Устранение неопределенности
Индекс «Устранение неопределенности» (УН)указывает на степень стремления избежать ситуаций, в которых люди чувствуютсебя неуверенно. Неопределенность – это состояние переживания, стресса, некомфортности, напряженности и нервничания из-за угрозы нахождения в двусмысленной ситуации. Чем больше этот индекс, тем больше стремление избежать подобной ситуации за счет большей стабильности в профессиональной карьере, создания формальных правил, нетерпимости к инакомыслию и девиантному (отклоняющемуся от нормы) поведению, вере в наличие абсолютных истин. В то же время в таких обществах высок уровень тревожности и агрессивности, что создает сильное внутреннее стремление к упорному труду.
Культуры, лишенные восприятия неопределенности, отличаются большой активностью, агрессивностью, эмоциональностью и нетерпимостью. Культуры, воспринимающие неопределенность, характеризуются рефлексией (то есть психологическими переживаниями), меньшей агрессивностью, бесстрастностью и толерантностью (терпимостью к чужим мнениям).
Природа устранения неопределенности не так ясна, как дистанции власти, но данная группа ценностей является характерной для большинства представителей так называемого «среднего класса». Нормы, связанные с этой группой ценностей, снимают рост тревожности. В странах с «высоким значением индекса УН» тревожность снимается с помощью проявления эмоций, агрессивности. В культурах с «низким значением индекса УН» релаксация имеет пассивный характер, проявление эмоций не поощряется, в таких культурах выше толерантность (терпимость).
С высокими значениями индекса «устранения неопределенности» (УН) связаны следующие социальные ассоциации:
• неопределенность в жизни воспринимается как постоянная угроза, с которой надо бороться;
• характерны значительная тревожность и сильные стрессы;
• время - это деньги;
• существует внутреннее стремление к упорному труду;
• собственное агрессивное поведение (как и окружающих);
• предпочитается открытое проявление эмоций;
• конфликт и конкуренция могут спровоцировать агрессию и должны избегаться;
• строгая необходимость в консенсусе (согласии);
• девиантные личности и идеи опасны, соответственно низкий уровень толерантности (терпимости);
• распространен национализм;
• молодые люди подозрительны;
• много внимания уделяется вопросам безопасности;
• ведется поиск чистой, абсолютной правды и вечных ценностей;
• ощущается потребность в письменных правилах и инструкциях;
• если правило не удается выполнить, то люди ощущают себя грешниками и должны раскаяться;
• доверяют экспертам и их знаниям;
• обычные граждане некомпетентны по сравнению с властями.
Самое значительное влияние на организационное поведение этот индекс оказывает при распределении функций между сотрудниками. Другие важные отличия модели менеджмента в странах с высоким и низким значением «индекса УН» отражены в табл.12.
Таблица 12
Влияние индекса «устранения неопределенности»
Дата добавления: 2015-10-09; просмотров: 2859;