Рефлексионное исследование систем управления
Основным условием, обеспечивающим выживание и поступательное развитие системы, является ее способность адаптироваться, то есть приспосабливаться к изменяющимся внешним и внутренним условиям существования. Чем выше адаптационные свойства системы управления предприятием, тем совершеннее механизм самоорганизации, а, следовательно, эффективнее система управления. Способность деловой организации к самосохранению при изменении внешних условий или при изменении внутренней структуры определяется как устойчивость.
Устойчивость системы характеризуется стремлением к состоянию равновесия, которое предполагает такое функционирование элементов системы, при котором обеспечивается эффективное продвижение к поставленным целям развития. Вместе с тем сложная управляемая система целенаправленным развитием никогда не может достичь полного равновесия. Элементы системы функционируют по-разному в различных условиях, и их динамическое взаимодействие существенно влияет на развитие системы, за счет этого устойчивая система находится в состоянии динамического равновесия, то есть колеблется около устойчивого состояния.
Дифференциация − наличие в системе управления разнообразных по своему функциональному состоянию элементов, определяющих способность быстро приспосабливаться к меняющимся условиям существования. Для предприятия это в первую очередь, наличие системы информационного обеспечения, позволяющей не только быстро сообщать управленческому звену о предстоящих изменениях и предсказать время наступления грядущих перемен, но и отработать необходимые управленческие воздействия. Такая возможность обеспечивается с помощью разветвленных систем маркетингового анализа и прогнозирования тенденций развития рынка. В отдельных случаях для этой цели достаточно использования информации из централизованных баз данных, доступ к которым обеспечивается за счет подключения к Интернету. Чем разнообразнее функциональные возможности звеньев предприятия, тем выше его устойчивость.
Лабильность (изменчивость) − означает подвижность функций элементов системы управления при сохранении устойчивости структуры в целом. При изменении условий существования отдельные звенья предприятия в рамках существующей структуры управления должны быстро перейти на новые методы работы и взаимодействия, отвечающие сложившимся реалиям.
Под рефлексом системы понимают достаточно устойчивую реакцию СУ на внешние воздействия. Описание реакции должно содержать сведения об изменении выходных характеристик системы, перестройке ее звеньев и характера их взаимодействия, действиях системы управления в переходный период.
Основная задача рефлексионного анализа при исследованиях СУ состоит в получении качественных и количественных оценок адаптационных возможностей системы, а также в разработке управленческих процедур, обеспечивающих быструю и адекватную реакцию на происходящие изменения.
Важнейшей задачей рефлексионного анализа является оценка времени, в течение которого система достигает устойчивого состояния, которое принято называть временем запаздывания системы. В ходе анализа сложные реакции целесообразно разбивать на последовательность более простых действий или простых рефлексов.
Изучение рефлексионных свойств системы предусматривает проведение эксперимента. Частично была получена путем наблюдения за прошлыми действиями системы.
На первом этапе целесообразно сосредоточиться на изучении простых рефлексов. Для предприятия это может выражаться во внесении искусственных изменений в уровень закупочных и реализационных цен, в изменение режима работ, в регулирование ресурсных возможностей и т.п. В описание и перечень реакций системы должны включаться только устойчивые рефлексы, для этого эксперимент должен быть повторен несколько раз.
Затем по описаниям простых реакций производится интеграция рефлексионных последовательностей, то есть прогнозирование поведения системы в условиях более сложных внешних воздействий. Разработка сложных рефлексов должна предусматривать изучение действий системы в условиях сложного внешнего воздействия, разработку процедур контроля и обратных связей между управленческими и исполнительными звеньями предприятия.
В процессе рефлексионного анализа целесообразно включение диагностических исследований с целью выделения неадекватных и неэффективных реакций системы, а также реакций с недопустимо большим запаздыванием. Реакции подобного типа свидетельствуют о неспособности предприятия к эффективной борьбе за выживание в условиях острой конкуренции. Для исключения подобных явлений необходима разработка мер по коррекции поведения системы в условиях переходного периода. Если такие меры предложить не удается, то это говорит о наличии патологии в СУ и о необходимости проведения структурных изменений. Возможно, это выразится в переходе к более гибким типам структур управления, во введении дополнительных звеньев, или, наоборот, в блокировании действий устаревших структур и замене их новыми структурами. Иногда задержка реакции связана с тем, что звенья управления не способны принимать самостоятельные решения, а это порождает длительные процедуры согласования.
Дата добавления: 2016-05-11; просмотров: 1325;