Лекция 17. Корпоративная культура компании

Это система формализованных и неформализованных правил, норм поведения, установок и ценностей, определяющих следующие отношения:

- персонал – персонал;

- персонал – клиенты;

- персонал – руководство;

- персонал – компания;

- персонал – конкуренты.

Свойства корпоративной культуры.

  1. Всеобщность. Она пронизывает всю компанию.
  2. Неформальность. Она опирается на неформальные факторы.
  3. Устойчивость. Она трудно поддаётся изменению.

Методы изучения корпоративной культуры.

- изучение документации;

- интервью (с руководством и далее вниз по структуре) выявляет стратегические ценности, героев компании, правила, традиции, ритуалы, организационно-корпоративные ценности);

- поговорки и пословицы (ключевых сотрудников);

- изучение фолклора;

- через систему мотивации (например, система штрафов);

- через систему контроля;

- через распределение информационных потоков;

- через принятие решений;

- через способ разрешения конфликтов.

Признаки сильной корпоративной культуры.

  1. Бесспорность. Все декларируемые ценности принимаются безоговорочно.
  2. Открытость. Как вовнутрь, так и вовне (вся информация доступна).
  3. Живучесть.

Признаки слабой корпоративной культуры.

  1. Общая демотивация. Плохой социально-психологический климат, страх как ключевой фактор мотивации.
  2. Внутренняя ориентация. Максимум коммуникаций ведется по внутренним проблемам.
  3. Диффузная культура. Гласности предается не то, что происходит в действительности.
  4. Наличие субкультур. Нарушается всеобщность – у каждого отдела своя культура.

 

Существует 4 основных типа корпоративной культуры.

Индивидуальность,

гибкость

Клановая культура. Большая семья, все друг о друге заботятся. Лидерство – соучастие. Стиль управления персоналом – поощрение бригадной работы, участие в принятии решений. Идея – взаимное доверие, преданность, обязательность. Стратегические цели – гуманитарное развитие, социально значимая миссия. Критерий успеха – развитие сотрудников. Пример. Япония. Адхократия. Динамичная компания, с духом предпринимательства и риска. Лидерство – новаторство. Риск. Стиль управления персоналом – поощрение креатива, свободы. Идея – быть на передовых рубежах. Стратегические цели – обретение новых ресурсов, решение новых проблем, непрерывное стратегическое развитие. Критерий успеха – уникальность продукции, новейшая продукция. Пример. ИТ-компания.
Внутренняя ориентация Внешняя ориентация
Бюрократия. Жесткая структура, жесткий контроль, действия определяются формальными правилами. Лидерство – координация. Стиль управления персоналом – гарантия занятости, предсказуемость, стабильность. Основная идея – формальные процедуры. Критерий успеха – неизменность, стабильность, рентабельность, надежность. Предпринимательская. Ориентирована на результат, на выполнение задания, на соперничество. Лидерство – результативность и агрессивность, деловитость. Стиль управления персоналом – высокая требовательность, конкурентоспособность персонала. Основная идея – достижение цели любой ценой. Критерий успеха – победа на рынке и опережение конкурентов.

Контроль,

стабильность

Типы приверженности к организации.

  1. Эмоциональная приверженность (к людям, к месту). Недостаток – проблемы с результатом. Высокие инвестиции. Свойственна клановой культуре.
  2. Приверженность по расчету («пока выгодно»). Ближе к предпринимательской культуре. Недостаток – недолговечность, краткосрочность.
  3. Приверженность по долгу. Соответствует бюрократии.
  4. Приверженность самому себе. Соответствует адхократии.

Корпоративная культура меняется начиная с вершины организации.

Варианты эффективного взаимодействия HR-а с руководителем.

  1. При авторитарном стиле – продумать систему отчетности; все промежуточные этапы работы согласовать с руководителем; очень аккуратно с проявлением инициативы. Тиражирование авторитарного стиля вниз.
  2. При демократическом стиле – мозговые штурмы, круглые столы, дебаты. Идти к руководителю с аргументами, с фактами, цифрами. Важно мнение экспертов.
  3. При либерально-попустительском стиле – нет четких целей, руководитель не хочет нести ответственность, не хочет диалога с HR-ом. Поддержки от руководителя не будет.

 








Дата добавления: 2015-12-22; просмотров: 799;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.004 сек.