Система – это набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, составленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое.

Системаесть множество, конкретные элементы которого обладают присущими только им свойствами, закономерно свя­заны между собой и составляют определенную целостность. При этом система обладает такими свойствами, отсутствующими у составляющих ее элементов, как эмерджентность, делимость, сложность, адаптивность, мобильность, гибкость. Все системы могут рассматриваться как самоуправляемые, и основ­ной задачей менеджмента является обеспечение баланса обмена внутри системы, их устойчивости и равновесия.

Рис. 2.1. Характеристика систем

Главная характеристика закрытой системы заключается в том, что она существенно игнорирует эф­фект внешнего воздействия.

Более рациональной схемой описания композиций является модель открытой системы, которая отражает динамическое взаимодействие с окружающим миром и включающая:

- микросреду (микросистема) представленную функциональными областями, общими для всех организаций, а также состояниями их внутренней среды, например ее производственными функ­циями;

- макросреда(макросистема) формируемую из факторов, нахо­дящихся вне организации, но оказывающих влияние на ее функционирование.

Вход открытой системы характеризуется поступлением материалов, рабочей силы, капитала, информации из внешней среды. Технологический процесс организуется для переработки сырья в конечный продукт. На выходе системы конечный продукт, в свою очередь, продается заказчику. Финансовые учре­ждения, рабочая сила, поставщики и заказчики, правительство – все являются частью внешней среды.

Разграничение систем на открытые или закрытые не является жестким, раз навсегда установленным. Откры­тая система может стать закрытой, если контакты с окружением сокращаются со временем. В принципе возможна и обратная ситуация. Открытые системы тяготеют к усложнению структуры и дифференциации. Иными словами, рост открытой системы сопровождается повышением уровня специализации ее элементов и усложнением структу­ры, нередким расширением границ системы или созданием новой суперсистемы. Если деловое предприятие растет, то наблюдается значительная его дифференциация и усложнение его структуры.

Устойчивость и развитие ‒ важней­шие характеристики экономики как единой системы. И. Богданов: «Устойчивость экономики отражает прочность и надежность ее элементов, вертикальных, горизонтальных и других связей внутри системы, способность выдерживать внутренние и внешние нагрузки. Однако если экономика не развивается, то у нее резко сокращаются возможности выживания, сопро­тивляемость и приспособляемость к внутренним и внешним угрозам».Идея этого определения устойчивости заключается в необходимо­сти расширенного воспроизводства, дающего ресурсы для противодействия неблагоприятным воздействиям внешней среды, а также модернизации и адаптации (развития) сис­темы в соответствии с тенденциями, развивающимися во внешней среде.

Чтобы уточнить понятие устойчивости предприятия, формализуем задачу управления им. Формализация начи­нается с выделения субъекта и объекта управления, а так­же внешней среды и интерфейса взаимодействия между внешней средой и объектом управления. Общая схема си­стемы управления приведена на рис. 2.1.

Предприятие представляет собой сложную открытую автономную систему, осуществляющую через свои границы обмен с внешней средой материальными (сырье, материалы и энергия на входе, и готовая продукция и отходы производства на вы­ходе), трудовыми, финансовыми и информационными потоками.

Известно, что открытые системы тяготеют к росту, ус­ложнению своей структуры и дифференциации. Последнее означает проявляющееся во времени стремление системы к повышению уровня специализации элементов и услож­нению своей структуры при расширении границ системы во внешнюю среду. Принцип автономии означает, что раз­витие предприятия происходит за счет его собственных ресурсов. Разумеется, это не значит, что предприятие не может привлекать внешние ресурсы. Однако такое привле­чение осуществляется на компенсационной основе, т.е. на условиях возвратности, срочности и платности использо­вания внешних ресурсов (кроме этих требований часто добавляются требования обеспеченности привлекаемого ресурса и его целевое использование).

Еще одно определение предприятия определяет весь набор целей, задач и отношений предприятия с окру­жающей средой. Предприятие определяется как цело­стная экономическая система (ЦЭС), являющаяся основ­ным субъектом экономической деятельности, важнейшим свойством которого является расширенное производст­во, а целевой функцией ‒ накопление собственного ка­питала для расширенного производства.

Таким образом, все системы могут рассматриваться как самоуправляемые, и основ­ной задачей менеджмента является обеспечение баланса обмена внутри системы, их устойчивости и равновесия.

