеспечение возможного духовного и физического развития, положение человека в коллективе.

Цель этого метода – обеспечить всевозрастающие социальные потребности людей, обеспечить их гармоничное развитие и повышение на основе этого эффективности деятельности трудовых коллективов.

Действие психологических аспектов способствует созданию благоприятных условий и взаимоотношений. Основу составляет моральная заинтересованность, значимость которой не уменьшается.

Не существует универсальных приемов или твёрдых принципов, которые делали бы управление эффективным. Существуют подходы, помогающие руководству повысить вероятность эффективного достижения целей организации. Объекты управления – это техника и люди. Следовательно, успехи в теории управления всегда зависят от успехов в других, связанных с управлением областях таких, как математика, инженерные науки, психология, социология и антропология.