Проблема и ее внутренняя структура (окончание)

Проблема буквально означает преграду, трудность, задачу. Как научное понятие – это объективно возникающий в ходе развития познания вопрос, решение которого представляет существенный научный или практический интерес. Проблема – это противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении чего-либо.

Внутреннюю структурупроблемы составляют такие явления, как предмет (в чем суть), субъект (ее социальный элемент), объект (где возникла проблема), связи (отношения между элементами), цель (для чего необходимо решать проблему). У проблемы есть имя и формулировка.

Проблемы бывают теоретические, выбора и поведенческие; внешние и внутренние; прямые и косвенные, объективные и субъективные; долговременные и краткосрочные; решаемые интенсивно и экстенсивно.

Схема элементов и связей технологии решения проблемы может быть представлена в виде схемы (рис. 3.6).

Рис. 3.6. Схема элементов и связей технологии решения проблемы

Анализ проблемного поля есть поиск ответов на следующие вопросы: в чем проблема, каковы ее особенности, как можно решить проблему в идеале, каковы действия в реальных условиях и ожидаемые результаты. Представить анализ можно в виде вопросов: что требуется решить в идеале, возможно, желательно, необходимо решить; кто должен принять решение, может, будет его принимать, ждет решения, будет отвечать за результат; как подобрать людей, ресурсы, как реализовывать, контролировать решение; когда решение должно быть принято, освоено, выполнено; где искать исполнителей, ресурсы, информацию.

Литературное оформление рекомендаций по успешному управлению (Р. Доусон [80]) дает возможность сформулировать следующие правила:

1. Не кидайтесь из стороны в сторону, выделяйте время на обдумывание.

2. Определите свою линию поведения, решение не должно противоречить Вашим позициям.

3. Начните обдумывать ситуацию, смотрите в суть проблемы.

4. Прежде всего – логика, здравый смысл в принципиальных вопросах, затем призывайте на помощь интуицию.

5. Решение ищите упорно, творчески, изобретайте варианты и осмысливайте проблему.