БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ ТА ІНСТРУМЕНТАРІЙ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕКОНОМІЧНОЇ БЕЗПЕКИ ПІДПРИЄМСТВА

Продовження таблиці 2.4

Процес забезпечення економічної безпеки базується на виконанні тих самих функцій, які реалізуються в системі управління ефективністю бізнесу з урахуванням безпосередньо бізнес-процесів функціонування системи економічної безпеки.

Залучення до системи функцій консолідації, тобто інтеграції на інформаційній основі всіх функцій управління в єдине ціле на базі змінної поточної інформації дозволяє проводити управління ефективністю бізнесу з позицій забезпечення його економічної безпеки підприємства. На підставі цього, в процесі управління економічною безпекою підприємства розробляються варіанти подальших дій для ухвалення рішень, пов’язаних з ефективним і безпечним господарюванням.

Цим процесом є замкнутий цикл, який починається з визначення стану підприємства в даний момент, стратегічних цілей, необхідних для їх досягнення дій і завдань, а також принципів розподілу ресурсів господарюючого суб'єкта. Кількість і тип процесів управління підприємством можуть змінюватися залежно від конкретної галузі та організації виробництва. Ключові бізнес-процеси, як правило, єдині для всіх працівників і структурних підрозділів і кожен рівень повинен включати моніторинг готовності персоналу до отримання визначених кінцевих результатів діяльності та моніторинг безпеки. Модель ключових бізнес-процесів в управлінні економічною безпекою підприємства з включенням системи моніторингу безпеки наведена на рис. 2.3.

Рис. 2.3. Модель ключових бізнес-процесів в управлінні економічною безпекою підприємства

Бізнес-процеси управління ефективністю бізнесу формують на основі розробки декількох альтернативних сценаріїв розвитку ситуації.[5] Щоб досягти цілей, що стоять перед підприємством, необхідно проводити постійний контроль виконання плану і відповідним чином реагувати на відхилення, що відбуваються. В разі відхилення від заданої траєкторії, необхідно негайно задіювати відповідний бізнес-процес (або процеси) для коригування первинного плану.

Ця процедура забезпечується завдяки наявності системи взаємних зв'язків між процесами управління підприємства і відповідними процесами управління господарюючих суб'єктів, що входять в процесну організаційну архітектуру і характеризується як управління економічною безпекою. При здійсненні якого-небудь бізнес-процесу відбувається коригування лише порушених частин плану. Кожен процес управління включає ряд підпроцесів, багато з яких можуть бути реалізовані із застосуванням BPM-системи.

Ключові процеси управління мають бути інтегровані. Це зумовлено тим, що успішне управління корпоративною ефективністю вимагає не лише горизонтальної координації окремих процесів - аналізу, управління і здійснення, - але і вертикальній координації стратегічного, функціонального і операційного рівнів управління на діяльність господарюючого суб'єкта.

Управління економічною безпекою підприємства нерозривно пов'язане з управлінням його ефективністю, оскільки ці процеси здійснюються лише на основі безперервності і збалансованості. Ці точки зору мають бути погоджені і скоординовані в кожному з процесів управління діяльністю підприємства. При проведенні стратегічного аналізу необхідно використовувати інформацію, отриману як на верхньому, так і на нижньому рівнях. Об'єднані разом, результати моніторингу безпеки, що проводиться, передбачають можливі наслідки різних стратегічних дій для окремих функціональних і операційних підрозділів, які виступають основними складовмими підприємства.

Одним з сучасних напрямків удосконалення технологій проведення моніторингу економічної безпеки на основі бізнес-процесів, яка дозволяє визначити вектори розвитку, сформувати дієву та актуальну систему показників їх оцінювання, є „призма ефективності”. Призма ефективності – це нова база, розроблена для подолання обмежень системи збалансованих показників (СЗП) та успішного забезпечення економічної безпеки. Замість того, щоб вибудовувати систему управління ефективністю діяльності довкола стратегій підприємства, призма ефективності орієнтована на основні рівні зацікавлених осіб, які беруть участь в процесі управління.

Цей механізм уможливлює досягнення дуже важливого показника для успіху – прогнозованості бізнесу, що дає змогу ефективно коригувати курс розвитку компанії та реагувати на найменші зміни в внутрішньому та зовнішньому середовищі підприємства з позицій економічної безпеки.

Створення умов для ефективного функціонування підприємства та забезпечення його економічної безпеки сприяє оптимізація бізнес-процесів. Метою оптимізації бізнес-процесів є формування безпосереднього зв’язку між бізнес-стратегією та операційною ефективністю, а також створення умов для задоволення потреб споживачів на засадах підвищення конкурентоспроможності.

Оптимізація виробничих бізнес-процесів стосується процесів виробництва товарів і надання послуг і безпосередньо пов’язана із забезпеченням техніко-технологічної складової економічної безпеки. Поліпшення адміністративних бізнес-процесів спрямоване на вдосконалення всіх допоміжних процесів і безпосередньо пов’язана із інтелектуальною, кадровою, інформаційною складовими економічної безпеки. Практично поліпшення всієї мережі бізнес-процесів пов’язане із забезпеченням економічної безпеки в цілому та її складових. Максимального ефекту від застосування оптимізації бізнес-процесів можна досягти за умови проведення змін двох складових: «жорстких» об’єктів бізнес-процесів (устаткування, інструментів, інформаційної техніки) та «м’яких» (культура, робота в команді, поведінка).[6]

Концепція вдосконалення бізнес-процесів базується на таких основних підходах:

· експрес-методики швидкого аналізу рішень, в першу чергу, це стосується бізнес-процесів особливої важливості;

· бенчмаркінг процесу на основі порівняльного аналізу таких же процесів, що реалізуються в інших компаніях;

· перепроектування процесу з метою усунення дублювання функцій, скорочення тривалості циклу, зменшення кількості помилок, усунення загроз бізнесу;

· безперервні покращення (стратегія «кайзер», або «маленьких кроків»);

· реінжиніринг бізнес-процесів – це радикальне перепроектування бізнес-процесів, яке спрямовано на суттєве підвищення їх ефективності та зростання рівня економічної безпеки.

Таким чином, оптимізація бізнес-процесів поширюється на всі аспекти бізнесу: його ресурсне забезпечення, виробництво, реалізацію та адміністрування. Процес оптимізації бізнес-процесів має забезпечити зростання рівня результативності діяльності підприємств та його економічної безпеки.

Істотна відмінність між призмою ефективності та іншими методиками управління ефективністю діяльності полягає в різній орієнтованості на бізнес-процеси. Кожен бізнес-процес можна розділити на підпроцеси, які, у свою чергу, розпадаються на окремі компоненти (вхід, дія, вихід, результат). У призмі ефективності карти стратегії називаються картами успіху. Карти успіху переслідують практично ті ж самі цілі, об'єднуючи можливості, процеси і стратегії, необхідні для задоволення потреб і побажань зацікавлених осіб. Для кожного окремого побажання або потреби карта успіху повинна охопити всі аспекти, починаючи з можливостей на нижньому рівні, просуваючись далі до процесів середнього рівня, а потім до стратегій, пов'язаних з побажаннями або потребами, розташованими на вищому рівні На додаток до карт успіху призма ефективності передбачає використання карт провалів. Карта провалу - це, по суті, карта, яка дозволяє забезпечити мінімізацію ризиків провалу.