Школа административного (классического) менеджмента

Школа административного (классического) менеджмента, которую называют еще классической, оказала на практику менеджмента большее влияние, чем тейлоризм, поскольку разработала и предложила универсальные принципы управления, пригодные для всех его уровней во всех типах организаций.

I. «Крестным отцом» классической школы, как и всего современного менеджмента, считается француз Анри Файоль (1841 - 1925), который в 1916 г. впервые изложил пол­ную теорию менеджмента и сформулировал его основные принципы и функции в книге «Общее и промышленное управление».

Главное внимание Файоль уделял управлению персоналом, и, прежде всего, административными кадрами. Саму работу организации он сводил к следующим основным видам деятельности:

− технической, то есть к осуществлению технологического процесса;

− коммерческой, предполагающей закупку, продажу, обмен факторов и результатов производства;

− финансовой, связанной с накоплением, поиском и эффективным использованием денежных средств;

− бухгалтерской, заключающейся в проведении статистических наблюдений, инвентаризаций, составлении балансов и т. п.;

− административной, призванной оказывать воздействие на работников. Причем, по мнению Файоля, хорошего администратора в инженерном вузе подготовить невозможно его должна учить практическая работа;

− защите жизни, личности и собственности людей.

Файоль сформулировал 14 принципов админи­стративного управления, сохраняющих свое значение до на­стоящего времени:

1. Неотделимость власти от ответственности.

2. Разделение труда (однако у этого процесса есть предел, за которым его эффективность падает).

3. Единство распоряжения, или единоначалие.

4. Дисциплина, обязательная для всех и предполагающая взаимное уважение руководства и подчиненных.

5. Единство руководства по принципу «один руководитель и единый план для совокупности операций, имеющих общую цель».

6. Подчинение индивидуальных интересов общим.

7. Справедливое для всех вознаграждение.

8. Разумная специализация, ослабляющаяся с увеличением масштабов организации.

9. Иерархия, предполагающая минимизацию управленческих ступеней и полезность горизонтальных связей.

10. Порядок, в основу которого положен принцип «каждому свое место и каждый на своем месте».

11. Справедливость, обеспечиваемая преданностью персонала и объективностью администрации.

12. Устойчивость персонала, ибо текучка – следствие плохого управления.

13. Инициатива, требующая от руководителя всемерного поощрения и подавления собственного тщеславия.

14. Корпоративный дух, то есть общность интересов работников и коллективизм в труде.

II. Инженер-механик Гаррингтон Эмерсон (1853 – 1931), получивший обра­зование в Германии. Вершиной его исследований было фор­мулирование в 1912 г. 12 принципов производительности:

1. Исходный пункт управления – отчетливо поставленные цели.

2. Здравый смысл, требующий признания ошибок и поиска их причин.

3. Компетентная консультация на основе привлечения профессионалов с целью совершенствования управления.

4. Дисциплина, основанная на четкой регламентации деятельности, контроле, своевременном поощрении.

5. Справедливое отношение к персоналу.

6. Быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет.

7. Диспетчеризация по принципу «лучше диспетчировать хотя бы незапланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее».

8. Нормы и инструкции, способствующие поиску и реализации резервов.

9. Нормализация условий труда.

10. Нормирование операций, заключающееся в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени.

11. Письменные стандартные инструкции.

12. Вознаграждение за производительность.

III. Автомобильный король начала XX столетия Генри Форд I (1863 - 1947).

Он разработал непрерывно-поточную систему, ос­нованную на применении конвейеров в производстве. Его принципы организации производства и управления могут быть сведены к следующим:

1. Строго построенная по вертикали организация управления нескольких организаций; управление всеми частями и этапами производства из одного центра.

2. Массовое производство, обеспечивающее минимальную стоимость, удовлетворяющее массового покупателя и максимально прибыльное.

3. Развитие стандартизации, позволяющее быстро и без лишних затрат переходить на новые виды продукции.

4. Конвейер с глубоким разделением труда на множество операций.

5. Постоянное совершенствование управления.