Классификация информационных систем по функциональному признаку и уровням управления

Понятие функционального признака

Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основ­ные цели, задачи и функции. Структура информационной системы может быть пред­ставлена как совокупность ее функциональных подсистем, а функциональный признак может быть использован при классификации информационных систем.

В хозяйственной практике производственных и коммерческих объектов типо­выми видами деятельности, которые определяют функциональный признак клас­сификации информационных систем, являются: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая.

Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском про­дукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств.

Маркетинговая деятельность включает в себя:

□ анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж;

□ организацию рекламной кампании по продвижению продукции;

□ рациональную организацию материально-технического снабжения. Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финан­совых ресурсов фирмы на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации.

Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку необходимых фирме специалистов, а также ведение служебной документации по различным аспектам.

Указанные направления деятельности определили типовой набор информаци­онных систем:

□ производственные системы;

□ системы маркетинга;

□ финансовые и учетные системы;

□ системы кадров (человеческих ресурсов);

□ прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от спец­ифики деятельности фирмы.

В крупных фирмах основная информационная система функционального на­значения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Например, производственная информационная система имеет следующие подси­стемы: управления запасами, управления производственным процессом, компью­терного инжиниринга и т. д.

Для лучшего понимания функционального назначения информационных си­стем в табл. 5.2 приведены типовые задачи, решаемые по каждому рассмотренному виду информационных систем.

Типы информационных систем

Тип информационной системы зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления.

На рис. 5.6 показан один из возможных вариантов классификации информа­ционных систем по функциональному признаку с учетом уровней управления и уровней квалификации персонала (см. рис. 5.2 и 5.3).

Из рисунка видно, что чем выше по значимости уровень управления, тем мень­ше объем работ, выполняемых специалистом и менеджером с помощью информа­ционной системы. Однако при этом возрастают сложность и интеллектуальные возможности информационной системы, ее роль в принятии менеджером решений. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения.

Основание пирамиды составляют информационные системы, с помощью ко­торых сотрудники-исполнители занимаются операционной обработкой данных, а менеджеры низшего звена — оперативным управлением. Наверху пирамиды на уровне стратегического управления информационные системы изменяют свою роль и становятся стратегическими, поддерживающими деятельность менеджеров высшего звена по принятию решений в условиях плохой структурированности поставленных задач.