Типовые факторы конкурентного преимущества различных объектов
Персонал
В работе укрупненно персонал будем подразделять на три категории: рабочий, специалист, менеджер.
Проявление конкурентных преимуществ определяется внешними или внутренними условиями. Специалист, работающий в конкурентоспособной среде, будет и сам стремиться быть конкурентоспособным. Однако в какой мере он будет конкурентоспособным в соответствующей среде, определяется ценностями самого специалиста. Как правило, внешние условия являются решающими в достижении конкурентоспособности. В соответствии с такими законами организации, как закон нашеньших и закон пропорциональности, специалист с наименьшей конкурентоспособностью будет подтягиваться (стремитюя) к специалистам с наивысшей конкурентоспособностью.
Внутренние, или индивидуальные, конкурентные преимущества персонала по своей природе можно условно подразделять на следственные и приобретенные.
К наследственным конкурентным преимуществам персонала мы относим:
• способности (одаренность, талант, гениальность, спо-соб1ость к данному виду деятельности);
• темперамент;
• физические данные.
К приобретенным конкурентным преимуществам персонала мы относим:
• .деловые качества (образование, специальные знания, навыки и умения);
• интеллигентность и культуру;
• целенаправленность мотивации деятельности (умение формулировать личные цели и цели коллектива);
• характер (отношение к труду, к другим, к себе, к вещам);
• эмоциональность (умение управлять своими эмоциями, воля, стрессоустойчивость, зависть и др.);
• общительность, коммуникабельность;
• организованность;
• возрастной ценз и др.
Отнесение конкурентных преимуществ персонала к наследственный или приобретенным в какой-то мере условно. Например, способность к данному виду деятельности развивается по мере 1акопления опыта в данной сфере. Остальные аспекты способности — одаренность, талант, гениальность — в большей мер! являются наследственными. Физические данные человека среднестатистически определяются наследственными факторами. Индивидуум тренировкой и другими способами может улучшить свои наследственные параметры.
Приведенный перечень конкурентных преимуществ персонала является ориентировочным, в конкретном коллективе они, конечно, будут уточняться. Перечень можно назвать типовым для всех категорий работников. При рассмотрении преимуществ конкретной категории работников эти преимущества должны быть согласованы (состыкованы) с миссией и стратегией социальной или производственной системы, в которой трудится работник.
Товар, услуга
Принципиально системы обеспечения конкурентоспособности товаров и услуг отличаются друг от друга незначительно. Эти отличия будут устанавливаться в каждом конкретном случае. Поэтому в данной работе мы будем пользоваться единым термином "товар".
Конкурентоспособность товара определяется четырьмя интегральными показателями первого уровня (на нулевом уровне — конкурентоспособность): качеством товара; его ценой; затратами на эксплуатацию (применение, использование) товара за его жизненный цикл; качеством сервиса товара.
Значения перечисленных четырех интегральных показателей конкурентоспособности товара зависят от силы влияния внешних и внутренних факторов конкурентного Преимущества товара, качества управления.
В табл. 3.3 приведены перечень основных внешних факторов конкурентного преимущества товара и направленность их влияния. Для оценки влияния каждого фактора конкурентного преимущества товара требуется выполнить очень большой объем работ, методика выполнения большинства из них излагается в данной работе. Объективно эти факторы определяются внешней средой системы.
В табл. 3.4 приведены перечень основных внутренних факторов конкурентного преимущества товара и направленность их влияния на конкурентоспособность. Силу воздействия на конкурентоспособность товара перечисленных внутренних факторов конкурентного преимущества можно измерить на основе подходов, изложенных в п. 4.4.
