Интерактивная сторона общения.

Интерактивная функция общения обеспечивает взаимодействие людей в организации, непосредственную организацию их совместной деятельности. Основными компонентами этого процесса являются сами люди, их взаимная связь и воздействие друг на друга.

Уровни общения:

1. Макроуровень – человек общается с другими людьми в соответствии со сложившимися обстоятельствами, традициями или обычаями.

2. Мезауровень – общение в пределах содержания темы, конкретного предмета разговора, который может быть единичным актом или носить многоцелевой характер.

3. Микроуровень – несёт элемент содержания и выражается в определённых показателях, которые характерны и для других уровней: вопрос – ответ, рукопожатие и приветствие, мимика и т.д.

Уровни общения:

1. Конвенциональный – проявление интереса к личности собеседника, готовность встать на его место

2. Примитивный – для человека, вступающего в контакт на этом уровне, другой партнёр представляется как средство достижения цели.

3. Манипулятивный – выступает в роли игрока, которому непременно надо выиграть для получения какой – либо выгоды, материальной или психологической.

4. Стандартизированный или контакт масок – общение происходит на основе некоторых стандартов, протоколов, инструкций

5. Игровой – тонкость содержания и богатство оттенков.

6. Духовный – высший уровень человеческого общения. Партнёр воспринимается как носитель духовного начала.

Совместная деятельность обычно связана с решением конкретной задачи профессиональной, стоящей перед организацией, а также с наличием у её участников общей цели.

Элементы совместной деятельности:

1. Единая цель, её жёсткая регламентация

2. Общность мотивов, побуждающих людей к взаимодействию

3. Наличие единого пространства и времени взаимодействия

4. Координация индивидуальных действий и управление ими