2.2. Организация как объект управления

Современный мир нередко рассматривается как мир органи­заций, которые представляют собой совокупность людей и групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения той или иной задачи на основе определенных правил и процедур, разделения труда и обязанностей уровни полномочий и ответственности. Организации функционируют в форме предприятий, фирм компаний и др.

Организации, в которых для достижения общих целей приме­няется совместный труд людей, являются социально-экономичес­кими институтами со следующими общими чертами: цели; персонал или работники; разделение труда; коммуникации; формальные правила поведения, процедуры и контроль.

Изучением сущности организации, ее функционирования занимается наука - теория организации – наука об основных закономер­ностях, регламентирующих жизнедеятельность организаций, как реально существующих объектов окружающей нас дей­ствительности.

Организация (от французского слова organization) означает строение, соединение, а также хорошее, планомерное, проду­манное устройство чего-либо, соответственно термин «организация» следует понимать как объект (явление), как процесс управления, как воздействие или действие (налаживание чего-либо) (рис. 2.2.).

Рис. 2.2. Триединство термина «организация»

Организация как объект – это искусственное объединение людей, являющееся элементом или частью общественной структуры и выполняющее определенные функции (предприятия, фирмы, банки, органы власти, учреждения и т.п, соз­данные, например, по профессиональному признаку).

Организация как процесс – это совокупность мероприя­тий, обеспечивающих взаимосвязь между элементами систе­мы в процессе ее существования. По сути, это вид деятельности, включающий в себя распределение функций между членами коллектива, обеспечение взаимодействия ме­жду людьми, контроль за исполнением приказов и распоряже­ний вышестоящих должностных лиц, распределение матери­альных и денежных фондов и т.д. В этом смысле организация представляет собой не что иное, как процесс управления деятельностью людей, т.е. «организовывание».

Организация как воздействие – это упорядочение или на­лаживание действия какого-либо объекта. В принципе в этом смысле поня­тие «организация» применимо и к предприятию, если речь идет, скажем, о разработках схемы организационной структу­ры, или организационном проектировании.

В курсе «Теория организации» используются все три смысла термина «организация», поскольку речь идет и об ор­ганизациях как управляемых объектах, и об организационной деятельности, связанной с управлением коллективом, и о про­ектировании организаций с разработкой их организационных структур.

В самом об­щем случае под организацией следует понимать упорядоченное со­стояние элементов целого (статика) и процесс по их упорядочению в целесо­образное единство (динамика). Организация, рассматриваемая в статике, – это некоторое целостное образование (социальное, техническое, физическое, био­логическое), имеющее вполне определенную предназначенность. В динамике она представляется в виде разнообразных процессов по упорядочению элементов, формированию и поддержанию це­лостности вновь создаваемых или функционирующих природных объектов. Эти процессы могут состоять из целенаправленных дей­ствий людей, и тогда можно говорить об организации как функции управления, либо состоять из естественных физических процессов, т. е. иметь самоорганизующее начало.

Организация как целое представляет собойсознательно координируемое социальное образование с определенными границами, которое функци­онирует на относительно постоянной основе для достижения общей цели или целей.

Каждая организация имеет свое предназначение – миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятель­ность. Если целью, объединившей людей, является бизнес, то их совместное «дело» можно назвать бизнес-организацией.

В краткосрочном плане бизнес-организации ставят перед собой одну-единственную цель – «зарабатывать деньги», а в долгосрочном плане на первое место выходит сохранение и развитие бизнеса, что позволит получать прибыль и в будущем.

Рассматривая организацию как систему, необходимо учитывать все ее подсистемы, их взаимодействие между собой и взаимоот­ношениях внешним окружением. В связи с этим объектом изу­чения являются факторы как внешней, так и внутренней среды.

2.3. Внутренняя среда организационной системы

Внутренняя среда каждой организации формируется под воз­действием переменных, оказывающих непосредственное влияние на осуществляемые здесь процессы. Именно они предопределя­ют структуру предприятия, необходимые ресурсы и культуру, ко­торые отражают состояние и главные черты внутренней среды.

