Принципи інформаційного консалтингу

Кваліфікований консультант мусить будувати свою діяльність на принципах, що є сукупністю характеристик, основних правил і методів консалтингової діяльності, які слід враховувати, консультуючи організацію.

Виокремлюються такі принципи консалтингової діяльності:

компетентність і репутація;

етичні норми;

інтереси клієнта та широкі громадські інтереси;

зміна застарілих систем;

залучення персоналу;

науковість, гнучкість та креативність;

конкретність, об'єктивність та ефективність;

хороші взаємовідносини.

 

Українські науковці Т. Ананьєва і О. Ткалич також виокремлюють принципи інформаційно-консалтингової діяльності, які зведено в таблицю 13.

 

Таблиця 13

Принципи інформаційно-консалтингової діяльності

Принцип Суть принципу
1. Виробництво та маніпулювання інтелектуальним товаром Консультант не тільки виробляє інтелектуальний продукт, але і робить його доступним усім, хто має в ньому потребу
2. Незалежність допомоги, яка надається Консультант за своїм особливим становищем існує поза організацією-клієнтом, не має особистих інтересів на підприємстві; стосунки з клієнтом регулюються на умовах контракту, в рамках технічного завдання і графіка виконання робіт
3. Рекомендаційний характер діяльності Рекомендації, надані консультантом, необов’язкові для керівника організації-клієнта, при цьому консультант не має адміністративної влади по відношенню до клієнта і до впровадження своїх рекомендацій
4. Розповсюдження передового досвіду Консультант, використовуючи досягнення науки та передовий досвід, допомагає вирішити проблеми одного типу в різних організаціях
5. Професійна компетентність та високий професійний рівень допомоги, яка надається Консультант знає з питання, з якого надає-ться консультація, більше, ніж клієнт; - консультант має досвід вирішення схожих проблем в інших організаціях; - консультант володіє достатньою ерудицією і знаннями у проблемній та суміжних сферах; - консультант володіє найновішими знаннями, методиками та технологіями інформаційного консультування

 

Виявлення даних принципів дозволяє з повною впевненістю виявити їх тісний зв'язок з інформаційним консалтингом, і зробити висновок, що знання та дотримання цих принципів сприяє не тільки підвищенню ефективності результатів діяльності клієнтської організації, але й кращому розумінню консультантом своєї ролі.

 


 

РОЗДІЛ 5.








Дата добавления: 2015-10-26; просмотров: 727;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.003 сек.