Цели и задачи менеджмента

Содержание менеджмента

Менеджмент – это управление производством, включающее совокупность принципов, методов, средств и форм управления, применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.

Менеджмент можно рассматривать по содержанию как:

- функцию, вид деятельности по руководству людьми в различных организациях (фирмах, общества и т. д.); это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей;

- науку, область человеческих знаний по управлению (т. е. помогающих осуществить предыдущую функцию);

- определенную категорию людей (менеджеров), которые осуществляют работу по управлению (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 – Содержание менеджмента

Как наука управления менеджмент выявляет и разрабатывает средства и методы управления фирмой, способствующие эффективному достижению ее стратегических и специфических целей, повышению производительности производства и его рентабельности. Наука управления предполагает три научных подхода к управлению.

1 Подход к управлению как к процессу.

Наука управления выработала понятие управления как процесса. Смысл его в том, что управление рассматривается как непрерывный процесс. Деятельность фирмы по достижению своих целей рассматривается не как разовое действие, а как совокупность взаимосвязанных, следующих друг за другом действий, т. е. функций управления. Обычно выделяют следующие функции управления: планирование, организация, распорядительство (командование), мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникация, исследование, оценка, принятие решений, подбор персонала, представительство, ведение переговоров и заключение сделок. Далее, во втором разделе курса будут рассмотрены более подробно четыре основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль.

2 Системный подход появился в конце 50-х годов и базируется на использовании в менеджменте теории систем. Система – это совокупность взаимосвязанных элементов, которые, постоянно взаимодействуя, определяют характер системы. Элементами любой фирмы (организации) являются: структура, цели, задачи, технологии, кадры. Все фирмы (организации) рассматриваются, как открытые системы, т. е. должны приспосабливаться к меняющимся условиям внешней (макро) среды.

3 Ситуационный подход исходит из понятия ситуации как конкретного набора обстоятельств, оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Получил развитие с конца 60-х годов. Он предполагает, что пригодность и возможность использования тех или иных методов управления зависит от определения ситуации как внутри фирмы, так и вне ее.

Основная задача менеджмента как науки управления – повышение практической значимости научных исследований, концентрация их на разработке таких принципов и методов управления, которые в конкретных условиях позволяли бы решать проблемы функционирования фирмы (организации). В последнее время научное мнение все больше склоняется к тому, что менеджмент – это не только наука и практика управления, но и искусство. Смысл его состоит в применении (искусство использовать знания в области управления) науки к реальным ситуациям, т. е. к практике.

Вторая часть содержания менеджмента – это организация управления фирмой. Управление должно быть организовано таким образом, чтобы обеспечить достижение фирмой определенных результатов в предпринимательской деятельности и, прежде всего, в получении прибыли. При этом менеджмент рассматривают уже не как процесс управления, а как орган (организацию) управления. Под организацией (органом) управления понимают такую структуру, в пределах которой проводятся определенные координирующие мероприятия, направленные на достижение общих (стратегических) целей фирмы. Принято считать, что организация – это анатомия фирмы (предприятия), а управление – его физиология, или еще говорят, что организация – это статика дела, а управления – его динамика.

По содержанию менеджмент, с точки зрения управления фирмой, рассматривают как:

- различные уровни аппарата управления (чаще всего их три);

- организацию работы людей, коллектива;

- систему управления, в которой фирма (или ее подразделения) выступает в качестве управляемого объекта;

-управление любой организацией (государственное учреждение, армия, церковь, непредпринимательские корпорации и т. п.).

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. На всех уровнях управления при возникновении той или иной ситуации от руководителя (менеджера) требуется принятие управленческого решения. При этом любое управленческое решение предполагает обратную связь с внешней средой фирмы. Управленческое решение принимается на основе получения и обработки определенной информации. Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений составляет технологию менеджмента. Существующая в системе управления иерархия предусматривает передачу принятия управленческих решений с одного уровня управления на другой, централизацию и децентрализацию принятия управленческих решений.