Роль образов в оперативном мышлении

В начале этой главы отмечалось, что оперативное мышление является по преимуществу образным, т. е. мыслительная деятельность оператора в большинстве случаев неразрывно связана с образами управляемых объектов. Прежде, чем отреагировать на ту или иную ситуацию, оператор, как правило, должен создать мысленный образ ситуации, проверить адекватность образа реальной обстановке и только после этого на основе созданного образа принять решение по управлению.

Оперативный образ формируется в результате сопоставления, текущей информации о состоянии объекта с той информацией о нем, которая ранее была накоплена оператором. Определение оперативного образа дано в [69]. В этой работе отмечается, что оперативный образ представляет собой некоторую наличную информацию об объекте (образная информация), отображенную в сознании и активно взаимодействующую с сигнальной информацией, т. е. с информацией, поступающей к исполнителю уже по ходу действия, извне.

Оперативным образам присущ ряд особенностей [69]:

1.Оперативные образы прагматичны, они формируются в процессе действия с объектами, по ходу выполнения конкретных практических задач и применительно к этим задачам.

2.Оперативные образы адекватны, т. е. соответствуют конкретным задачам действия. В зависимости от выполняемой за дачи и условий ее выполнения, изменяется угол зрения оператора на управляемый объект и его состояние. В соответствии с этим углом зрения формируется оперативный образ, адекватный выполняемой задаче управления.

3. Оперативные образы упорядочены. Информация в них структурно организована в единый информационный комплекс, в котором отдельные составляющие поставлены в определенную взаимосвязь.

4. Оперативные образы специфичны. Они отражают только ту информацию, которая необходима для решения конкретной задачи. В оперативном образе выдвигается на передний план информация, которая обусловливает при сложившейся ситуации выбор способа действия. Специфичность оперативного образа заключена в узкой предметной направленности сконцентрированной в нем информации.

Оперативные образы очень эффективны при решении задач управления как в благоприятных, так и в усложненных условиях обстановки. Причем, по мере усложнения условий эффективность оперативных образов возрастает. Следовательно, оперативные образы являются важным регулятором в системе предметного действия оператора.

Рассмотрим роль оперативных образов, воспользовавшись для этого структурной схемой предметного действия оператора

[40], приведенной на рис. 31.

От средств отображения к сенсорному входу оператора поступает информация о состоянии объекта управления. В соответствии с заданным режимом работы и конкретными условиями обстановки в сознании оператора складывается оперативный образ — эталон. Под воздействием этого образа создается оперативная настройка, которая ориентирует сенсорный вход оператора на восприятие установленных значений параметров или отклонений от них, типичных для рассматриваемых условий. Благодаря такой настройке оператор считывает с приборов и индикаторов не абсолютные значения параметров, а рассогласования (Да) между заданными и фактическими условиями.

Эти рассогласования, накладываясь на образ-эталон, порождают новый оперативный образ — образ уклонения от эталонного, который соответствует новой концептуальной модели, возникшей в связи с изменением состояния объекта. С образом уклонения у оператора связана какая-то общая схема действий, включающая в себя ряд конкретных способов — алгоритмов ее практической реализации. Выбор алгоритма управляющего воздействия происходит под влиянием образа уклонения, его концептуальной модели (связь J3). Он осуществляется в следующей последовательности.

Из имеющихся в общей схеме действия алгоритмов оператор выбирает тот, который представляется ему наиболее целесообразным при данном образе уклонения. Этот алгоритм он сопоставляет с образом уклонения (связь j) и мысленно проигрывает его воздействие на этот образ. Если алгоритм оказывается приемлемым, то приводится в действие моторный выход (связь 8), который реализует его в воздействии на объект (связь т)).

Если же алгоритм не принимается, то с образа уклонения идет повторный сигнал в общую схему действия, где подбирается новый алгоритм, уже с учетом предшествующего выбора. Так, путем перебора различных алгоритмов оператор выделяет тот алгоритм, который он признает оптимальным, и реализует его воздействие на объект. Одновременно с моторного выхода на сенсорный вход поступает сигнал обратной связи, корректирующий оперативную настройку оператора в соответствии с введенными управляющими воздействиями.

Управляющий сигнал изменяет состояние объекта, на сенсорный вход поступает новая информация, и рассмотренный процесс преобразования информации и формирования управляющего воздействия повторяется до ликвидации возникшего рассогласования.

Проведенный анализ показывает, что схема предметного действия оператора регулируется рядом последовательно сменяющихся оперативных образов, причем место каждого из образов определяется его функцией в схеме переработки информации.

Из проведенного анализа видна еще одна принципиальная особенность оперативного мышления, не отмечавшаяся ранее. Она заключается в следующем. Отклонения параметров производственного процесса от заданных значений порождают в голове оператора непрерывную смену образов уклонения. Однако частая смена таких образов не вызывает особых затруднений в деятельности оператора. Это обусловлено тем, что в каждом новом образе уклонения будет много сходных черт с образом-эталоном, поскольку не все параметры процесса сразу меняются.

Поэтому каждый новый оперативный образ уклонения будет восприниматься как образ-эталон с поправкой на возникшее отклонение.

В экспериментальной психологии известно, что новый образ легче воспринимается, если его можно представить как старый— известный образ с поправкой. Это обстоятельство и облегчает деятельность оператора в условиях частой смены оперативных образов и является одной из особенностей оперативного мышления.