Информационные системы и их классификация

Под информационной системой (ИС) понимают систему, организующую, хранящую и преобразующую информацию, то есть систему, основным предметом и продуктом труда в которой является информация. Как уже отмечалось выше, большинство современных ИС преобразуют не информацию, а данные. Поэтому часто их называют системами обработки данных. Систему обработки данных (СОД) можно определить как комплекс взаимосвязанных методов и средств преобразования данных, необходимых пользователю.

По степени механизации процедур преобразования информации СОД делятся на:

l системы ручной обработки (СРОД);

l механизированные (МСОД);

l автоматизированные (АСОД);

l системы автоматической обработки данных (САОД).

В СРОД все процедуры преобразования данных выполняются вручную человеком, без применения каких-либо технических средств. В МСОД люди для выполнения некоторых процедур преобразования данных используют технические средства. В АСОД некоторые (но не все) совокупности процедур преобразования данных выполняются без участия человека, причем механизируются не только отдельные процедуры преобразования данных, но и переходы от предыдущей процедуры к последующей — в этом качественное отличие автоматизации от механизации (при механизации переходы между процедурами выполняются вручную). В САОД все процедуры преобразования данных и переходы между ними выполняются автоматически, человек как звено управления отсутствует. В САОД человек может выполнять лишь функции внешнего наблюдения за работой системы.

Из всех вышеперечисленных типов СОД наиболее эффективными в большинстве сложных систем управления являются АСОД, включающие в свой состав компьютеры. В управлении сложными системами главная роль принадлежит человеку; технические средства (и компьютеры) являются его помощниками. Компьютер, например, сам по себе далеко не всемогущ: он действует в соответствии с алгоритмами и программами, составленными для него человеком, а эти программы часто далеко не идеальны. Важнейшими принципами построения эффективных АСОД являются:

l принцип интеграции, заключающийся в том, что обрабатываемые данные, однажды введенные в АСОД, многократно используются для решения возможно большего числа задач, чем максимально устраняется дублирование данных и операций их преобразования;

l принцип системности, заключающийся в обработке данных в различных разрезах, с целью получения информации, необходимой для принятия решений на всех уровнях и во всех функциональных подсистемах управления;

l принцип комплексности, подразумевающий механизацию и автоматизацию процедур преобразования данных на всех стадиях техпроцесса АСОД.

Развитые АСОД, имеющие специальное программное обеспечениедля анализа семантики информации и гибкой логической ее структуризации, часто называют системами обработки знаний (СОЗ).

Высшее развитие информационные технологии получают в экспертных системах, использующих базы знаний и СОЗ с целью оптимизации потоков информации, поиска, оценки и выбора лучшего управленческого решения по заданным критериям, разработки рекомендаций по выбранным решениям.

ИС можно также классифицировать и по другим признакам [16]:

l функциональному назначению:

l производственные ИС,

l коммерческие ИС,

l финансовые ИС,

l маркетинговые ИС и т.д.;

l объектам управления:

l ИС автоматизированного проектирования,

l ИС управления технологическими процессами,

l ИС управления предприятием (офисом, фирмой, корпорацией, организацией) и т.д.

l характеру использования результатной информации:

l информационно-поисковые, предназначенные для сбора, хранения и выдачи информации по запросу пользователя.

l информационно-советующие, предлагающие пользователю определенные рекомендации для принятия решений (системы поддержки принятия решений).

l информационно-управляющие, результатная информация которых непосредственно участвует в формировании управляющих воздействий.