Под структурой организации понимаются состав и соотноше­ние входящих в нее подсистем, выделяемых по критериям про­изводственных и управленческих процессов. В соответствии с этим в составе каждой организации имеются производственная (управ­ляемая) и управленческая подсистемы. В структуре управления не­редко создаются функциональные подсистемы, к которым отно­сятся маркетинг, управление нововведениями, управление произ­водством, управление персоналом и т.п.

Ресурсыкак фактор внутренней среды также связаны с проте­кающими в организации процессами. Для их осуществления необ­ходимо иметь все виды ресурсов – трудовые, материальные, денеж­ные, информационные – в количествах, обеспечивающих решение поставленных целей и задач.

Культура организации– это совокупность коллективно разде­ляемых ценностей, убеждений, традиций и норм, оказывающих влияние на поведение отдельных индивидов и групп людей, а сле­довательно, и на процессы, протекающие в организации.

Философия предприятия – это изложение принципов успе­ха в сжатой, максимально конкретной форме.

Миссия предприятия – это высшие ценности организации, включающие цели предприятия, принципы взаимоотношений работников предприятия, стиль руководства, взаимосвязи с заказ­чиками и общественными организациями. Миссия компании служит обоснованием ее стратегических целей.

Внутренняя среда организации зависит от внешней, представ­ляя собой органическую составляющую внешней среды, получая из нее все необходимое для того, чтобы реализовывать свое пред­назначение, и предлагая ей результаты своих усилий по преобра­зованию ресурсов в продукцию и услуги.

Функциональные области внутренней среды предприятия приведены в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Функциональные области внутренней среды предприятия

Для описания состояния внутренней сре­ды предприятия используются показатели:

- качество и ассортиментное разнообразие строительных работ;

- научно-технический потенциал и технологический уровень выполняемых работ;

- уровень издержек производства;

- длительность производственного цикла строительных работ;

- уровень использования производственной мощности предпри­ятия;

- объем строительно-монтажных работ;

- расходы на НИОКР;

- систему маркетинга и сбыта готовой продукции;

- портфель заказов;

- уровень подготовки персонала предприятия и его квалифика­цию;

- систему экономических показателей предприятия (прибыль, рентабельность, величина активов предприятия, текущая задол­женность, качество системы финансового контроля и т.п.).

2.4. Внешняя среда организационной системы

Внешняя среда предприятия – это силы, внешние по отно­шению к предприятию, которые воздействуют на его результа­тивность. Она включает такие элементы, как потребители, кон­куренты, правительственные учреждения, поставщики, финан­совые организации, источники трудовых ресурсов, значимые и влияющие на операции внутренней структуры. Внешняя среда может классифицироваться по ее свойствам, воздействию на внутреннюю среду и функциональным областям проявления (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Функциональные области внешней среды

Внешняя средахарактеризуется как совокупность переменных, ко­торые находятся за границами организации и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны ее менеджмента. Фак­торы, образующие внешнее окружение организации, подразделя­ются на две группы: прямого и косвенного воздействия.

Влияние факторов внешней среды для развития организации повышается в связи с усложнением всей системы общественных связей и отношений и может прояв­ляться в виде:

- возможностей;

- угроз.

Следовательно, при разработке стратегического управ­ления установление динамики внешних факторов, уровня их нестабильности дает возможность описать ожидаемые перемены внешней среды. Она обычно описывается факторами или их агрегированными группами.

Группа факторов направленности: экономические; политические; международные; социальные; рыночные; конкурентные; технологические и т.п.

Группа факторов влияния: географический характер; общественно-политические; государственное влияние; товарные рынки.

Внешняя средаможет оцениваться по следующим параметрам:

1) аспекты и воздействия на текущую стратегию;

2) факторы угрозы текущей стратегии и контроль деятельно­сти конкурентов;

3) области максимальных возможностей;

4) перечень внешних опасностей и возможностей.

Обычно внешняя среда характеризуется:

- взаимосвязанностью факторов– уровнем влияния одного фактора на другие;

- сложностью– совокупностью факторов, которые оказы­вают значимое влияние на внутреннюю среду предприятия;

- подвижностью – скоростью, с которой происходит ее изменение;

- неопределенностью– функцией полноты информации о состоянии среды;

- прямым действием на внутреннюю среду;

- косвенным действием на внутреннюю.

