Паблик рилейшнз: понятие, направления, история становления

Прообразы ПР можно найти в Древней Греции, Древнем Риме, еще ранее - на Востоке, в Древнем Китае. Впервые же само выражение паблик рилейшнз впервые употребил третий президент США Томас Джефферсон в 1807г. в своем обращении к Конгрессу. На первом этапе своего эволюционного развития деятельность ПР была преимущественно политической и предполагала, прежде всего, пропаганду, агитацию, паблисити – любые средства для привлечения внимания общественности, давления на нее.

Но с развитием в мире корпоративных фирм, компаний произошло смещении акцентов ПР в сторону социально-экономических интересов. В 1983 году в Германии фирма Крупа создала у себя отдел по работе с прессой. В США появляется новая профессия – пресс-агенты, организующие работу с прессой в целях формирования общественного мнения. В 1900г. в Бостоне появилось первое агенство, осуществляющее связь с прессой.

Отцом ПР как самостоятельной отрасли бизнеса считается Айви Ли – американский журналист, который на практике использовал искусство связей с общественностью в целях защиты репутации многих магнатов. В 1904 году он создал собственное ПР-агенство, а в 1907 году опубликовал «Декларацию о принципах». Главную задачу в организации работы ПР автор сводил к работе с прессой.

В европейских странах развитие ПР проходило под влиянием американских подходов. Многие промышленные компании, органы государственной власти создали центральные и местные организации, включающие департаменты по общественным связям, другие использовали консультантов по паблик рилейшнз.

В Великобритании зарождение основ ПР относят к XX веку, когда под руководством Джорджа Ллойда проведена широкая компания среди общественности в поддержку закона о национальном страховании.

В Германии понятие ПР было введено в практику немецким ученым Карлом Хундхаузеном в 1938г.В настоящее время основу ПР служб на немецких предприятиях составляют пресс-атташе.

Представители французской школы ПР стремились выработать свои принципы и технологии в этой сфере деятельности. Больше внимание уделялось приемам финансового ПР, лоббирования, меценатства.

Важным этапом в формировании ПР стали первая и вторая мировые войны, когда широко использовались СМИ – пресса, радио, плакаты, листовки.

Бум в формировании ПР как самостоятельной науки пришелся на середину 60-х годов – этап послевоенной конверсии оборонной промышленности, перехода к постиндустриальному обществу, когда стали господствовать законы рынка. В 1970г. дисциплина паблик рилейшнз официально вошла в обязательные программы экономических колледжей и университетов.. Одновременно она становится серьёзным инструментом в достижении коммерческого успеха ведущих фирм США.

Термин паблик рилейшнз дословно переводится с английского языка как «связь с общественностью» и интегрирует в себе механизм рыночных отношений в обществе с последующим решением многообразных проблем товарно-денежных отношений.

В России ПР как философия большого бизнеса стал развиваться с 1990гг прошлого столетия. В Москве 3 июля 1991г. была создана Российская ассоциация по связям с общественностью – РАСО, с помощью которой отечественные ПР-агенства установили партнерские отношения с зарубежными специалистами.

Первопроходцами на российском рынке ПР-услуг стали такие ПР-агенства, как «Михайлов и партнеры», «Старая площадь», «Р.И.М.», «Имидж-контакт», Центр политического консультирования «НИККОЛО М.» и др.

Первым теоретическим трудом по науке ПР, появившемся на российском рынке в 1990г был труд английского социолога Сэма Блэка «Пабл рилейшнз. Что это такое?» Существенный вклад в «копилку» отечественной теории ПР и маркетинга внесли такие корифеи науки как И.Алёшина, Г.Азоев, Г.Багиев, Г.Васильев, И. Решетов, А. Чумиков, М. Шишкина и др.

Первым вузом в России, приступившем в 1992г. к подготовке специалистов в области ПР, был Московский государственный институт международной экономики – МГИМО. С 1997г. ежегодно присуждается национальная премия в области развития ПР «Серебряный лучник». В 2010 и в 2011 году была учреждена Система конкурсов, включающая в себя: «Серебряный Лучник»-Юг, «Серебряный Лучник»-Сибирь, «Серебряный Лучник»-Приволжье, «Серебряный Лучник»-Самара, «Серебряный Лучник»-Дальний Восток, «Серебряный Лучник»-Центральная Азия.

Главные направления практической деятельности паблик рилейшнз включают в себя следующие направления, получившие широкое применение в российском предпринимательстве:

• выявление возможных тенденций и предсказание их последствий;

• изучение общественного мнения, отношений и ожиданий со стороны общественности и рекомендация необходимых мер для их обеспечения;

• установление и поддержание двустороннего общения, основанного на правде и полной информированности;

• предотвращение конфликтов и недопонимания;

• гармонизация личных и общественных интересов;

• содействие формированию взаимного уважения и социальной ответственности; формированию доброжелательных отношений с персоналом, поставщиками и потребителями;

• улучшение производственных отношений;

• привлечение квалифицированных работников;

• реклама товаров и услуг;

• повышение прибыльности;

• создание образа личности, организации, товара.