Лекция 19. Методология анализа эффективности управления персоналом

Система управления персоналом индивидуальна для каждого предприятия. Даже при полном совпадении структуры, целей и т.п. не может быть одинаковых людей, которые бы одинаково реализовывали эти цели. Человеческие ресурсы предприятия, их характеристики и мера использования возможностей каждого индивида предопределяют все результаты, т.е. все составляющие конкурентоспособности. Поэтому методологически анализ эффективности системы управления персоналом целесообразно построить по принципу от общего к частному.

Подходы к оценке эффективности системы управления персоналом.

1. Оценка всего персонала организации как совокупного общественного работника, эффективная деятельность которого определяется конечным результатом производства за конечный период. В качестве показателей конечного результата используются итоги деятельности организации за определенный период: объем продукции, прибыль, себестоимость, рентабельность, коэффициенты экономической эффективности, срок окупаемости инвестиций и т.д. Данный подход не учитывает, какими способами были достигнуты эти результаты.

2. Подход, основанный на критериальных показателях результативности и качества живого труда. Объектом управления в данном подходе являются трудовые ресурсы организации. Показателями являются продуктивность труда и динамика её изменений, удельный вес оплаты труда в себестоимости продукции, процент выполнения норм выработки, трудоёмкость продукции, фондовооруженность труда, потери рабочего времени, качество труда, коэффициенты сложности работ, уровень производственного травматизма и т.д. При этом подходе не учитывается рыночная компонента деятельности организации; одних трудовых показателей в рыночных условиях недостаточно.

3. Эффективность работы персонала в зависимости от форм и методов работы с персоналом (от мотивации, социально-психологического климата в коллективе и т.д.). Объектом управления в этом подходе являются трудовые ресурсы, дифференцируемые до уровня индивидуальных. Критериальными показателями оказываются структура персонала, уровень квалификации, текучесть персонала, использование фонда рабочего времени, равномерность загрузки персонала, затраты на одного работающего и т.д.

Экономическая эффективность может рассматриваться с двух сторон:

1. Финансовой (окупаемость вложенных средств);

2. Производственной (экономические результаты, полученные в ходе реализации мероприятий по кадровой политике).

С финансовой стороны рассчитывают общие показатели, к которым относят:

- годовой экономический эффект;

- экономическую эффективность мероприятий по научной организации труда.

Годовой экономический эффект рассчитывают по формуле:

Э_фг = (С₁ – С₂) V_вып – К_ээ З_ев,

Где С1 и С2 – стоимость единицы работы до и после внедрения мероприятий по научной организации труда (трудовые затраты, руб.);

V_вып – годовой объем работ после внедрения в натуральном выражении;

К_ээ – нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности (обратный сроку окупаемости);

Зев – единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением мероприятий. Это затраты на приобретение оргтехники и оборудования, необходимых для осуществления мероприятий, а также затраты, связанные с оплатой труда исследователей.

Экономическую эффективность мероприятий по научной организации труда определяют:

Э_о = Э_в + Э_дс + Э_т – З,

Где Э – общая экономия, достигнутая за счет всех мероприятий по совершенствованию труда, руб.;

Э_в – экономия, достигаемая за счет высвобождения численности, руб.;

Э_дс – экономия, достигнутая за счет изменений должностной структуры управленческих работников в функциональных и производственных службах, руб.;

Э_т – экономия, полученная за счет более широкого и рационального использования средств оргтехники, экономии канцелярских и других материалов, руб.;

З – сумма средств, затраченных на осуществление мероприятий по совершенствованию организации труда.

Каждая составляющая экономии – это эффект не одного, а целого ряда мероприятий по научной организации труда.

Экономия, достигаемая за счет высвобождения численности:

Э_в = ∆N_высв ЗП,

Где ∆N_высв - численность высвобождаемых работников, чел.;

ЗП – среднегодовая зарплата одного работника с начислениями, руб.

Экономия, достигнутая за счет изменения должностного состава:

Э_т = ∆С - ∆С₁,

Где ∆С – стоимость технических средств и канцелярских принадлежностей до проведения мероприятий по их более рациональному использованию или изменению их числа, руб.;

∆С₁ – то же, после осуществления мероприятий по более рациональному их использованию, руб.

Затраты З на осуществление мероприятий в области кадровой политики в расчете на год включают затраты: на механизацию труда, на стимулирование работников, на проведение исследований и прочие затраты.

К производственным показателям экономической эффективности относят следующие:

- показатели выпуска и качества продукции;

- показатели фонда оплаты труда, средняя заработная плата;

- показатели использования материальных ресурсов;

- показатели использования основного и оборотного капитала;

- показатели роста производительности труда;

- уровень нормирования труда;

- показатели, характеризующие совершенствование организационной структуры;

- показатели оптимизации численности управленческого персонала;

- экономия за счет численности персонала;

- экономия за счет роста отдачи зарплаты;

- прирост выпуска продукции за счет роста производительности труда и отдачи затрат на персонал.

Определить социальную эффективность системы управления персоналом можно с помощью следующих показателей:

- показателей структуры персонала по профессиональному, квалификационному составу, по возрасту и стажу работы;

- образовательного уровня и уровня организации повышения квалификации и переподготовки;

- показателей гуманизации труда (обогащение содержания труда, снижение монотонности и пр.);

- показателей улучшения охраны труда, техники безопасности и санитарно-гигиенических условий;

- обеспечения соответствия кадровых решений требованиям трудового законодательства;

- повышения обоснованности кадровых решений.

Косвенные показатели эффективности включают следующие:

- текучесть персонала;

- сокращение числа конфликтов;

- уровень абсентеизма;

- показатели качества выпускаемой продукции;

- показатели удовлетворенности трудом, коллективом, руководством, системой вознаграждения.