УПРАВЛЕНИЕИ ЗНАНИЯМИ.

Новая роль науки, превратившейся в решающий фактор развития экономики и общества, явилась закономерным следствием научно- технической революции, ее нового этапа- информационной революции и связанного с ней формирования и развития информационного общества. Не случайно научный и информационный потенциал стал главным идикатором современного уровня социально- экономического развития. Этим обусловлено особое внимание к науке и знаниям во всем мире. Вместе с тем научно- образовательный, информационный и интеллектуальный потенциал, на котором только и могут базироваться высокие технологии XXI века во всех сферах жизни общества, невозможно создать в короткий срок, даже располагая значительным капиталом. Необходима стабильная работа системы научных учреждений, образования, предприятий, профессиональных управленческих структур, оснащенных современными информационными технологиями.

Наиболее перспективные теоретические разработки связаны в последние годы с решающим значением знаний для развития организаций, деятельность которых во все большей степени зависит от накопления и анализа информации, обучения персонала и усвоения новшеств. Многочисленные и разномасштабные обследования предприятий, показывают, что материальные активы образуют лишь видимую, относительно небольшую часть достояния предприятия, их рыночной стоимости.

Незримое достояние предприятий составляют интеллектуальные активы, способные приносить и приносящие реальные дивиденды. Это патенты и авторские права, знания и профессиональные качества сотрудников, торговые марки, клиентская база, сеть надёжных поставщиков и партнёров, культура внедрения нововведений, корпоративная память и базы данных, качество рабочих процессов и т.п.

Современные компании заинтересованы в управлении знаниями, осуществлении значительных инвестиций в создание, сохранение и использование знаний, ставших важнейшим ресурсом. Питер Дракер ввёл термин «работник по знаниям» и охарактеризовал знания как «единственное устойчивое конкурентное преимущество».

Крупные организации, оперирующие в глобальном масштабе, рассчитывают с помощью знаний решить проблемы , возникающие из-за их размеров и сложности. Работники подобных компаний обладают гораздо большими знаниями, чем те, которые компания может эффективно использовать. Географическая разбросанность, организационные и культурные барьеры, огромное число групп, субкультур и разнообразие проектов затрудняют обеспечение получения и распространений знаний. Во многих компаниях глубоко укоренившиеся организационные представления и методы работы нередко не дают пробиться новым идеям.

Несмотря на то что точный денежный эквивалент стоимости знаний в организации не может быть рассчитан, существуют некоторые критерия измерения их экономического значения. Разница между рыночной стоимостью компании и стоимостью её нематериальных активов, большинство из которых представляют собой организационные знания. Только от 6 до 30% стоимости компании приходится на активы, упоминаемые в традиционных балансовых отчётов; остальное – нематериальные активы. Вследствие этого 50% инвестиций производственных компаний приходится на нематериальные сферы, такие, как научные исследования и разработки, обучения. Многие крупные компании затрачивают на заработную плату большие средства, чем на другие статьи расходов, и платят определённым сотрудникам гораздо больше чем остальным.

Управление знаниями имеет две основные задачи:

1. повышение эффективности, использование знаний для роста производительности путём увеличения быстродействия или снижение затрат.

2. Выдвижение инноваций, создание новых продуктов и услуг, новых предприятий и бизнес-планов.

На знаниях базируются хозяйственные и управленческие отношения, выявляются предпочтения хозяйствующих субъектов, происходит обмен и поставляется информация на рынки. Отсутствие информации приводит к краху рынков и препятствует их созданию. Вот почему обеспечение приспособляемости управления знаниями к новым условиям является одной из важных задач современного руководителя.