Открытость экономической системы ТК

Международные туристские корпорации должны:

ü оставаться открытыми системами,

ü формировать новые и поддерживать эффективность функционирования существующих каналов связи с представителями глобальной внешней среды.

Открытость в данном случае являетсязалогом успеха корпорации, стимул для оптимизации ее внутренних бизнес-процессов, а также стимул для корректировки внутренних целей.

Корпорация должна:

ü оставаться прозрачной для потребителей и государств в допустимых особенностями туристского бизнеса пределах,

ü проявлять внимание к вопросам этики бизнеса в других странах,

ü играть активную роль в поддержке бесприбыльных структур (например, культурных, социальных).

Максимизация экономической эффективности усилий и средств в тех сферах, где компания имеет конкурентные преимущества и возможность производить турпродукт максимального качества с минимальными издержками. Она требует оптимизации распределения ресурсов компании, постоянного мониторинга внешней среды, а также изучения потребительских предпочтений на всех охваченных и перспективных региональных рынках.

Ведущая роль клиента определяет:

§ прочные рыночные позиции,

§ глобальное конкурентное превосходство,

§ постоянное отслеживание потребительских предпочтений,

§ поддержание эффективности каналов обратной связи.

Увеличение рыночного присутствия, капитализации или силы торговой марки корпорации не должны означать ее отрыва от нужд простых потребителей.

Интеграция и перекрещивание функций выражается в том, что традиционное функционирование системы управления охватывает отдельные сферы. При таком подходе к управлению организационные структуры из пирамидальных должны превращаться в плоские (матричные) с минимальным числом уровней между высшим менеджментом туристической ТНК и непосредственными исполнителями.

Гибкость системы выражаетсяв постоянном приспособлении к внешней среде за счет приверженности индивидуумам, за счет преимущественного использования команд и стремления к диверсификации. При этом оптимальная структура ТК ориентирована на бесперебойное руководство материнской компанией, своими филиалами и отделениями и должна предоставлять возможность менеджерам самостоятельно принимать решения.

Традиционные подходы к структурам компаний,основанные навыделении линейных, функциональных и линейно-функциональных моделей организационной структуры не способны к эффективному использованию в туристской корпорации. В рамках современной туристской корпорации невозможно внедрение единой и четкой структуризации, выделение звеньев управления по одному определенному критерию - таких критериев значительно больше.

Взаимоотношения между отдельными звеньями туристской корпорации существенно отличаются от традиционных вертикальных и горизонтальных взаимодействий. Вертикальные связи начинают иметь двусторонний характер (например, в связке «менеджер - проектная группа» или «менеджер-команда»). Горизонтальные взаимодействия уступают место стратегическим партнерствам, альянсам, союзам (например, создание стратегических зон бизнеса или центров инвестиций) в рамках одной ТК.