Основная цель изучения конъюнктуры товарного рынка – установить, в какой мере деятельность промышленности и торговли влияет на состояние рын­ка, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары, более рационально использовать имеющиеся у производственного предприятия возможности. Ре­зультаты изучения конъюнктуры предназначены для принятия оперативных ре­шений по управлению производством и сбытом товаров.

Конкуренция – очень сложное и емкое понятие, характеризующее рынок. Основы теории конкуренции были впервые заложены А. Смитом в работе «Исследование о природе и причине богатства народов» (1776 г.). Он впервые сформулировал понятие конкуренции как соперничества, повышающего цены (при сокращении предложения) и умень­шающего цены (при избытке предложения и главный принцип конкуренции – прин­цип «невидимой руки», котораязаставляет предпринимателей действовать в соответствии с неким «идеальным» планом развития экономики, безжалостно вытесняет фирмы, занятые производством невостребованной рынку продукции. Он разработал теоретически очень тонкий и гибкий меха­низм конкуренции, который объективно уравновешивает от­раслевую норму прибыли,приводит к оптимальному распреде­лению ресурсов между отраслями, а также определил основные условия эффективной конкуренции и разработал модель усиления и развития конкуренции.

В целях единого понимания категории «конкуренция» ученые-экономисты придер­живаются одной из трех трактовок конкуренции: поведенче­ской, структурной, функциональной.

Поведенческая трактовка конкуренции – борьба за деньги покупателя путем удовлетворения его потребностей.

Структурная трактовка конкуренции – анализ структуры рынка для определения степени свободы продавца и покупа­теля на рынке (формы рынка) и способа выхода из него.

Функциональная трактовка конкуренции – соперничество старого с новым, с инновациями, когда скрытое становится явным.

Р.А.Фатхутдиновым предлагается следующее определение: конкуренция – процесс управления субъ­ектом своими конкурентными преимуществами на конкретном рынке (территории)для достижения победы или других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объ­ективных или субъективных потребностей в рамках законода­тельства либо в естественных условиях.

Формы конкуренции:

- предметная – конкуренция между товарами одной ассортиментной группы, между аналогичными объектами, удов­летворяющими одну и ту же потребность;

- функциональная – конкуренция между товарами (объектами) – заменителями.

Методы конкуренции:

1) на основе критерия повышения качества товара (неценовая);

2) на основе критерия повышения качества сервисного обслуживания потребителей;

3) на основе снижения цены (ценовая);

4) на основе снижения эксплутационных затрат у потреби­теля товара;

5) на основе использования динамичных факторов – факторов времени (продолжительность, сроки, скорость, ус­корение), синергичности, адаптивности, организованности и др.;

6) на основе использования нескольких или всех пяти пре­дыдущих методов конкуренции (интегральный метод конкуренции).

Факторы, влияющие на конкурентную борьбу:

1) размер рынка – чем больше, тем сильнее конкуренты;

2) темпы роста рынка – быстрый рост облегчает проник­новение на рынок;

3) мощности – излишние мощности приводят к паде­нию цен;

4) препятствия для входа или выхода из рынка;

5) цена;

6) уровень стандартизации товаров;

7) мобильные технологические модули;

8) требования к размерам необходимых капитальных вложений;

9) вертикальная интеграция;

10) экономия на масштабе;

11) быстрое обновление ассортимента выпускаемой продукции.

При разработке стратегии конкуренции строительной фир­мы необходимо учитывать конкурентообразующие факторы в условиях рыночных отношений. Все факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции и услуг, разделяют на внешниеи внутренние.

К внешним факторам прежде всего относится маркетинг (предпродажное и послепродажное обслуживание покупате­лей), т.е. проведение маркетинговых исследований.

К внутренним факторам относятся: технология, техника, организация производства и экономические факторы.

Конкурентоспособность и устойчивость предпринимательских структур. Конкурентоспособность – способность предприятия осуществлять свою деятельность в условиях рыночных отношений и получать прибыль, достаточную для развития производства. Элемент рыночного меха­низма, связанный с формированием хозяйственных пропорций на основе соперничества предприятий и более выгодных условий при­ложения капитала

Основная задача менеджмента в современных условиях – способствование выполнению стратегических целей организации и создание конкурентных преимуществ. Концепция создание конкурентных преимуществ исходит из того [М. Портер], что их во многом определяется использованием таких стратегий, как:

- лидерство по издержкам (лидерство в ценовой конкуренции);

- широкой дифференциации (лидерство в ассортиментной конкуренции);

- оптимальных издержек (широкая дифференциация при сохранении приемлемого уровня затрат и качества продукции и услуг);

- фокусирования на низкие издержки или дифференциация (специализация на отдельных сегментах деятельности).

