Методы исследования групповой деятельности

Основным методом исследования неофициальной структуры группы является социометрический метод. Он позволяет получить структуру взаимоотношений в группе в момент исследования: раскрыть имеющиеся группировки, определить степень авторитетности всех членов группы, выявить лиц, вносящих в сферу общения элементы раздора, вражды, неприязни и.т. д. Полученные этим методом сведения дополняются, как правило, данными других методов.

Суть метода заключается в том, что членам группы предлагается ответить на ряд вопросов-критериев, направленных на выявление их взаимоотношений, взаимных оценок тех или иных качеств личности и поведения при непосредственном общении. Например, в качестве критерия сотрудничества каждому члену группы задается вопрос: «С кем Вы хотели (не хотели) бы выполнять вместе определенную работу в системе «человек — машина?» Число выборов (как положительных, так и отрицательных) не ограничивается. Данные ответов заносятся в специальные таблицы (матрицы) и анализируются вероятностно-статистическими методами. Образец такой матрицы представлен в табл. 6.

В соответствующих клетках этой таблицы проставлен результат ответа каждого оператора на поставленный вопрос-критерий.

Значение "+1 означает положительный выбор, - 1 — отрицательный, 0 — нейтральный (отсутствие выбора). Личная позиция i-го оператора в системе взаимоотношений в данной группе может быть измерена числом и находиться как сумма отдельныx значений i-го столбца:

ф (8.6)

где х_ij — значение показателя, расположенного на пересечении

i-й строки и j-го столбца;

п — число операторов в группе.

Таблица 6

№	Оператор	Выбор по отношению к операторам
	2
	Иванов	+							-1
2	Петров		+						-1
	Сидоров			+	-1
	Николаев				+		-1
	Егоров					+
	Сорокин						+		-1	-1
	Гаврилов						-1	+
	Лукашов	-1							+
	Александров						-1			+
ai =						- 4		-2

По данным табл. 6 может быть построено графическое изображение взаимоотношений в этой группе, или неофициальная структура группы (рис. 36).

Из табл. 6 и рис. 36 следует, что в коллективе из 9 человек обнаружено две неофициальных подгруппы, под которыми понимается объединение лиц, основанное на взаимном положительном выборе по данному социометрическому критерию. Одна из этих групп включает Иванова (№ 1), Николаева (№4), Г'аврилова (№ 7). Другая представлена Петровым (№ 2), Сидоровым (№ 3) и Александровым (№ 9). По результатам обследования можно также заключить, что Гаврилов (№ 7) является неофициальным лидером, а Егоров полностью изолирован от коллектива! По числу отрицательных выборов на первом месте находится Сорокин (№ 6), он является наименее желательным партнером для большинства членов коллектива. Между Ивановым (№ 1) и Лукашовым (№ 8) существует взаимная неприязнь.

Сравнение нескольких групп между собой может быть произведено с помощью обобщенного социометрического показателя группы

ф(8.7)

Из табл. б видим, что социометрический показатель исследуемой группы в целом является положительным, хотя и не очень высоким. Высокое значение

Рис. 36. Графическое изображение взаимоотношений в производственном коллективе.

этого показателя является признаком хорошей социально-психологической совместимости членов группы Экспериментально установлено, что более успешно выполняют производственные задания те коллективы операторов, у которых выше обобщенный социометрический показатель, которые отличаются более высокой степенью психологической совместимости членов.

Применение только социометрических методов не дает полной картины взаимоотношений в группе операторов, поскольку эти методы не дают оценки степени психофизиологической совместимости членов группы. С этой целью была разработана специальная методика исследования групповой деятельности, получившая название гомеостатической. При разработке методики были учтены основные особенности групповой операторской деятельности: непрерывность деятельности для всех членов группы, обеспечивающая главное методическое требование — одновременности и взаимосвязанности (взаимообусловленности) деятельности, жесткий лимит времени на выполнение

группового задания, опосредствованная (по приборам) оценка оператором результатов своей деятельности. Этим условиям удовлетворяет специально сконструированный прибор «Геоместат» [26, 57]. Прибор состоит из пульта экспериментатора и пульта операторов. На каждом из пультов операторов находится стрелочный прибор и потенциометр, меняющий положение стрелки прибора. В задачу каждого из операторов входит установление стрелки прибора на нуль, которая в исходном состоянии показывает некоторое значение. Все пульты оператора взаимосвязаны между собой, т. е. вращение ручки одним оператором приводит к изменению положения стрелки не только своего прибора, но и проборов других операторов. Задачей групповой деятельности является установление стрелок всех приборов в нулевое положение.

