Функції інформаційного консалтингу
| № | Назва функції | Суть функції | Призначення функції | |
| Функція інформування | Надання в розпорядження суспіль-ства, його навчальних та управлін-ських структур, підприємницьких, комерційних й інших організацій інформації про соціальні об'єкти, що цікавлять їх, особливості роз-витку в сучасному суспільстві | Дозволяє інформ. консалтингу ста-ти важливим чинником інформац. простору.Сприяє наданню допомо-ги суб'єктам господарювання у ви-рішенні економіко-управлінських проблем в усіх сферах їх діяльності і функціональних областях | ||
| Наукова, або пізнавальна, функція | Опосередковано допомагає глиб-ше зрозуміти суть тих чи інших соці-альних явищ, розкрити дина-міку, тенденції і перспективи їх розвитку, вплив на соціально-економічні та громадські процеси в країні | Пов'язана з поширенням наукових досягнень у сфері виробництва ІПП; з наданням своєчасної інформації про продукцію і конкурентоспромо-жність виробників; з проектуванням і впровадженням ІПС; здійсненням тех. підтримки комп'ютерних ме-реж, включаючи обч. системи, ло-кальні мережі, системи телекомуні-кацій | ||
| Дослідницька, або діагностична, функція | Дозволяє встановити і вивчити оз-наки, що характеризують стан со-ціальних об'єктів, у тому числі оз-наки соц. напруженості, екстрема-льних ситуацій, конфліктів, що сприяє своєчасному ухваленню управлінських рішень, сприяючих підтримці соціальної системи в динамічному і стійкому стані | Пов'язана з проведенням комплекс. аналіт. досліджень в області вироб-ництва високотехнологічної проду-кції і засобів телекомунікації, з ви-явленням чинників, тенденцій і закономірностей, які мають вирі-шальну дію на результати роботи суб'єктів господарювання в умовах інформатизації суспільства | ||
| Посередницька функція | Полягає в наданні клієнтам допо-моги у виборі правильної стратегії в області інформаційних техноло-гій, підборі ділових партнерів як усередині,так і за межами | Пов'язана з виявленням найбільш перспективних об'єктів співпраці для здійснення прямих інвестицій, спіль-них дій в області виробництва, збуту продукції | ||
| Освітня функція | Пов'язана з організацією і прове-денням семінарів для працівників замовника з ефективності викори-стання ІТ у відповідній галузі, підвищенням кваліфікації керів-ників; розвитком нових навичок управління шляхом навчання керівників без відриву від роботи у рамках інформаційного проекту | Органічна взаємодія і взаємодопов-нення вищезазначених функцій перетворює консалтинг на ефекти-вно діючий важіль вдосконалення управління різними соціальними процесами і явищами, на потужний засіб оптимізації розвитку і функ-ціонування соціальних об'єктів і систем | ||
| 6. | Функція сприяння підвищенню проф. компетенції праців-ників | У даному випадку фахівцями з управлінського консультування консалтингової агенції реалізується освітня функція інформаційного консалтингу | ||
Механізм надання допомоги у функції інформування зводиться до чотирьох основних етапів консалтингового процесу, які подано в таблиці 12.
Таблиця 12.
Основні етапи консалтингового процесу
| № | Назва етапу консалтингового процесу |
| Виявлення і аналіз економіко-управлінських проблем шляхом збору інформації про діяльність суб'єкта господарювання (діагностика) | |
| Розробка пропозицій щодо вирішення виявлених проблем (планування дій) | |
| Здійснення заходів з впровадженню конкретних дій і відібраних пропозицій в практику управління | |
| Контроль ефективності впроваджених пропозицій |
Консультант у процесі навчання (функція 5) вирішує два важливі завдання:
1) готує керівників для участі у розробці та впровадженні пропозицій щодо змін;
2) підвищує ефект консультування за рахунок засвоєння тими, кому надаються консультації, тих прийомів та методів, якими користується консультант.
Окрім вищеперерахованих функцій консультант повинен:
- дотримуватись етичних норм та конфіденційності;
- проводити оплату послуг на основі встановлених до початку роботи цін незалежно від результатів діяльності клієнта.
Зазначене означає, що консультант має право братись за виконання завдань тільки тоді, коли він:
v має достатню кваліфікацію;
v інтереси клієнта він ставить вище своїх власних;
v не розголошує інформацію про клієнта ні за яких обставин;
v об’єктивний і точний;
v люб’язний по відношенню до клієнтів-замовників.
Дата добавления: 2015-10-26; просмотров: 754;