Приобретение, усвоение и передача знаний.

Для того чтобы постоянно сокращать дефицит знаний, организации должны решать такие важнейшие задачи, как:

ü Приобретение знаний

ü Усвоение знаний

ü Передача знаний

Новая функция управления. В условиях революционных изменений в производственных и информационных технологий формируется новая функция управления, в задачу которой входят аккумулирование интеллектуального капитала, выявление и распространение имеющейся информации и опыта, создание предпосылок для распространения и передачи знаний.

Использование интеллектуального капитала и связанная с этим профессиональная компетенция кадров обеспечивают выживание и экономический успех компаний. От экономики, базирующейся на капитале, осуществляется переход к экономике, основанной на знаниях. Именно знания становятся источником высокой производительности, инноваций и конкурентных преимуществ.(РИС)

Способы получения новых знаний:

1. Покупка знаний. Наём на работу новых сотрудников, обладающих знаниями и опытом; образование партнерства с другой организацией и др.

2. Аренда знания. Наём на работу консультантов; получение способов от клиентов, поставщиков, со стороны научных учреждений и профессиональных ассоциаций и др.

3. Кодификация. Функция управления знаниями связана и с процессами кодификации. Фирмы с большим числом работающих не могут знать обо всех знаниях, которыми обладают группы и отдельные личности. Цель кодификации, т.е. приведения знания в документальную или формализованную систему,- сделать так, чтобы локальные и неявные знания стали доступными для широкого распространения.

4Экспертные системы. Базы данных предприятия могут содержать структурированную информацию, характеризующую:1)уникальные знания специалистов (знания человеческого интеллекта);2)уникальную структурированную информацию, полученную с помощью экспертных систем – знания искусственного интеллекта. Под экспертной системой понимается программа, которая оперирует по заранее известному алгоритму с информацией, представляющей знания эксперта в определенной предметной области. Она содержит: информацию о знаниях индивида; алгоритм, т.е. правила поиска решения задачи и проблемы.

5Менеджеры и лидеры. Различия между лидерами и менеджерами в подходах к достижению поставленных целей и решению назревших проблем корпоративного развития.

6Базовые принципы управления знаниями. Некоторые базовые принципы: А)интегрирующий подход. Работа со знаниями одновременно относится к человеку, процессам и технологиям, которые рассматриваются как единая система. Б)структурная гибкость и простота. Необходимо стремиться к простой и понятной интерпретации креативных и коммуникативных знаний. В)центр внимания.Недостаточно только наращивать объём знаний, они должны стать эффективным инструментом деятельности.

7Влияние новых технологий на организацию.