Таблица 3.3
Перечень внешних факторов конкурентного преимущества товара и направленность их влияния на конкурентоспособность
| Внешние факторы конкурентного преимуществ товара, определяемые внешней средой системы | Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара |
| 1. Уровень конкурентоспособности страны | С повышением этого показателя улучшаются все интегральные и частные показатели конкурентоспособности товара |
| 2. Уровень конкурентоспособности отрасли | То же |
| 3. Уровень кожурентоспособности региона | То же |
| 4. Уровень кожурентоспособности организации, выпускающей товар | То же |
| 5. Сила конкуренции на выходе системы | Увеличение силы (интенсивности) конкуренции повышает конкуренто- способность товара |
| 6. Сила конкуренции на входе системы, среди поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделии и других компонентов | То же |
| 7. Сила конкуренции среди товаров- заменителей | То же |
| 8. Появление новых потребностей | Снижает конкурентоспособность выпускаемого товара |
| 9. Уровень организации производства, труда и управления у посредников и потребителей товаров, выпускаемых системой | Повышение уровня организации повышает конкурентоспособность товара |
| 10. Активность контактных аудиторий (общественных организаций, общества потребителей, средств массовой информации и т д.) | С повышением активности контактных аудиторий конкурентоспособность товара повышается |
Таблица 3.4
Перечень внутренних факторов конкурентного преимущества товара и нап]авленность их влияния на конкурентоспособность
| Внутренние факторы конкурентного преимущества тшара, определяемые системой | Направленность влияния фактора на конкурентоспособность товара |
| 1. Патентоспоюбность (новизна) конструкции (структуры, состава) товара 2. Рациональгость организационной и производствентой структур системы | С повышением патентоспособности товара повышается его конкурентоспособность Структура системы должна отвечать принципам рационализации производственных структур и процессов. Тогда она будет способствовать повышению конкурентоспособности товара |
Окончание табл. 3. 4
| 3. Конкурентоспособность персонала системы 4. Прогрессивность информационных технологий 5. Прогрессивность технологических процессов и оборудования 6. Научный уровень системы управления (менеджмента) 7. Обоснованность миссии системы | Повышение конкурентоспособности персонала повышает конкурентоспособность товара С увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность товара С увеличением удельного веса прогрессивных технологий повышается конкурентоспособность товара С увеличением количества применяемых научных подходов, принципов и современных методов управления повышается конкурентоспособность товара Миссия системы должна быть ориентирована на достижение конкурентоспособности системы и ее товаров |
Фирма
Факторы конкурентного преимущества организации мы подразделяем на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации. В данной работе приведены типовые конкурентные преимущества, характерные для гипотетической организации. Конкретная российская организация может иметь только несколько из перечисленных конкурентных преимуществ.
В табл. 3.5 приведен перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации.
Таблица 3.5 Перечень внешних факторов конкурентного преимущества организации
| Внешние факторы конкурентного преимущества организации | Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества в условиях России |
| 1. Уровень конкурентоспособности страны 2. Уровень конкурентоспособности отрасли | Открыть организацию в стране с высоким уровнем конкурентоспособности либо повышать конкурентоспособность своей страны Принять меры по повышению конкурентоспособности отрасли либо уйти из нее в другую, более конкурентоспособную отрасль |
| 3. Уровень конкуреггоспособности региона | Принять меры по повышению конкурентоспособности региона либо уйти из него в другой, более конкурентоспособный регион |
| 4. Государственная поддержка малого и среднего бизнеса в лране и регионах | Переработать законодательную базу по малому и среднему бизнесу, ориентировав ее на эффективное и законопослушное ведение бизнеса |
| 5. Правовое регулиювание функционирования экономии страны и регионов | Переработать законодательную базу функционирования экономики как систему кодексов и прав (конкурентное, антимонопольное, администра- |
| тивное, трудовое и др.) | |
| 6. Открытость общества и рынков | Развитие международного сотрудничества и интеграции, международной свободной конкуренции |
| 7. Научный уровен. управления экономикой страны, отрюли, региона и т. д. | Применение рассмотренных в пп. 2.2 и 2.3 экономических законов функционирования рыночных отношений, законов организации в статике и динамике, 20 научных подходов к управлению и специфических принципов управления различными объектами, методов управления на всех уровнях иерархии. Если руководитель не владеет научными методами, едва ли ими будет владеть исполнитель |
| 8. Национальная сгстема стандартизации и сертификадии | Активизация работ в этой области, усиление контроля соблюдения международных стандартов и соглашений, правовое обеспечение гармонизации с международной системой |
| 9. Государственная поддержка развития человека | Увеличить в десятки раз в российском бюджете расходы на образование, здравоохранение и социальную сферу |
| 10. Государственна поддержка науки и инновационной деятельности | Совершенствовать систему трансферта (разработка новшеств, их инновация и диффузия), увеличить в десятки раз расходы из бюджета на науку |
| 11. Качество информационного обеспечения упрощения на всех уровнях иерархии | Создание единых национальных информационных центров по сферам или отраслям народного хозяйства, отвечающих последнему слову науки и техники |
| 12. Уровень интепации внутри страны и в рамках мировогс сообщества | Вступление России в международные организации и развитие по международным законам |
Окончание табл. 3.5
| 1 | |
| 13. Налоговые ставки в стране и регионах 14. Процентные ставки в стране и регионах 15. Наличие доступных и дешевых природных ресурсов 16. Система подготовки и переподготовки управленческих кадров в стране 17. Климатические условия и географическое положение страны или региона 18. Уровень конкуренции во всех областях деятельности в стране | Пересмотреть налоговую систему, по возможности состыковать и унифицировать ставки Пересмотреть систему процентных ставок на всех уровнях управления и направлениях инвестирования Увеличить удельный вес добываемых из недр Земли ресурсов, находящихся в государственной собственности, не менее чем до 50%. Отладить государственный контроль за расходованием ресурсов Поступление международных, государственных и спонсорских инвестиций в данную сферу и их расходование должны находиться под государственным контролем и давать конкретный результат Охранять окружающую природную среду, повышать качество среды обитания и развивать конкурентные преимущества в этой сфере Комплексно формировать и реализовывать рыночные отношения |
Внутренние конкурентные преимущества организации достигаются и реализуются персоналом, среди которого особую роль играют руководители.
