Необходимость обмена информацией

Формальные группы – взаимодействие в них позволяет упорядочивать и ограничивать информационные потоки.

Принципы формальности группы:

1. Обязательность контактов всех участников общения независимо от их симпатий/антипатий

2. Предметно – целевой характер содержания взаимодействия

3. Соблюдение формально – ролевых принципов

4. Заинтересованность всех участников взаимодействия в достижении конечного результата

5. Коммуникативный контроль участников взаимодействия (игра, маски, смена ролей, манипулирование, соблюдение правил).

Неформальные группы характеризуют социальное взаимодействие между людьми, выражение человеческой потребности в общении по интересам, симпатиям и приверженности, дополняющее формальное общение.

Сплетни– это передача информации о людях, известных вам и вашему собеседнику, причём эта информация не обязательна правдива.

Интерактивное взаимодействие – при интеграции коллективных усилий для совместного решения той или иной задачи.

К основным эффективным механизмам, обеспечивающим формирование конструктивного взаимодействия в организации относят:

Взаимопонимание – результат познания партнёра, формирование общих целей и методов взаимодействия.

Координация – поиск таких средств общения, которые в наилучшей степени соответствуют намерениям и возможностям партнёров

Согласование – механизм взаимодействия, касающийся в основном мотивационно – потребностной стороны общения

Партнёрство предполагает отношение к другому человеку как к равному