ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

Ренсис Лайкерт из Мичиганского университета провел исследования, которые показали, что эффективные организации по свои признакам значительно отличаются от эффективных, в том числе по ряду структурных измерений. Эффективна та организация, которая побуждает руководителя сосредоточить главное внимание на стремлении создать эффективную рабочую группу с высокопроизводительными целями. Лайкерт разработал «систему-4». предполагающую основу построения организации на человеческих мотивациях, проявляющихся через:

1)процесс выдвижения целей; 2)принятие решений; 3)контроль; 4)децентрализацию. Менее эффективнее организации побуждают руководителей, по мнению Лайкерта, к следующим действиям:

1. разбить общие действия на простые составные части или задания;
2. разработать наилучший способ выполнения каждой из этих составных частей;
3. нанять людей с соответствующими способностями и квалификацией для выполнения каждого из этих заданий;
4. обучать этих людей выполнению задания особым, наилучшим способом;
5. осуществлять руководство, контроль за выполнением заданий, проводить хронометрирование работ;
6. использовать поощрения в форме индивидуальной или групповой сдельной
   оплаты труда.

Все указанные пункты подытоживают ответственность руководителя исходя из классической теории. Исследования Лайкерта выявили, что эти предписания не ведут к эффективным организациям и подтвердили более ранние выводы Мертона, Гоулднера, Селзника. А также было доказано, что организации можно описывать с помощью определенных измерений, показывающих соотношение характеристик по классической теории организации и по «системе-4», разработанной Лайкертом на основе предложенных им принципов. Организация «системы-4»: 1)процесс руководства предполагает доверие и ответственность руководителей и подчиненных по всем вопросам (подчиненные могут обсуждать рабочие проблемы с руководителем, с их мнениями и идеями должны считаться); 2)мотивационный процесс предполагает широкий круг мотивов за счет методов участия; отношение к организации и ее целям благосклонное; 3)в процессе коммуникации информация свободно перемещается по всей организации (вверх, вниз и горизонтально), не искажаясь; 4)процесс взаимодействия характеризуется открытостью и широтой; руководители и подчиненные имеют возможность воздействовать на цели, методы и деятельность подразделения; 5)принятие решений происходит на всех уровнях управления путем группового участия и характеризуется относительной децентрализованностью; 6) процесс постановки целей побуждает к групповому участию; 7)процесс контроля рассредоточен по всей организации в акцентом на самоконтроле и решении проблем; 8)цели производства высоки, руководители находятся в их постоянном поиске и понимают необходимость реализации комплекса мер для развития человеческих ресурсов. По мнению Лайкерта, организации, построенные на принципах классической теории, являются неэффективными из-за своей склонности с консерватизму и отсутствия учета изменяющегося характера внешней среды, а именно: 2)роста конкуренции со стороны организаций других стран, имеющих относительно низкую цену производства при одинаковой технологии; 2)тенденции к большей индивидуальной свободе и инициативе и сокращением в связи с этим полномочий верхних звеньев организации; 3) повышения общего уровня образования, проявляющегося в появлении людей, способных брать на себя ответственность и принимать решения; 4)повышенного внимания к здоровью и полному развитию личности. Руководители должны лучше использовать человеческие ресурсы и мотивации. Подходы плана развития организации: 1 взаимоотношения поддержки; 2)групповое принятие решений; 3)высокие производственные цели.