Внутренние конкурентные преимущества организации нами предлагается разделить на шесть групп:
1) структурные, образуемые при проектировании организации;
2) ресурсные, образуемые при проектировании, функционировании и развитии организации;
3) технические, образуемые при проектировании, функционировании и развитии организации;
4) управленческие;
5) рыночные;
6) эффективности.
В табл. 3.6 приведен перечень внутренних факторов конкурентного преимущества организации.
Таблица 3.6
Перечень шутренних факторов конкурентного преимущества организации
| Внутренние фасторы конкурентного преимущества организации | Что необходимо сделать для достижения и использования конкурентного преимущества |
| 1. Структурные | |
| 1.1. Производствмная структура организации | Проектировать организации на основе гибких производственных систем, из автоматизированных модулей и систем |
| 1.2. Миссия оргагазации | Миссия должна содержать оригинальную идею, эксклюзивную сферу деятельности, конкурентоспособный продукт, популярную товарную марку и т. д. |
| 1.3. Организациогная структура организации | Организационная структура должна строиться на основе дерева целей организации с горизонтальной координацией всех работ менеджером по конкретному товару (проблемно-целевая организационная структура) |
| 1.4. Специализащя и концентрация производства | Осуществлять проектирование организации на основе анализа принципов рационализации структур и процессов, применяя методы моделирования |
| 1.5. Уровень унификации и стандартизации выпускаемж продукции и составных частей пршзводства | Выполнять весь комплекс работ по унификации и стандартизации различных объектов с целью их упорядочения по типоразмерам, видам, методам и т. д. |
| 1.6. Учет и регулирование производственных процесюв | Включить в структуру организации средства автоматизации учета соблюдения принципов пропорциональности, непрерывности, прямоточное™, параллельности, ритмичности протекания отдельных процессов |
| 1.7. Персонал | Постоянно осуществлять отбор персонала, повышать его квалификацию и создавать условия для продвижения, мотивировать качественный и эффективный труд с целью обеспечения конкурентоспособности персонала |
| 1.8. Информациэнная и нормативно-методическая баа управления | При проектировании и развитии структур в информационные системы следует закладывать качественную информацию и нормативно-методические документы |
Продолжение табл. 3.6
| 1.9. Сила конкуренции на выходе и входе системы | При выборе сферы деятельности и поставщиков сырья, материалов, комплектующих изделий, оборудования, кадров и т. д. анализировать силу конкуренции и выбирать конкурентоспособных поставщиков |
| 2. Ресурсные 2.1. Поставщики 2.2. Доступ к качественному дешевому сырью и другим ресурсам 2.3. Учет и анализ использования всех видов ресурсов по всем стадиям жизненного цикла крупных объектов организации 2.4. Функционально-стоимостный анализ выпускаемой продукции 2.5. Оптимизация эффективности использования ресурсов | Постоянно анализировать конкурентную среду, количество поставщиков, силу конкуренции между ними, их конкурентоспособность для выбора наилучших Следить за параметрами рынка, чтобы не упустить возможный доступ к качественному и дешевому сырью Стимулировать проведение подобного анализа, так как в будущем экономия ресурсов у потребителей своих товаров будет приоритетным направлением деятельности организации, фактором конкурентного преимущества Стимулировать проведение подобного сложного, но эффективного анализа Поддерживать работу по оптимизации ресурсов, так как глобальная цель конкуренции — экономия ресурсов и повышение качества жизни |
| 3. Технические 3.1. Патентованный товар 3.2. Патентованная технология 3.3. Оборудование 3.4. Качество изготовления товаров | Продолжать работу по увеличению количества изобретений и патентов То же Увеличивать удельный вес прогрессивного технологического оборудования, снижать его средний возраст Применять современные методы контроля и стимулирования качества для удержания конкурентного преимущества |
| 4. Управленческие 4.1. Менеджеры 4.2. Анализ выполнения законов организации | Увеличивать удельный вес конкурентоспособных менеджеров По результатам анализа законов организации должны разрабатываться и реализовываться мероприятия по совершенствованию процессов |
