Сущность, показатели, типы и социальная структура трудового конфликта
Конфликт является крайним выражением противоречий в социально-трудовых отношениях. Наиболее явными формами трудовых конфликтов являются трудовые споры, забастовки, массовые увольнения.
Трудовой конфликт - это противоречие организационно-трудовых отношений, принимает характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников. Не всякие организационно-трудовые противоречия создают конфликтную ситуацию. Она возникает если:
• противоречия отражают взаимоисключающие позиции субъектов;
• степень противоречий достаточно высока;
• противоречия доступны для понимания, т.е. индивиды и группы осознают эти противоречия, или наоборот, они непонятны;
• противоречия возникают мгновенно, неожиданно достаточно долго накапливаются, прежде чем появятся какой-то социальные столкновения.
По характеру и степени проявления признаков можно различить открытый и закрытый типы трудового конфликта. Основными критериями данной типологизации являются:
• уровень осознания конфликтной ситуации, ее субъектов, причин и перспектив;
• наличие или отсутствие реального конфликтного поведения и активности по урегулированию;
• популярность конфликтной ситуации для окружающих и их влияние на нее.
Причины трудовых конфликтов
Причины трудовых конфликтов, прежде всего можно разделить на объективные и субъективные.
Причины трудовых конфликтов можно рассматривать и более конкретно, исходя из типов противоречий, лежащих в их основе.
| Причини трудовых конфликтов: |
1. Проблемы распределительных отношений.
2. Сложности функционального взаимодействия.
3. Ролевые противоречия.
4. Чисто деловые разногласия.
5. Разделение вины, ответственности.
6. Лидерство.
7. Ненормальные условия труда.
8. Несовместимость.
9. Половозрастной состав организации.
 10. Социальные различия.
Конкретные модели решения трудового конфликта
1. Если конфликтующие стороны не видят способа согласования, то они взаимно отказываются от собственных притязаний с целью сохранения социального мира в организации или между организациями.
2. Одна из конфликтующих сторон отказывается от собственных притязаний, осознав их как менее существенные, справедливые, а возможности "выиграть" конфликт - как более слабые.
3. Конфликтующие стороны находят вариант компромисса, жертвуя частью своих притязаний, чтобы создать возможность их согласования (притязание полной мере не могут быть согласованы).
4. Обе стороны могут реализовать свои притязания; если находятся "новые ресурсы", если проблема конфликта "настраивается" на некую третью сторону, т.е. решается за счет этой третьей стороны.
|
Различают следующие формы разрешения трудового конфликта (табл. 2):
Таблица 2 – Формы разрешения трудового коллектива
| Формы | Характеристика форм |
| Реорганизация | Это изменение организационно-трудового порядка, что вызвало конфликт, а не борьба и договоренности конфликтующих сторон. |
| Информирование | Социально-психологическая регуляция, направленная на перестройку образа ситуации в сознании конфликтующих сторон, достижение правильного взгляда на конфликт, пропаганда выгоды мира в данном конкретном случае. |
| Трансформация | Переход конфликта из состояния бесполезной вражды в состояние переговоров. |
| Отвлечение | Перенос внимания конфликтующих сторон на другие проблемы или позитивные стороны их отношений; ориентация внимания на что-либо общее, что способствует примирению. |
| Дистанцирование | Исключение конфликтующих сторон из общих организационно-трудовых отношений путем, например, перевода на другие рабочие места, в другие подразделения, кадровые замены. |
| Игнорирование | Умышленное невнимание к конфликта для того, чтобы он разрешился сам по себе или чтобы акцентирование внимания на конфликте не способствовало его обострению. |
| Подавление | Это ситуация, при которой причины конфликта не снимаются, но любое конфликтное поведение запрещается под угрозой административных санкций для одной или обеих сторон. |
| Комфортное преимущество | Решение в пользу большинства, удовлетворение интересов более сильной в социальном отношении стороны. |
Разрешение трудового конфликта во многом определяется особенностями поведения индивидов и групп в определенных условиях.
Тема 1.7
Дата добавления: 2016-03-04; просмотров: 963;