Зонирование анкет экспертного опроса

В общем случае анкета экспертного опроса включает в себя четыре основные части:

Ø обращение к эксперту для введения его в сущность прогнозной разработки, где описаны цель и задачи прогнозного исследования, методические особенности его проведения, роль и функции эксперта;

Ø описание проблемы, предлагаемой эксперту для анализа;

Ø совокупность вопросов или заданий эксперту;

Ø инструкция по оценке компетентности эксперта.

Набор вопросов в анкете и их последовательность должны быть логически связаны с центральной задачей экспертизы и ее структурой. Формулировки вопросов должны обеспечивать их единственное однозначное толкование в общепринятых терминах и выражение ответа в виде конкретного суждения или оценки.

Вопросы могут относиться к следующим видам:

Ø Вопросы, ответы на которые содержат количественную оценку: время свершения событий, количественные значения прогнозируемых параметров, вероятности осуществления событий.

Ø Вопросы, ответы на которые содержат оценку относительной важности отдельных объектов либо относительного влияния их друг на д6руга.

Ø Содержательные вопросы, требующие свернутого ответа в качественной форме: дизъюнктивные, конъюнктивные, импликативные.

Ø Вопросы, требующие развернутого ответа либо в виде перечня сведений о предмете, либо в виде перечня аргументов, подтверждающих или отвергающих тезис, содержащийся в вопросе.

При ответе на вопросы первого и второго типа эксперт должен сравнивать и оценивать различные варианты, приписывая им определенное число, что предполагает наличие у эксперта определенной интуитивной системы предпочтений, на которую рассчитаны вопросы.

Вопросы третьего типа разрабатываются в четыре этапа. На первом этапе экспертная комиссия готовит доклад по исследуемой проблеме. Второй этап заключается в формировании организаторами экспертизы первого варианта вопросника на основе изучения доклада. На третьем этапе вопросник корректируется и дополняется экспертами, для чего первый вариант вопросов посылается им для изучения и уточнения. На четвертом этапе организаторы экспертизы обобщают предложенные экспертами изменения, систематизируют вопросы в соответствии с принципом «от простого к сложному» и разрабатывают окончательный вариант вопросника, как правило, в виде таблиц экспертных оценок.

Вопросы четвертого типа формулируются экспертами, а затем систематизируются организаторами экспертизы.

Классификация вопросов для анкет экспертного опроса по трем признакам приведена в таблице

При формировании вопросов следует учитывать вид шкалы, по которой эксперт будет давать оценки. В зависимости от того, по какой шкале заданы оценки, они содержат больший или меньший объект информации и в различной степени приспособлены к последующей математической обработке.

Для вопросов первого вида основными являются интервальная шкала и шкала отношений, для вопросов второго вида - порядковая шкала, для вопросов третьего и четвертого видов - порядковая и номинальная шкалы.

Основные характеристики часто используемых шкал

Для обработки ответов, заданных на шкале отношений, используются статистические методы обработки; ответы, заданные на порядковой шкале, обрабатываются при помощи методов оценки относительной важности; ответы, заданные на номинальной шкале, используются при разработке деревьев целей и морфологических матриц.