| 1 | |
| 4.3. Органтация поставки сырья, материалов, сомплектующих изделий по принципу 'точно в срок" | Удержание этого конкурентного преимущества требует высокой дисциплины по всему циклу движения материалов. В условиях удорожания производственных площадей укрепление дисциплины поставок становится эффективным направлением конкурентной борьбы |
| 4.4. Функшонирование системы менеджмепа (конкурентоспособности) организацш | Дальнейшее удержание этого конкурентного преимущества требует высокой квалификации персонала, применения научных методов управления (см. гл. 2) |
| 4.5. Функшонирование системы управления качеством в организации | Система управления качеством должна соответствовать международным стандартам ИСО серии 9000 (версии 2000), научным подходам и принципам управления качеством (см. гл. 6) |
| 4.6. Проведение внутренней и внешней сертификаши продукции и систем | Удержание этого преимущества возможно при достижении высокой конкурентоспособности выпускаемой продукции |
| 5. Рыночные | |
| 5.1. Доступ к рынку ресурсов, необходимых организации | Для получения этого преимущества необходимо изучить параметры рынков на входе системы (организации), а для его сохранения — проводить мониторинг рыночной инфраструктуры |
| 5.2. Доступ к рынку новых технологий | То же |
| 5.3. Лидирующее положение на рынке товаров | Для удержания этого главного преимущества необходимо постоянно принимать меры по удержанию всех конкурентных преимуществ организации |
| 5.4. Эксклюзивность товара организации | Это преимущество достигается высокой патентоспособностью товаров, что, в свою очередь, обеспечивает их конкурентоспособность по сравнению с товарами-заменителями |
| 5.5. Эксклюзивность каналов распределения | Это преимущество достигается высоким уровнем логистики, сохраняется конкурентоспособными маркетологами и работниками сбыта |
| 5.6. Эксклюзивность рекламы товаров организации | Для сохранения преимущества необходимы высокая квалификация работников рекламы и достаточные средства на нее |
Окончание табл. 3.6
| 5.7. Эффективная система стимулирования сбыта и послепродажного обслуживания 5.8. Прогнозирование политики ценообразования и рыночной инфраструктуры | Преимущество достигается высокой квалификацией экономистов, психологов и менеджеров организации и, конечно, необходимыми средствами Для сохранения этого конкурентного преимущества необходимо по своим товарам анализировать действие законов спроса, предложения, конкуренции и др., иметь качественную информационную базу и квалифицированных специалистов |
| 6. Эффективность функционирования организации 6.1. Показатели доходности (по показателям рентабельности продукции, производства, капитала, продаж) 6.2. Интенсивность использования капитала (по коэффициентам оборачиваемости видов ресурсов или капитала) 6.3. Финансовая устойчивость функционирования организации 6.4. Доля экспорта наукоемких товаров | Экономические показатели определяют качество функционирования организации по всем аспектам и направлениям. Поэтому для удержания своих конкурентных преимуществ организация должна повышать научный уровень управления. Уровни доходности, интенсивности использования капитала и финансовой устойчивости функционирования организации определяются индивидуально. Чем выше сила конкуренции в отрасли, тем меньше будет доходность и себестоимость товаров, но выше интенсивность и качество товаров. Конкуренция является также фактором повышения эффективности использования всех ресурсов |
Перечисленные в табл. 3.5 и 3.6 внешние и внутренние факторы конкурентного преимущества являются максимально возможными для абстрактной организации. Для конкретного предприятия количество конкурентных преимуществ может быть любым.
Значение каждого преимущества можно рассчитать количественно и проанализировать в динамике. Однако интегрировать все преимущества в единый показатель вряд ли возможно. В принципе, чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления, завоевывать новые конкурентные преимущества и смелее смотреть в будущее.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 2239;