Указанные ключевые факторы могут быть успешно использованы любой организацией, а потому для выживания и развития они должны постоянно внедрять новые подходы и инновационные идеи на стратегических направлениях обеспечения качества, издержек, дифференциации и фокуса. Все это можно реализовать либо самостоятельно, либо осуществляя партнерские взаимоотношения с другими организациями, используя методы интегрированной логистики, т.е. становясь логистической инновационной системой.

Ключевой характеристикой предприятия, позволяющей ему достигать своих целей в условиях конкуренции, явля­ется конкурентоспособность. Конкурентоспособ­ность предприятия означает его способность осуществлять эффективный экономический контакт с потребителями, по­ставщиками, партнерами и конкурентами. Конкурентоспособность производства– оценка технико-экономических воз­можностей производства для обеспечения согласованности интересов производителя и потребителя. Конкурентоспособность проявляется в каждый момент, в каждом эпизоде деятельно­сти предприятия. Взятая в долговременной перспективе с учетом макроэкономических, политических, социальных и экологических аспектов, конкурентоспособность предприя­тия обеспечивает ему устойчивое развитие.

Стратегическая устойчивость предприятия складывается в результате реализации его способности со­здавать, развивать и сохранять длительное время (порядка нескольких отраслевых периодов) конкурентные преиму­щества на выраженном рынке покупателя в условиях уско­ряющегося научно-технического прогресса на фоне нарас­тающего дефицита природных ресурсов и антропогенным воздействием на экологию. Установлено соотношение меж­ду отраслевой конкуренцией, конкурентоспособностью и стратегической устойчивостью промышленного предприя­тия: отношение между конкурентоспособностью предпри­ятия и конкуренцией есть отношение потенциала и его использования; стратегическая устойчивость есть результат реализации длительной конкурентоспособности.

Конкурентоспособность промышленного предприятия есть его потенциальное качество, которое включает следующие компоненты: адаптивность, инновационность и организационную культуру, поддерживающую стратегию предприятия, включающую высокий уровень профессионализма персонала, особенно его менеджмента. Конкурентоспособность предприятия как потенциальное качество приносит ощутимые преимущества в процессе ре­ального управления, корректно учитывающего состояние и тенденции развития внешней и внутренней сред промыш­ленного предприятия и грамотно использующего их.

Т.о. конкурентоспособность предприятиякак его потенциальное качество, включает:

1) способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также просле­живать тенденции потребительского поведения.Другими словами, предприятие должно быть способно своевремен­но, объективно и точно оценивать потребительский спрос как в настоящее время, так и прогнозировать его динами­ку на будущее. Такая оценка возможна только на базе на­учной модели целевой потребительской группы, учиты­вающей ее экономические, социокультурные и психоло­гические факторы, разработанной методами современной социологии и маркетинга;

2) способность организовывать производство, результа­ты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по соотношению цена-качество.Говоря о результатах, мы имеем в виду не только потребительские качества выпус­каемого товара, но и его маркетинговые качества (цену, гарантии, послепродажное обслуживание и т.д.);

3) способность проводить эффективную текущую мар­кетинговую политику, включая психологическое позиционирование товара у потребителя, оптимизирующую объем продаж и снижающую расходы по сбыту;

4) способность изыскивать и создавать условия для сни­жения затрат на обеспечение факторами производства ‒ капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энерги­ей и т.п. на единицу продаваемой продукции;

5) способность к созданию и удержанию технологичес­кого превосходства над другими членами отраслевого сообщества, что требует своевременного обновления приме­няемых технологий; это может относиться к производству, сбыту, управлению (принятию решений, оптимизации структуры компании и ее подразделений: управления, про­изводства, сбыта и т.д.);

6) способность планировать, организовывать и проводить эффективную стратегию в сферах производства и мар­кетинга на основе инноваций;

7) создание и развитие высокого кадрового потенциала как на исполнительском, так и управленческом уровнях.