Функциональная схема прибора показана на рис. 37. Каждый оператор, вращая ручку потенциометра, стремится установить стрелку своего прибора в нулевое положение. При этом он влияет не только на показание своего прибора, но и на показания других приборов. Степень влияния положения данного потенциометра на показание того или иного прибора устанавливается

в соответствующем масштабном звене, имеющем коэффициент передачи М_ij. Этот коэффициент показывает влияние i-го оператора на показания j-го прибора. Значение М_ij=0 соответствует отсутствию взаимосвязи между i-м и j-м операторами.

Влияния всех операторов на j-ый прибор суммируется в сумматоре и воздействуют на положение его стрелки. Каждый оператор видит показание своего прибора, что условно показано введением цепи обратной связи. Задача считается решенной, если каждый из операторов установил стрелку прибора в нулевое положение. На рис. 37 показан прибор «Гомеостат» для исследования группы из трех операторов. Принципиально прибор может быть выполнен для исследования любого числа операторов.

Показание стрелки j-го прибора определяется выражением

ф (8.8)

где ψ_i — положение потенциометра j-го оператора.

Например, показание второго прибора (рис. 37) равно:

q₂ = М_12ψ1 + М_12ψ2 + М_13ψ3 , (8.9)

Система уравнений, описывающих связь между положением ручек управления операторов и положением стрелок приборов, в матричной форме имеет вид:

Q = М_ψ, (8.10)

Где Q ¾ матрица-столбец, характеризующая положение стрелок приборов;

ψ — матрица-столбец, характеризующая положение ручек потенциометров;

М — квадратная матрица коэффициентов связи М_ij. При установленных на пульте экспериментатора значениях задача операторов заключается в нахождении таких положений потенциометров ψ_0i, при которых все q_i= 0. Система уравнений (8. 10) в этом случае имеет вид

М_ψ0 = 0. (8.11)

Отсюда может быть получено условие принципиальной разрешимости задачи на гомеостате. Для этого необходимо и достаточно, чтобы определитель этой системы (т. е. определитель матрицы М) отличался от нуля, т. е. D_M ≠ 0.

Обычно при решении задач на гомеостате все коэффициенты М_ij (i ≠ j) устанавливаются одинаковыми, также одинаковыми устанавливаются и коэффициенты собственного влияния М_соб = Мij (i = j). В этом случае представляется возможность введения понятия коэффициента взаимного влияния, являющегося безразмерной величиной

ф(8.12)

где I_п — значение тока, протекающего через прибор партнера;

I₀ —значение тока, протекающего через собственный прибор. Принципиальной возможностью решения задачи в этом случае является условие

D_k ≠ 0, (8.13)

где D_K — определитель матрицы, составленной из коэффициентов взаимного влияния, в которой k_ij (i =j) = 1, k_ij (i ≠j) = k.

Неразрешимые задачи используются для исследования поведения группы в конфликтной (напряженной) ситуации. Разрешимые задачи используются для оценки способности группы к совместной деятельности. В конечном итоге оба вида задач служат тестами для психологического группового отбора, иными словами— тестами для определения гомфотерности группы. Многочисленными исследованиями установлено, что группы, успешно решающие групповые задачи и не теряющие самообладания в конфликтной ситуации, аналогичным образом ведут себя и при выполнении реальной деятельности.

Оценка действий группы ведется по времени решения задачи. Для более глубокой оценки групповой деятельности необходимо иметь также сведения о тактике, применяемой испытуемыми во время решения задачи, о типах их коммуникативных связей, а также о психофизиологическом состоянии каждого из операторов.

Тактика испытуемых может быть оценена по записи изменений показаний приборов и положений ручек потенциометров. Запись коммуникативных связей осуществляется скрытым магнитофоном.

Состояние испытуемых оценивают путем регистрации физиологических показателей в ходе решения задачи и наблюдения за поведением испытуемых.

ГЛАВА IX