Показники конкурентоспроможності туристичних підприємств

Для оцінювання конкурентоспроможності підприємства застосовують показники, що характеризують основні напрямки його діяльності: виробничу (з надання послуг), кадрову, фінансову, економічну, управлінську діяльність та інші.

Систему показників формують, виходячи з цілей оцінювання конкурентоспроможності підприємства та з урахуванням наявної інформації. При формуванні номенклатури показників слід керуватися принципом кваліметрії, згідно з яким на розгляд може прийматись лише обмежена кількість найбільш суттєвих характеристик об’єкта оцінювання (8 – 10 основних показників). Використання великої кількості показників (понад 30) створює лише видимість точності розрахунків і призводить до значного їх ускладнення.

Всі показники конкурентоспроможності поділяються на одиничні та комплексні (інтегральні). До одиничних показників можна віднести такі: асортимент туристичних послуг (визначається кількісним методом); якість туристичного продукту (визначається методом експертних оцінок); середня ціна одного туро дня, рентабельність послуг (визначаються розрахунковим методом) і т.д.

Одиничні показники можна об’єднати у комплексний показник. Існують такі основні два методи для здійснення цієї процедури.

Перший метод визначення комплексного показника (K) у вигляді суми:

K = K_і,

де: K_і – одиничні показники конкурентоспроможності фірми;

n – кількість показників.

Використання цього методу здійснюється таким чином:

· Складається список одиничних показників (6 – 10 найменувань);

· Здійснюється оцінка підприємства за всіма показниками (наприклад, за бальною шкалою);

· Оцінки сумуються для отримання комплексного показника;

· Аналогічна процедура здійснюється для найближчих конкурентів.

Другий метод: визначення комплексного показника конкурентоспроможності фірми на основі середньозваженого арифметичного показника одиничних показників:

K = W _{і *} K _i ,

де: W_і – значимість (вага) і – го одиничного показника;

K_і – одиничні показники конкурентоспроможності фірми;

n – кількість показників.

Для узагальнюючої оцінки рівня конкурентоспроможності підприємства рекомендуються такі підходи:

Перший: оцінка рівня конкурентоспроможності підприємства здійснюється на основі порівняння обсягів продажу послуг (часток ринку) оцінюваного підприємства і організації конкурента. Для розрахунку комплексного показника конкурентоспроможності рекомендується формула:

K_р. =

де: П_о, П_к - обсяги продажу послуг оцінюваного підприємства і організації-конкурента;

Ч_р.о., Ч_р.к.- відповідно частки ринку оцінюваного підприємства і організації-конкурента.

Другий підхід заснований на зіставленні комплексних показників конкурентоспроможності оцінюваного підприємства і організації-конкурента. Розрахунок рекомендується здійснювати за формулою:

K_p = ,

де: K_O, K_K - комплексний показник конкурентоспроможності відповідно оцінюваного підприємства і організації-конкурента. Припускається, що комплексний показник може бути розрахований будь-яким методом.