Рационалистическая школа менеджмента

В конце XIX в. в производстве произошли крупнейшие сдвиги. На организациях устанавливалось дорого­стоящее оборудование, внедрялись сложнейшие технологиче­ские процессы, основанные на новейших достижениях науч­но-технической мысли.

На работу стали приходить достаточно образованные, гра­мотные люди, постепенно начинавшие осознавать себя лично­стями и понимать свою роль в производстве.

На повестку дня встала задача подведения под менеджмент необходимой научной базы. Стали проводиться эксперименты, в ходе которых изучались факторы роста производительности труда, выяснялись оптимальные режимы использования обо­рудования, разрабатывались стимулирующие системы оплаты труда. Все это было подчинено поиску путей снижения затрат и увеличения производительности труда на основе примене­ния различных методов управления.

I. Первой возникла рационалистическая школа. У ее истоков стоял американский инженер Фредерик Тейлор (1856–1915). «Отец научного управления» - начертано на его памятнике. «От него, - утверждает известный французский социолог Ж. Фридман, - исходят все системы, направленные на рационализацию или научную организацию производства».

Сущность: Тейлор разработал методы, по которым для каждого вида работы, для каждой операции с помощью хронометража и тщательного изучения движений рабочего устанавливался единственный, самый ра­циональный способ выполнения заданной работы; разработал построение организационной структуры на уровне цеха.

В своих книгах «Управление предприятием» (1903) и «Принципы научного управления» (1911) Тейлор пришел к вы­воду, что главная причина невысокой производительности тру­да работников заключается в несовершенстве системы их по­ощрения. Поэтому он предложил резко расширить границы применения материальных стимулов, и, прежде всего, возна­граждения, которое должно быстро следовать за выполнением работы, чтобы обеспечить надлежащий эффект; предложил использовать прогрессивную систему оплаты труда, в основе которой лежали такие принципы, как плата человеку, а не месту, установление расценок на основе точ­ного знания, их единообразие. Он не сводил вознаграждение только к деньгам, считая, что уступки предпринимателей рабочим – тоже награда. К ним он относил организацию рабочих столовых, детских садов, различных вечерних курсов и т. п.

Кроме того, Тейлор рекомендовал использовать ряд мероприятий, в результате которых создавались условия на производстве, способствую­щие максимальной выработке: тщательный инструктаж, пла­нирование процессов труда до мельчайших подробностей, обеспечение рабочих научно подобранным стандартизирован­ным инструментом, учет и контроль.

Таким образом, сформировалась система Тейлора, суть ко­торой заключается в следующем:

1. Точное установление времени (выработки) на основе разделения процесса обработки, хронометража операций и изучения движений.

2. Подбор инструментов, оборудования, режимов обработки, приемов выполнения работ и рабочих для достижения максимальной производительности. Контролирование методов работы, а не производительности. Полное отделение рабочих от функций администрации.

3. Функциональная система управления, основанная на разделении непосредственно административных функций.

Тейлор так обосновывал результаты внедрения данной системы: предлагаемая система вызовет рост производительности труда, который неизбежно принесет изобилие как хозяевам, так и рабо­чим.

II. Представителями рациона­листической школы были Френк и Лилиан Гилберт, изучавшие рабочие операции, используя кинокамеру и изобретенный ими прибор, названный микрохронометром. Основываясь на ин­формации, полученной с помощью стоп-кадров, они изменяли рабочие операции с тем, чтобы устранить лишние непродук­тивные движения и повысить эффективность работы на обыч­ном оборудовании.

III. Г. Гант (1861 - 1919) раз­работал своеобразный график, на котором каждый рабочий мог видеть результаты своего труда и размер своего заработка за любое время. На графике отражались также временные свя­зи между разделами производственной программы и ход вы­полнения задания.

IV. Тант разработал и внедрил урочную систему заработной платы: повременная система оплаты. При выполнении урока (задания) выплачивается премия в размере 30 - 40% от повре­менной оплаты.

В целом рационалистическая школа, чаще называемая школой научного менеджмента, а в обиходе тейлоризмом, опирается на следующие основные положения:

− признание менеджмента самостоятельной сферой и видом деятельности, основной функцией которого становится рационализация производства;

− расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные звенья и элементы и выявление диапазона затрат времени на их выполнение, что позволяет осуществлять их нормирование;

− планирование на основе норм рабочих заданий;

− выполнение функций планирования специальными подразделениями, определяющими последовательность, время, сроки выполнения тех или иных работ;

− увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков;

− подбор работников в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучение.