Показатели качества обслуживания
1. Вероятность потери заявки q
Это один из важнейших показателей качества работы СМО: чем меньше q, тем выше качество. Вводится как предел по вероятности:
где ε – положительная малая константа;
n – число поступивших заявок;
m – число потерянных заявок из n – первых.
2. Распределение величины очереди y(l)
Закон распределения должен в максимальной степени соответствовать реальной моделируемой ситуации. Часто используется нормальный закон распределения величины очереди.
3. Средняя величина очереди за время T:
Длина очереди за бесконечное время:
4. Загрузка обслуживающего аппарата (прибора):
где ν(t) – количество заявок, поступивших за время t.
Для простейшего Пуассоновского потока ν(t) = λt, где λ = const.
Загрузка ОА является комплексной, интегральной характеристикой, объединяющей одновременно важнейшие характеристики как входного потока заявок, так и самого ОА.
Дата добавления: 2015-09-18; просмотров: 639;