Реализация перечисленных потенций на продолжитель­ном временном интервале создает предприятию реальные преимущества над конкурентами в виде роста его рыноч­ной стоимости, укрепления его торговых марок, наращи­вания дополнительной устойчивости по отношению к неблагоприятным воздействиям внешней среды, включая атаки конкурентов, укрепляет нематериальные активы предприятия.

Т.о. проблема достижения устойчивого раз­вития предприятия является междисциплинарной и стоит на стыке экономики, социологии и целого комплекса спе­циальных видов менеджмента (финансового, производст­венного, инновационного, инвестиционного, кадрового и др.). Поэтому эта проблема должна рассматривается с по­зиций подъема конкурентоспособности российских про­мышленных предприятий на стратегических временных горизонтах и увеличения их вклада в развитие националь­ной экономики.

2.6. Классификация понятия «продукция»

Продукция предприятия – материальные ценности, про­изведенные предприятием, которые могут относиться к законченной или промежуточной продукции. Продукция характеризуется ассортиментом и номенклатурой:

- ассортимент (продуктовая линия) – группа продуктов, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо продажи одним и тем же группам потребителей, либо реализации через одинаковые типы магазинов, либо продажи в рамках одного и того же диапазона цен. Продуктовая линия называется короткой, если возможно увеличить прибыль путем расширения ассортимента продукции данной продуктовой линии, и длинной, если возможно повышение прибыли путем сужения ассортимента.

- номенклатура (продуктовый ассортимент) – совокупность всех продуктовых линий и отдельных продуктов организации, предлагаемая для продажи потребителям. Основными характеристиками продуктового ассортимента являются его ширина, длина, глубина и согласованность. Ширинаопределяется числом различных продуктовых линий, длина– общим числом продуктов в ассортименте организации, глубина – числом вариантов каждого продукта определенной продуктовой линии, согласованность– степенью близости различных продуктовых линий с точки зрения конечного использования продуктов, производственных требований, каналов распределения и др.

Ассортимент продукции характеризует товары, работы и услуги не только по наименованиям, но и по маркам, размерам, назначе­нию, сортам, артикулам и т.д. (по основным потребительским свойствам), позволяющим потребителю очно или заочно выбрать и (или) заказать тот ассортимент, который ему нужен.

Индивидуальные (единичные) показателикачества продукции ха­рактеризуют одно из ее свойств:

- полезность (жирность молока, зольность угля, содержание же­леза в руде, содержание белка в продуктах питания);

- надежность (долговечность, безотказность в работе);

- технологичность, т.е. эффективность конструкторских и техно­логических решений (трудоемкость, энергоемкость);

- эстетичность изделий.

Показатели, характеризующие несколько свойств продукта труда, относят к комплексным. Разновидностями комплексных показателей качества являются групповые, интегральные и определяющие (обобщенные) показатели.

Групповые комплексные показателихарактеризуют опре­деленную группу свойств (например, показатели, относящиеся к на­дежности продукции).

Определяющий показательхарактеризует такую совокупность свойств оцениваемого объекта, на основе которого принято решение оценивать качество. Обобщающие показателихарактеризуют качество всей произведен­ной продукции независимо от ее вида и назначения:

а) удельный вес новой продукции в общем ее выпуске;

б) удельный вес продукции высшей категории качества;

в) средневзвешенный балл продукции;

г) средний коэффициент сортности;

д) удельный вес аттестованной и неаттестованной продукции;

е) удельный вес сертифицированной продукции;

ж) удельный вес продукции, соответствующей мировым стан­дартам;

з) удельный вес экспортируемой продукции, в том числе в высокоразвитые промышленные страны.

Интегральные показатели характеризуют всю совокупность свойств продукта труда, или его качества. Этот по­казатель заслуживает особого внимания для потребителя и в упрощенном виде от­ражает соотношение полезного эффекта от эксплуатации и за­трат на приобретение и эксплуатацию продукции (количество эффекта/ед. затрат, в руб.), или в зависимости от физической сущности суммарного эффекта (объем затрат в руб./ед. эффекта).

