Основные концепции диагностики

Эти концепции появились в разное время:

· первой возникла концепция, ориентированная на систему учета (в 1930-е гг.);

· концепция, ориентированная на управленческую информационную систему, стала популярной в 1970—1980-х гг. (совпадает по времени с бурным развитием компьютерной техники);

· концепция, ориентированная на систему управления, непосредственно связана с развитием проектного менеджмента, появлением матричных организационных структур.

Рассмотрим роль диагностики на различных этапах процесса управления.

На этапе планирования диагностика служит для:

· координации различных планов и разработки консолидированного плана в целом по организации;

· разработки методики планирования;

· предоставления информации для составления планов;

· проверки планов, составленных подразделениями организации.

На этапе организации исполнения принятых решений:

· учет и контроль затрат и результатов деятельности подразделений и организации в целом.

На этапе контроля и регулирования:

· сравнение плановых и фактических величин для измерения и оценки степени достижения цели;

· установление допустимых границ отклонений фактического состояния организации от плана;

· анализ отклонений, интерпретация причин отклонений фактического состояния от планового и выработка предложений по уменьшению данных отклонений.

На этапе анализа управленческих решений и информационных потоков:

· участие в разработке архитектуры управленческой информационной системы (постановка задачи для программистов);

· сбор наиболее значимых для принятия управленческих решений данных;

· консультации по выбору корректирующих мероприятий и управленческих решений.