Взаимодействие людей в процессе общении

В истории социальной психологии существовало несколько попыток описать структуру взаимодействий. Отметим, например, теорию Т. Парсонса, в которой была предпринята попытка наметить общий категориальный аппарат для описания структуры социального действия. Парсонс считал, что любые межличностные взаимодействия можно разбить на составляющие его элементарные акты. Для их анализа ученый предлагал использовать абстрактную схему, в качестве элементов которой выступают:

· деятель;

· «другой» - объект, на который направлено действие;

· нормы, по которым организуется взаимодействие;

· ценности, которые принимает каждый участник;

· ситуация, в которой совершается действие.

Данная схема была подвергнута критике, так как не учитывала содержательную сторону деятельности, упрощала ее и была слишком абстрактной для ее дальнейшего экспериментального исследования. Другая попытка построить структуру взаимодействия была предложена польским социологом Я. Щепаньским. Он предлагал рассматривать взаимодействие с точки зрения ступеней (стадий) его развития. Для Щепаньского центральным понятием при описании социального поведения является понятие социальной связи. Она может быть представлена как последовательное осуществление:

а) пространственного контакта;

б) психического контакта (взаимная заинтересованность);

в) социального контакта (здесь это — совместная деятельность);

г) взаимодействия (что определяется, как систематическое, постоянное осуществление действий, имеющих целью вызвать соответствующую реакцию со стороны партнера);

д) социального отношения (взаимно сопряженных систем действий).

Различают ряд типов взаимодействий между людьми, прежде всего кооперацию и конкуренцию. Одной из проблем социальной психологии являетсяклассификация различных видов взаимодействий людей в процессе общения. Наиболее общим является деление всех видов взаимодействия на два противоположных вида: кооперация и конкуренция. К первому виду относят такое взаимодействие, которые способствуют организации совместной деятельности. Во вторую группу попадают взаимодействия, препятствующие развитию эффективной деятельности. Наибольший интерес у социальных психологов вызывает такой вид социального взаимодействия, в котором конкуренция рассматривается как конфликт. Но более подробный разговор об этом взаимодействии пойдет у нас в следующей, восьмой главе.

Деятельности людей в группе. В этом случае важно выделить вклад каждого из участников в деятельность группы. Это возможно в случае, если будут описаны все многообразные модели построения деятельности. Л.И. Уманский предлагает выделять три возможные формы (модели) организации совместной деятельности:

1. «Совместно-индивидуальная деятельность» - когда каждый участник делает свою часть общей работы, независимо друг от друга.

2. «Совместно-последовательная деятельность» - когда общая задача выполняется последовательно каждым участником (например, на конвейере).

3. «Совместно-взаимодействующая деятельность» - когда имеет место одновременное взаимодействие каждого участника со всеми остальными (проектные организации, спортивные команды).

Г.М. Андреева подчеркивает, что для изучения психологических аспектов взаимодействия важно учитывать также влияние межличностных отношений в группе и мотивацию ее участников.

Проблема взаимодействия получила также глубокое развитие в концепции «символического интеракционизма»,разговор о котором пойдет у нас в заключительном параграфе данной главы.