Конкурентоспособность продукции– совокупность технико-экономических показателей, которая оценивается интегральным показателем относи­тельной конкурентоспособности товара

Индекс конкурентоспособности– показатель рыночной экономики, отража­ющий динамику изменения потребительских свойств товара

2.7. Жизненный цикл изделия, его основные этапы и планирование

Процесс создания новой техники (ПСНТ). Жизненный цикл изделий как категория «новая техника» имеет устойчивую и широко распространенную структуру процесса, называемым процессом создания и освоения новой техники. Процесс создания нового изделия состоит из ряда повторяющихся операций и он цикличен. То есть процесс создания изделия более сложен чем процесс, называемый жизненным циклом товара. Это относится к любому продукту, будь это автомобиль, телевизор, компьютер, или это продукт деятельности парфюмеров, фармацевтов, программистов и любой другой отрасли.

Стадии процесса создания и освоения новой техники:

‒ фундаментальные исследования (ФИ), включающие теоретические исследования, поисковые исследования и экспериментальные исследования;

‒ прикладные исследования;

‒ опытно-конструкторские разработки (ОКР);

‒ строительное проектирование;

‒ строительные работы;

‒ освоение промышленного производства, включающее прежде всего конструкторскую (КПП) и технологическую (ТПП) подготовку производства;

‒ промышленное производство.

Каждая из стадии этого процесса в свою очередь включает множество различных действий и характеризуются различной продолжительности, затратами. Более подробно стадии изложены ниже.

Стадия НИОКР

На этой стадии идеи воплощаются в реальное изделие, что связано здесь множеством осуществляемых работ. Доля затрат фирмы на эту стадию считается ее наукоемкостью и служит основной характеристикой инновационности и стратегической перспективности фирмы. Основные работы:

‒ фундаментальные исследования;

‒ поисковые исследования;

‒ прикладные исследования;

‒ макетно-экспериментальное производство и изготовление макетов и экспериментальных узлов;

‒ эксперименты;

‒ разработка конструкторской документации на основе ЕСКД;

‒ макетное и опытное производство, изготовление макетов и опытных образцов;

‒ конструкторские испытания;

‒ технологические разработки;

‒ технологические испытания.

2. Стадия производства.

На стадии производства по всем технологическим переделам (заготовка, механообработка, сборка, гальваника и термичка, окраска, затаривание, транспортировка и другие) производится большой объем взаимосвязанных работ, в том числе:

‒ конструкторская подготовка производства;

‒ технологическая подготовка производства;

‒ экономическая и финансовая подготовка производства;

‒ производство установочных партий;

‒ мелкосерийное, серийное и крупносерийное производство;

‒ массовое производство;

‒ вспомогательное производство.

3. Стадия реализации.

На этой стадии изделия (продукты) поступают на рынок, они превращаются в товар, начинается жизненный цикл товара.Реализация изделия на рынке требует исполнения многообразных функций, в том числе:

‒ коммерческих и торговых;

‒ маркетинга;

‒ ценообразования;

‒ налаживания сбытовой сети;

‒ брэндинг – создание, поддержка и развитие брэнда.

4. Стадия обслуживания (сервиса).

По рыночным законам потребителя надо поддерживать и после продажи ему изделия.И здесь очень много работ, например:

‒ производство запасных частей;

‒ предпродажное обслуживание;

‒ гарантийное обслуживание;

‒ ремонтное и технической обслуживание;

‒ подготовка кадров для работы с изделиями у потребителей;

‒ эксплуатационное обслуживание;

‒ модернизация;

‒ утилизация.

Жизненный цикл товара.Любое изделие после освоения выводится на рынок, при этом успех зависит от того признают ли его потребители, или не примут. Соответственно, оно находит свой рыночный сегмент (нишу), становясь таким образом товаром. Но рано или поздно на рынке появляются новые, более совершенные товары, в результате чего старый уходит с рынка. В последние десятилетия сложилась стойкая тенденция сокращения продолжительности пребывания товара на рынке, обусловленная ускорением научно-технического прогресса.

Жизненный цикл товара – период от вывода товара на рынок до снятия его с производства(Рис. 2.3.).

Рис. 2.3. Жизненный цикл товара

По мнению Голубкова Е.П. [?], жизненный цикл товара нельзя путать с жизненным циклом изделия, который был рассмотрен выше, так как последний включает НИОКР, освоение, производства, эксплуатацию, снятие с производства и утилизацию.

Следует отметить, что кривые жизненного цикла большинства успешных продуктов характеризуются общими особенностями, которые характеризуют изменение объема продаж и прибыли во времени и состоят из следующих основных этапов:

<1234567>

---

Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 2144;

---