Профессионально-важные качества личности психолога

3 Квалификационная характеристика «Психолог. Преподаватель психологии»

Итак, как мы знаем, предметом работы практического психолога является индивидуальность человека, обратившегося к нему за психологической помощью или являющегося объектом психологической экспертизы. Но и сам психолог, будучи субъектом профессиональной деятельности, выступает как неповторимая индивидуальность. Эта индивидуальность сочетает в себе как общие свойства, присущие в различной степени представителям этой профессии, так и уникальные черты, отличающие психолога от своих коллег.

Очевидно, что важным условием эффективной работы психолога является осознание им внутренней согласованности собственных личностных свойств. Как известно, итоговым продуктом процессов самосознания выступает Я-концепция, т.е. динамическая система представлений человека о самом себе. Она включает в себя три структуры: 1) когнитивную - "образ Я"; 2) эмоционально-ценностную - система самооценок; 3) поведенческую деятельность. К Я-концепции психолог идет в течение всей своей жизни по мере накопления профессионального опыта. Однако предварительное знание ее модели в начале получения психологического образования позволяет активнее проектировать собственное становление себя как специалиста.

Когнитивная структура в Я-концепции психолога. Во многих случаях психолог должен не только хорошо разбираться в своей личностной индивидуальности, но и целенаправленно применять индивидуальные свойства в рамках осуществления определенной профессиональной технологии. Например, в классической психоаналитической практике (с ее основами вы познакомитесь позднее) психолог-психотерапевт использует для анализа не только психические процессы клиента, но и свои собственные. Искусность психоаналитика тем выше, чем больший доступ он имеет к собственному бессознательному в своей личности. Вот почему существует непреложное требование к психологу, практикующему в русле психоанализа: он сам должен подвергнуться анализу у опытного аналитика.

В ходе работы психолог должен уметь временно и частично идентифицироваться (отождествить себя) с клиентом. Условием такого понимания другого человека является способность психолога к эмпатии, к «вчувствованию», то есть к внерациональному познанию его внутреннего мира. Сопереживание, забота и теплота всегда сопровождают работу психолога. В этой связи он должен быть относительно свободен от различных табу и ограничений, которые общество всегда налагает на взаимоотношения между людьми. В высказываниях клиента для него не должно быть ничего вздорного, отталкивающего. Способность понимать бессознательное другой личности исходит из способности к эмпатии.

Вместе с тем психолог должен уметь занять позицию бесстрастного наблюдателя, глубоко разбираясь в индивидуальности клиента и проявляя внимательное отношение ко всем деталям его поведения. Во многих случаях необходим тактичный, но решительный подход к наиболее деликатным вопросам; личная точка зрения на проблему человека формулируется явно и точно. При этом словарь психолога не должен слишком отличаться от словаря клиента. Если увлечься терминологией и теоретизированием, то клинт просто не сможет понять смысла формулировок. Разговорный язык специалиста можно сравнить с хорошо разработанными руками хирурга. Вместе с тем в практике психологической помощи высоко ценится искусство эмпатийного слушания. Многозначительное молчание, как и слово психолога, должно быть точно дозировано. Очень часто то и другое основывается на опыте интуиции. Искреннее принятие человека независимо от его индивидуальных свойств, с одной стороны, и четкая интерпретация своих наблюдений – с другой, являются необходимыми качествами продуктивной работы психолога.

Эмоционально-ценностная структура в Я-концепции психолога. Эта структура проявляется, во-первых, в самооценках, т.е. в ценности, значимости, которыми человек наделяет себя в целом и относительно отдельных сторон своей личности, и, во-вторых, в уровне притязаний, т.е. в стремлении к достижению целей той степени сложности, на которую человек считает себя способным. Высокая самооценка и соответствующий уровень притязаний психолога основываются во многом на его знаниях и опыте в сфере профессиональной деятельности.

Ответственная профессиональная деятельность требует высочайшей компетентности в соответствующей области. Психолог обязан путем добросовестнейшей подготовки быть информированным в новейших достижениях науки. Он понимает сложность предмета своей работы и понимает одновременно невозможность описания и исследования индивидуальности в рамках одной психологической концепции. Он может быть приверженцем какой-то одной теории, но постоянно открыт для освоения альтернативных точек зрения. Воспринимая новые теоретические подходы и практические технологии, психолог, как свидетельствует опыт, создает и развивает собственную концепцию психологической помощи человеку.

Вместе с тем психолог самокритичен в своей деятельности, реально оценивает свои возможности и уровень квалификации. Он может оказывать лишь те услуги, для которых он получил соответствую подготовку, зафиксированную в дипломе об образовании и сертификатах, выданных научно-методическими центрами или психологами, получившими признание в науке.

Самокритичный психолог может ответить на запрос клиента, например, так: "Нет, к сожалению, я не работаю в этой области практической психологии". И такой ответ не является показателем его профессиональной некомпетентности. Наоборот, ограничения и их обоснование как для клиента, так и для себя являются источником профессионального роста практического психолога.

Высокая ответственность, научная компетентность и профессиональная самокритичность являются наиболее общими личностными свойствами, которыми должны обладать специалисты в области практической психологии.

Поведенческая структура в Я-концепции психолога. Выражением представлений о себе представителей той или иной профессии является этический кодекс. Такой свод моральных правил поведения дает возможность специалисту ориентироваться в своей практической работе и устанавливает профессиональные стандарты, по которым могут быть оценены результаты его деятельности. В случае несоблюдения к нарушителю со стороны общества (ассоциации) специалистов могут быть применены санкции.

В настоящее время в различных странах, где развернута и давно функционирует психологическая служба в системе образования, выработаны свои этические кодексы практических психологов. К сожалению, в Беларуси в силу неразвитости такой службы нигде (или, по крайней мере, нам об этом неизвестно), никакое объединение психологов не приняло этического кодекса (или, по крайней мере, не обнародовало в печати для обсуждения). Вместе с тем ознакомиться с примерным этическим кодексом, составленным на основе обобщения соответствующих документов, существующих в США, Германии и др. странах, можно в учебнике по психологии Р.С. Немова (см.: Немов Р.С., 1995, с.127-130).

Ниже, в прилагаемом документе 4, мы приводим один из профессиональных кодексов этики для психологов. В нем содержатся, в частности, сведения, во-первых, о поведении психолога в отношении клиентов, во-вторых, о поведении в отношении коллег.