Этапы формирования команды проекта

Обычно в своем формировании и развитии с позиций взаимодействия и межличностных отношений команда проходит ряд стадий.

1. На первой стадии идет процесс знакомства. Формируются представления, членов команды о команде в целом и друг о друге. На этом этапе менеджер должен сознательно укреплять коллектив, сплачивать его, поддерживать позитивный климат, уточнять цели, анализировать ход работ, объяснять, что им нужно эффективно работать вместе для достижения высокого конечного результата.

2. Вторая стадия — это период формирования групповых норм и ценностей начало возникновения группового самосознания. В ходе совместной работы члены команды начинают вырабатывать общие правила поведения.

3. Третья стадия получила название «стадии конфликтности». Здесь возможны столкновения между отдельными членами команды из-за переоценки ими своих возможностей (прежде всего лидерских), стремления решить все проблемы самостоятельно, не консультируясь с командой, несоответствия между высоким творческим потенциалом специалиста и необходимостью выполнения рутинной работы и т. п.

4. Четвертая стадия — это переход от конфликтной стадии к групповой сбалансированности. Общение между членами команды становится более открыты и конструктивным, устанавливаются дружеские и деловые отношения, определяются роли и статусы, формируются неформальные группы.

5. На пятой стадии — стадии нормального функционирования — команда; превращается в сложившийся коллектив с ярко выраженным командным чувством, с общей целью, ориентированной на успешное завершения проекта. В этой стадии команда наиболее удобна для управления и проект-менеджер должен использовать это максимально.

6. Шестая стадия — реорганизация. Изменения в количественном и качественном составе команды в связи с изменившейся номенклатурой и объемами paбот, замена непригодных сотрудников и привлечение новых, приглашение экспертов на временной основе и т. п.

7. Седьмая стадия — расформирование команды в связи с завершением проекта.

Рассмотрим более подробно этапы командообразования. Под командообразованием в данном случае понимается ее развитие из формальной, утвержденной! руководством, управленческой структуры в сплоченную команду проекта с установившейся организационной культурой.

Можно выделить пять этапов развития команды с позиций профессиональной деятельности (8, 11):

1. Адаптация. Этап взаимного информирования и анализа задач, на котором происходит поиск членами группы оптимального способа решения задачи. Межличностные взаимодействия осторожны, происходят взаимные проверки и зависимости, предполагающая ориентировку членов группы относительно характера действий друг друга и поиск взаимоприемлемого поведения в группе. Члены команды собираются вместе с чувством настороженности и принужденности. Результативность команды на данном этапе низка, так как члены ее еще не знакомы и не уверены друг в друге.

2. Группирование. Этот этап характеризуется созданием объединений (подгрупп) по симпатиям и интересам. Вырабатываются правила мотивации членов команды в рамках групповой деятельности. При группировании начинает складываться групповое самосознание на уровне отдельных подгрупп, формирующих первые интрагрупповые нормы. Особенности существования еще не команды, а по сути группы на данном этапе характерны для рабочих управленческих групп типа 4клика» (см. п. 21.1.3). Происходит объединение всех членов подгруппы вокруг ее лидера, которое может послужить причиной некритичного восприятия последнего со стороны отдельных членов группы.

3. Кооперация. На этой стадии происходит осознание желания работать над решением задачи. Стадия характеризуется более открытым и конструктивным общением, чем предыдущие, появляются элементы групповой солидарности и сплоченности. Команда из отдельных индивидов превращается в определенной степени единый организм. Ведущей на этом этапе становится профессиональная деятельность, члены группы хорошо подготовлены к ее осуществлению, развито организационное единство, но в такой группе отсутствуют достаточно выраженные психологические связи. Особенности существования групп на этом этапе характерны для рабочих управленческих групп типа «кружок» и «комбинат» (см. п. 21.1.3.).

4. Нормирование деятельности. Разрабатываются принципы группового взаимодействия. Доминирующей становится сфера эмоциональной активности, личные взаимоотношения становятся особенно тесными. Характерная черта развития группы на этой стадии — отсутствие интергрупповой активности.

5. Функционирование. Стадия окончания формирования команды. С точки зрения деловой активности эту стадию можно рассматривать как стадию принятия решений конструктивными попытками успешного решения задачи. Функционально-ролевая соотнесенность связана с образованием ролевой структуры команды, являющейся своеобразным резонатором, посредством которого проигрывается групповая задача. Группа открыта для проявления и разрешения конфликта. Признается разнообразие стилей и подходов к решению задачи. На этом этапе группа достигает высшего уровня социально-психологической зрелости, отличаясь высоким уровнем подготовленности, организационным и психологическим единством, характерными для командной субкультуры.